Notificações por push de dispositivos móveis

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
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    • As notificações por push para celular são mensagens push configuráveis que aparecem diretamente em um app para celular. Essas notificações por push não são acionáveis ou acionáveis e são configuradas por administradores para atender às necessidades de seus usuários.

    As notificações não acionáveis são criadas configurando uma notificação por push para celular e usando o gerador de link profundo para celular para gerar links que navegam os usuários em qualquer tipo de tela em um app para celular. Para saber mais sobre o gerador de link profundo para dispositivos móveis, consulte Link profundo para celular.

    As notificações por push acionáveis exigem que você execute etapas adicionais, como funções de mapeamento para cada ação por push. Para obter mais informações sobre notificações acionáveis, consulte Configure notificações por push acionáveis.

    Defina as notificações por push como críticas quando você exigir que os usuários sejam imediatamente alertados sobre um evento. Os alertas críticos substituem as configurações do modo Não perturbe ou Silencioso no dispositivo móvel dos usuários. Para obter mais informações, consulte Alertas críticos para dispositivos móveis.

    Você pode segmentar notificações por push para dispositivos móveis para qualquer um dos específicos Plataforma para celular ServiceNowapps para celular.

    Visão geral da estrutura de notificações por push

    Diagrama que mostra como as notificações por push são criadas em uma instância e enviadas diretamente para os usuários interagirem no dispositivo de sua escolha.

    Você deve configurar as notificações por push para celular no ServiceNowantes que eles possam ser enviados aos usuários em seus dispositivos móveis.

    Adicione notificações por push a apps para celular com Construtor de apps para celular

    Em Washington DCversão familiar e posterior, agora você pode adicionar notificações por push aos seus aplicativos para celular com Construtor de apps para celular:

    Menu do construtor de apps para celular mostrando notificações por push disponíveis

    Selecione Notificações para celular no menu e, em seguida, selecione a notificação por push que você deseja usar. Para obter mais informações sobre Construtor de apps para celular, consulte Construtor de apps para celular.