Confirmar recebimento de um ativo em um dispositivo móvel

Como funcionário, confirme o recebimento do novo ativo que você recebeu por meio de uma solicitação de atualização sem contato em um dispositivo móvel.

Antes de Iniciar

Para usar seu dispositivo móvel para esta confirmação, você deve ter o aplicativo ServiceNow Mobile instalado em seu dispositivo móvel iOS ou Android.

Função necessária: nenhuma

Procedimento

1. Navegar até Meus Itens > Meus ativos.
2. Toque no ativo.
3. Toque em Verificar ativo entregue.
4. Forneça as informações da etiqueta do ativo.
   • Para fornecer as informações por meio de uma verificação, verifique a etiqueta do ativo do ativo.
   • Para fornecer as informações manualmente, insira um valor no campo Etiqueta do ativo.
5. Selecione Enviar.

Resultado

• O estado do ativo muda para Em uso.
• O estado da tarefa Receber ativo da solicitação de atualização sem contato muda para Encerrado.

Tarefas relacionadas

• Configurar modelos de substituição para um modelo de atualização
• Solicitar uma atualização de ativo de hardware por meio da atualização sem contato
• Atender a uma solicitação de execução de atualização sem contato
• Processar uma solicitação de atualização sem contato
• Confirmar recebimento de um ativo por meio da IU principal