Devolva seu ativo de hardware alugado

Devolva seu ativo de hardware antes que o contrato expire e evite pagar uma penalidade.

Antes de Iniciar

Função necessária: Ativo, itil, contract_manager, inventory_admin ou ham_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Após você optar por devolver seu ativo leasing, várias tarefas de ativo de contrato são criadas para cuidar do processo de devolução de ativos leasing. Feche cada tarefa para ir para a próxima e concluir o processo.

Procedimento

1. Abra um registro de leasing.

   IU	Ação
   IU principal	Navegar até Tudo > Contrato > Contratos > Leasings. Selecione um registro de leasing.
   Espaço de ativos de hardware	Navegar até Tudo > Espaço de ativos de hardware > Gestão de contratos. Selecione Locações e selecione um registro de leasing.

2. Selecione a lista relacionada Ativos alugados.
3. Selecione um ativo
4. Em Tarefas de ativo do contrato Selecione a tarefa de Planejamento.
5. No formulário Tarefa de ativo do contrato, selecione Retorno Da lista de ações de leasing.
6. Mude o. Estado para Encerrado concluído .
   Para executar uma ação de leasing, você pode seguir qualquer uma das maneiras mencionadas em Gerencie seus contratos expirando para ativos de hardware alugados.
   Uma tarefa de coleta é gerada em Tarefas de ativo do contrato lista relacionada.
7. Selecione a tarefa de coleta.
8. Se você coletou o ativo com sucesso, faça o seguinte:
   1. Selecione Coleção de ativos .
   2. Defina o. Ativo coletado campo para Sim .
   3. Em Depósito insira o depósito onde o ativo está armazenado.
   No formulário Hardware do ativo leasing, o ativo é movido para o estado Em estoque e para o subestado Transferência pendente.
9. Se você não coletou o ativo do seu usuário, faça o seguinte:
   1. Atualize o. Ativo coletado campo para Não .
      . Mudança de ação o campo aparece abaixo de Coleção de ativos .
   2. Se você não conseguir coletar o ativo leasing do usuário e quiser comprar o ativo leasing, selecione Compra Na lista Mudança de ação.
      Outras tarefas relacionadas à compra são criadas para cuidar do processo de compra. Consulte Compre seu ativo de hardware alugado.
   3. Se você não conseguir coletar o ativo leasing do usuário e quiser estender o contrato de leasing, selecione Estender Na lista Mudança de ação.
      Outras tarefas relacionadas à extensão são criadas para cuidar do processo de extensão do leasing. Consulte Estenda seu contrato de leasing.
   4. Se você não conseguir coletar o ativo arrendado do seu usuário e o leaser concordar que você devolva outro ativo semelhante, faça o seguinte:

      1. Selecione Retorno semelhante Na lista Mudança de ação.

         No ativo original, o. Troca semelhante O campo é preenchido e o ativo é movido para o estado Ausente.

      2. Em Ativo retornado de tipo semelhante selecione o ativo que você deseja retornar para a leaser.
      3. Em Depósito selecione o depósito que contém o ativo semelhante que você deseja devolver.

      Outras tarefas relacionadas à devolução são criadas para o ativo semelhante para cuidar do processo de devolução.

      No formulário Hardware, ocorrem as seguintes mudanças:

      • O ativo é movido para o estado Ausente.
      • O ativo semelhante é movido para o estado Em estoque e para o subestado Transferência pendente.
10. No formulário Tarefa de coleta, feche a tarefa.
    Durante a confirmação de devolução, se houver necessidade de liquidação, você pode atualizar o. Liquidação campo para Sim e atualize o. Valor da liquidação campo com o custo de liquidação. Se você fizer isso, uma tarefa de liquidação de devolução e uma ordem de compra serão geradas. Depois que a ordem de compra é movida para o estado Recebido, a tarefa de liquidação é encerrada automaticamente.
    Depois que a tarefa de coleta é encerrada, uma tarefa de preparação é criada para remover alocações de dispositivo do ativo.
11. Em Tarefas de ativo do contrato Lista relacionada, abra a tarefa de preparação.
12. No formulário, altere Estado campo para Encerrado concluído .
    Após o encerramento da tarefa de preparação, uma tarefa de remessa é criada para atualizar os detalhes da remessa.
13. Em Tarefas de ativo do contrato Lista relacionada, abra a tarefa de remessa.
14. Atualize o. Transportadora , Data de envio e. Número de acompanhamento campos.
15. Encerre a tarefa de remessa.
    Uma tarefa de confirmação de devolução foi criada. No formulário Hardware, o ativo alugado é movido para o estado Em trânsito e para o subestado Nenhum.
16. Em Tarefas de ativo do contrato Lista relacionada, abra a tarefa Confirmação de devolução e faça o seguinte:
    1. Defina o. Estado campo para Encerrado concluído .
    2. Defina o. Confirmação de devolução campo para Sim .

Resultado

A tarefa de Confirmação de devolução é atribuída automaticamente ao administrador do contrato. Se necessário, você pode atribuí-lo a qualquer outro usuário.

No formulário Hardware do ativo leasing, o ativo é movido para o estado Descontinuado e para o subestado Devolução de leasing.