Solicite o reparo de ativos de hardware defeituosos em seu depósito

Como gerente de ativos, você pode reparar os ativos de hardware defeituosos em seu depósito criando ordens de reparo.

Você pode solicitar o reparo de ativos de hardware defeituosos por meio de qualquer uma das seguintes opções:

• Solicite reparo de ativos de hardware usando Catálogo de serviços
• Crie ordens de reparo para ativos de hardware na exibição Inventário
• Solicite o reparo de um ativo de hardware usando a opção Reparar

Nota:

Considere os seguintes pontos ao criar uma ordem de reparo:

• Você não pode solicitar reparo dos seguintes ativos:
  • Consumíveis
  • Ativos que fazem parte de qualquer outro fluxo de trabalho
• Você pode solicitar o reparo de um ativo secundário somente se tiver adicionado o ativo primário à ordem de reparo. No entanto, os ativos nos paletes podem ser reparados.

• Solicite reparo de ativos de hardware usando Catálogo de serviços
  Envie um Catálogo de serviçossolicitação para reparar ativos de hardware com defeito ou reparo pendente em seu depósito.
• Crie ordens de reparo para ativos de hardware na exibição Inventário
  Solicite o reparo de ativos de hardware com defeito ou reparo pendente criando uma ordem de reparo na exibição Inventário do Espaço para ativos de hardware.
• Solicite o reparo de um ativo de hardware usando a opção Reparar
  Solicite o reparo de um ativo de hardware defeituoso em seu depósito diretamente por meio de uma opção no formulário de ativo.

Conceitos relacionados

• Atender ordens de reparo em Espaço para ativos de hardware
• Registrar o tempo trabalhado em tarefas de reparo de ativos no Espaço para ativos de hardware