Normalização de modelo de hardware

Gestão de ativos Normalização de modelo de hardware permite normalizar os detalhes, como fabricante, produto, modelo e tipo de dispositivo, de seu hardware e modelos consumíveis. Os dados dos modelos são comparados com os dados no Normalização de modelo de hardwareServiço de conteúdo.

O plug-in Normalização do modelo de hardware (com.sn_hwnorm) é ativado quando você ativa o. Gestão de ativos de hardwareplug-in [sn_hamp].

Para obter mais informações sobre o processo de normalização de hardware e modelos consumíveis, consulte Normalize o hardware e os modelos consumíveis.

Nota:

Esta documentação é para Normalização de modelo de hardware. Para obter informações adicionais sobre Gestão de ativos, consulte Documentação da Gestão de ativos .

Trabalhos agendados

Para padronizar seus modelos de hardware e consumíveis, os dados do ativo devem ser normalizados. Você pode atualizar manualmente os registros do modelo com o conteúdo de normalização ou comparar seus dados com o hardware Gestão de ativosServiço de conteúdo.

. HAM- Hardware Normalizationo trabalho agendado é executado diariamente. Este trabalho não adiciona, remove ou mescla modelos, nem modifica os campos originais, como Nome do modelo, Fabricante ou Número do modelo. Ele atualiza somente os campos relacionados à normalização para modelos existentes, como Produto normalizado, Fabricante normalizado, Modelo normalizado e assim por diante.

Conteúdo do Normalização de modelo de hardwareO serviço de conteúdo é extraído para Now Platform. Use a tabela Log de trabalho de ativo (asset_job_log) para revisar o status do trabalho agendado.

O status de normalização dos modelos pode ser revertido selecionando Reverter normalização no modelo. Qualquer normalização que ocorreu no modelo é revertida e a regra é desativada. Quando o trabalho agendado é executado, os modelos são processados com as regras ativas e o status é atualizado. Para obter mais informações sobre como reverter a normalização, consulte Reverter normalização de hardware e modelos consumíveis.

Importante:

Por padrão, modelos de hardware que pertencem a uma categoria de modelo associada a uma opção de recusa HAMa categoria de recurso foi excluída de HAMfluxos de trabalho. Portanto, esses modelos de hardware não passam Normalização de modelo de hardware. No entanto, quando o. Gestão de ativos de TOa aplicação está ativada no seu ServiceNowqualquer modelo de hardware de uma opção de recusa HAMcategoria de recurso com no mínimo um Tecnologia operacional(OT) o ativo também passa Normalização de modelo de hardware. . Entidade de OT O sinalizador no ativo indica se é um ativo de OT. Para obter mais informações sobre ativos de OT, consulte Ativo de OT Espaço.

Você também pode reverter o status de normalização dos modelos de hardware com ativos de OT.

O trabalho agendado gera relatórios de modelo de hardware e consumível. Esses relatórios identificam o status geral de seus modelos e fornecem um detalhamento do status de normalização.

Os relatórios a seguir estão incluídos.

• Status de normalização geral do produto de hardware
• Status de normalização geral do produto consumível
• Status de normalização do modelo de hardware
• Status de normalização do modelo consumível

Conceitos relacionados

• Trabalhar com normalização de hardware