Gestão de ativos de hardware Integração com Mobilidade sem contato

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • ServiceNow® Gestão de ativos de hardwareestá integrado com Samsung SDSMobilidade sem contato para gerenciar o ciclo de vida completo dos dispositivos móveis.

    Os benefícios de Gestão de ativos de hardwareA integração com a Mobilidade sem toque é a seguinte:
    • Implante, gerencie e monitore ativos móveis em uma única plataforma, aproveitando fluxos de trabalho automatizados para tarefas diárias de gestão de dispositivos móveis, como as seguintes:
      • Integração de novos dispositivos
      • Cancelando a inscrição de dispositivos
      • Solicitação de novos pedidos, upgrades ou substituições com opções de autoatendimento
    • Gerencie e gere relatórios sobre o ciclo de vida do dispositivo móvel com uma solução integrada que melhora a visibilidade e a colaboração em toda a organização.
    • Otimize os custos e a utilização de todos os seus dispositivos móveis.

    Requisitos e limitações

    Os requisitos e limitações para a integração da Gestão de ativos de hardware com a solução de mobilidade sem contato são os seguintes:
    • A solução depende de Gestão de ativos de hardware(sn_hamp).
    • Apenas a categoria de recurso Dispositivo móvel está disponível. Esta categoria de recurso foi aceita automaticamente.
      Com base no método de aquisição de ativos, as seguintes subcategorias de recursos estão disponíveis para o dispositivo móvel:
      • Traga seu próprio equipamento
      • Ativo corporativo
    • Somente dispositivos móveis são licenciados sob esta solução. Você pode exibir os detalhes da assinatura usando o relatório de licença do ITAM. Para obter mais informações, consulte Exiba o relatório de licença do Gestão de ativos de hardwareaplicação.
      Nota:
      Mesmo que Gestão de ativos de hardwareestá ativado explicitamente no seu ServiceNow, os dispositivos móveis são licenciados somente na categoria de recurso Dispositivo móvel do Gestão de ativos de hardwareIntegração com a solução de mobilidade Zero Touch. Para obter mais informações, consulte L estrutura de licenciamento para Gestão de ativos de hardwaresoluções.
    • O seguinte Gestão de ativos de hardwareos recursos não estão disponíveis:
      • Normalização do modelo de hardware
      • Carregamento e download de conteúdo
      • Painel de Análise de desempenho
      • Painel executivo de ativos
      • Portal de sucesso
      Nota:
      HAM Configuração assistida está disponível. No entanto, não é necessário executar a configuração.

      Para obter mais informações sobre Gestão de ativos de hardwarefluxos de trabalho e recursos, consulte Assinatura do Gestão de ativos de hardware.

    Compatível Gestão de ativos de hardwarerecursos

    O seguinte Gestão de ativos de hardwareos recursos estão disponíveis sem restrições:
    O seguinte Gestão de ativos de hardwareos recursos têm disponibilidade limitada: