Atualize um app de marca

Solicite e publique uma atualização em um ServiceNow®app para celular que foi marcado com a identidade exclusiva da sua empresa. As atualizações só podem ser solicitadas para compilações aprovadas e concluídas de apps de marca.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Publicação para celularpermite que você solicite uma versão atualizada da sua marca iOSou Androidapp que você pode distribuir pública ou privada. Você pode solicitar uma atualização para as seguintes opções de app de marca:

• Nova versão do ServiceNowaplicativo para celular.
• Informações de contato do solicitante, como nome, sobrenome e endereço de e-mail.
• Mude se você deseja usar seu Contrato de licença de usuário final (EULA) personalizado e a política de privacidade ou o padrão ServiceNowEULA e política de privacidade.
• Para iOSapps que usam distribuição privada, você pode adicionar ou excluir testadores para TestFlight notificações.

Importante:

Somente as informações acima podem ser alteradas em compilações concluídas de apps de marca. Se você precisar mudar outras opções, solicite um novo app de marca com Publicação para celular.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Identidade Visual de Dispositivo Móvel > Gerenciar aplicações da Publicação para celular.
2. Em Suas solicitações de app recentes da página, selecione a compilação do app para celular com marca concluída que você deseja atualizar.
3. Em Detalhes da solicitação para o app para celular com marca, selecione Duplicado .
   . Revise e envie a página é exibida para o app para celular com a marca.
4. No formulário Revisar e enviar, preencha os campos a seguir para atualizar o app.

   Tabela 1. Solicitar novo formulário de identidade visual

   Campo	Descrição
   Suas informações de contato	Se o contato do app tiver mudado, insira Nome , Sobrenome e. E-mail endereço do novo solicitante da aplicação de marca atualizada.
   As informações do seu app seção	Quando você atualiza um app de marca, essas informações não podem ser alteradas. Importante: Se você precisar mudar esses campos, precisará solicitar um novo app de marca.
   Nome da aplicação seção	Ao atualizar um app de marca, o. Nome curto não pode ser alterado. Importante: Se você precisar mudar Nome curto , você deve solicitar um novo app de marca.
   Gestão de aplicações móveis (MAM)	Se você deseja usar um fornecedor de MAM com seus apps. Para obter mais informações, consulte Gestão de aplicações móveis (MAM). Para habilitar um fornecedor de MAM, selecione Use a Gestão de aplicações móveis alternância.
   Fornecedor de Gestão de aplicações móveis (MAM)	Selecione um dos seguintes fornecedores de MAM na lista: Blackberry Intune Este campo só ficará visível se você selecionar MAM (Gestão de aplicações móveis) alternância.
   Contrato de licença de usuário final (EULA) e política de privacidade	As opções de EULA e política de privacidade podem ser atualizadas ou alteradas. Selecione o botão de alternância Uso ServiceNowEULA e política de privacidade de Para ativar o EULA padrão e a política de privacidade.
   EULA	URL em que os usuários do app podem exibir seu contrato de licença de usuário final personalizado nas configurações do app para celular. Esta opção só é exibida quando você não seleciona o padrão ServiceNowEULA.
   Política de privacidade	URL em que os usuários do app podem exibir sua política de privacidade personalizada nas configurações do app para celular. Esta opção só é exibida quando você não seleciona o padrão ServiceNowpolítica de privacidade.
   iOS Instâncias/links universais usados para links profundos Nota: Se você estiver atualizando um iOSapp de marca, esta opção é nomeada iOSLinks universais . Se você estiver atualizando um Androidapp de marca, esta opção é nomeada Instâncias usadas para links profundos .	Esta tabela mostra tudo ServiceNowinstâncias usadas para sua organização. Selecione os URLs da instância que você deseja que sejam incorporados ao seu app como um iOSLink universal ou como um Androidlink profundo. Se você precisar configurar um link para um URL que não esteja listado na tabela, selecione Adicione URL personalizado , Insira o URL e, em seguida, ele será adicionado à tabela para seleção. Nota: Essa funcionalidade só pode ser editada quando você envia uma nova solicitação de app de marca ou quando atualiza um app de marca. Se você estiver atualizando um iOSapp de marca, você deve baixar o. AppleArquivo JSON de Associação de site da aplicação (Aasa) depois de enviar esta solicitação e instalar o arquivo em todas as instâncias na lista de URLs. Para saber mais sobre links profundos e links universais, consulte URLs para celular.
   Gestão de login
   Preencher instância previamente	Ative esta alternância para criar uma URL de instância em seu app de marca para que os usuários finais não precisem inserir a URL da instância durante o login. Insira um URL de instância de app padrão que seja seguro e use Protocolo de transferência de hipertexto seguro ( https:// ). Nota: Este URL de instância só pode ser adicionado quando você envia uma nova solicitação de app de marca ou quando atualiza um app de marca. Não selecione esta opção se você estiver usando AppConfig para pré-configurar um URL de instância padrão por meio de um pacote de EMM ou um app do SDK do MAM incorporado. Para obter mais informações, consulte AppConfig para aplicações móveis.
   Instância de app padrão	Insira o URL da instância da aplicação padrão segura. Este campo só ficará visível se você selecionar Pré-preencha a instância alternância.
   Apelido	(Opcional) Insira um apelido para Instância de app padrão URL exibida no app para celular para seus usuários finais. Este campo só ficará visível se você selecionar Pré-preencha a instância alternância.
   Configurações de ícones e telas iniciais	Quando você atualiza um app de marca, essas informações não podem ser alteradas. Importante: Se você precisar mudar esses campos, precisará solicitar um novo app de marca.
   Interno iOStestadores de apps ( iOSapenas)	Se você estiver atualizando um iOSapp de marca pública ou privada, você pode mudar o. Nome , Sobrenome e. E-mail endereço do testador.

5. Selecione Enviar.

Resultado

Depois de preencher o formulário de solicitação e enviá-lo, seu ServiceNowa instância cria o app de marca atualizado. Quando ela for concluída, você receberá uma notificação por e-mail sobre o status da compilação. Um link é fornecido de onde você pode baixar o arquivo do app.

Nota:

• Você só pode enviar uma compilação de cada vez. Você não pode enviar outra compilação até que a compilação atual seja cancelada, reprovada ou concluída.

• Verifique a tabela a seguir para obter os tempos estimados para criar seu app de marca atualizado.

  Sistema operacional da aplicação	Distribuição pública	Distribuição privada
  iOS	aproximadamente 1 semana	2 a 4 semanas *
  Android	1 semana ou menos	1 semana ou menos

  * Distribuído de forma privada iOSas aplicações devem ser inspecionadas por Appleos revisores humanos de e podem levar de 2 a 4 semanas até que estejam prontos para testes. Se você estiver em uma linha do tempo apertada, envie sua distribuição privada Androidapp primeiro para que você possa testá-lo enquanto envia e aguardar iOScriação do app a ser concluída

• ServiceNownão é possível acelerar os cronogramas de entrega porque eles são determinados por Appleou Google.

O que Fazer Depois

Após a compilação ser concluída com sucesso, selecione um dos links de tópico abaixo para testar e publicar seu app de marca atualizado.

• Teste e publique um atualizado Androidapp para distribuição privada
  Depois de solicitar uma atualização Androidpara distribuição privada, execute estas etapas para testá-lo e publicá-lo.
• Teste e publique um atualizado iOSapp para distribuição privada
  Depois de solicitar uma atualização iOSapp para distribuição privada, execute estas etapas para testá-lo e publicá-lo.
• Teste e publique um atualizado Androidapp para distribuição pública
  Depois de solicitar uma atualização Androidapp para distribuição pública, execute estas etapas para testá-lo e publicá-lo.
• Teste e publique um atualizado iOSapp para distribuição pública
  Depois de solicitar uma atualização iOSpara distribuição pública, execute estas etapas para testá-lo e publicá-lo.