Aplicando as diretrizes de CSDM à Gestão de ativos de hardware

Gestão de ativos de hardwaregerencia (contribui com dados para) CSDMtabelas. Gestão de ativos de hardwaretambém usa dados de CSDMtabelas geradas por outras aplicações. Vários ServiceNowos produtos, portanto, se beneficiam e agregam valor Gestão de ativos de hardware.

Implementando o. CSDMestrutura de dados

. CSDMé a estrutura de dados que você segue ao configurar ServiceNowprodutos e aplicações. Você adere a. CSDMDiretrizes quando você define os itens de configuração (ICs) e os relacionamentos entre ICs no CMDB. Este processo garante que seus dados residam nas tabelas do CMDB apropriadas para que você obtenha o valor máximo do Now Platformaplicações.

Usando um CSDMo conjunto padrão e consistente de termos e definições ajuda a rastrear os ativos de forma eficaz por meio de suas transições de ciclo de vida.

Nota:

Para configurar CSDMpara Gestão de ativos de hardware, consulte Implementing the CSDM framework in stages.

Tabelas aderentes ao CSDMdiretrizes gerenciadas por Gestão de ativos de hardware

1. Tabela de modelo de produto [cmdb_model]: O. Gestão de ativosa aplicação gerencia e contribui com dados para esta tabela.
2. Tabela de ativos [alm_asset]: O. Gestão de ativosa aplicação gerencia esta tabela que contém detalhes do ativo.

CSDM tabela usada por Gestão de ativos de hardware

Tabela de item de configuração [cmdb_ci]: CMDBgerencia esta tabela. . Gestão de ativos de hardwareA aplicação faz referência aos dados do item de configuração (IC) desta tabela.

CSDM mapeamentos do ciclo de vida para Gestão de ativos de hardware

O sistema de base contém a tabela de mapeamento do ciclo de vida [life_cycle_mapping] que armazena os valores de mapeamento do ciclo de vida. Um registro de mapeamento especifica como mapear valores de campo de ciclo de vida legados de uma classe, como ativo ou modelo de produto, para o. CSDM Fase do ciclo de vida e. Status da fase do ciclo de vida campos. Você pode obter os detalhes de mapeamento das tabelas Ativo [alm_asset] e Modelo de produto [cmdb_model] na tabela de mapeamento do ciclo de vida.

Tabela 1. Mapeamento da tabela de modelo de produto [cmdb_model] da Gestão de ativos de hardware e CSDM

Campo Status do modelo do produto	Fase do ciclo de vida do CSDM e campos de status da fase do ciclo de vida do CSDM
Desativado	Fim da vida útil | Descontinuado
Construir	Design | Compilação
Vendido	Fim da vida útil | Vendido
Em produção	Operacional | Em uso

Tabela 2. Mapeamento da tabela de ativos [alm_asset] da Gestão de ativos de hardware e CSDM

Estado do ativo e subestado	Fase do ciclo de vida do CSDM e campos de status da fase do ciclo de vida do CSDM
Descontinuado | RMA	Fim da vida útil | RMA
Desativado	Fim da vida útil | Descontinuado
Descontinuado | Crédito do fornecedor	Fim da vida útil | Crédito do fornecedor
Em stock | Reservado	Inventário | Reservado
Em estoque | Retenção jurídica	Inventário | Retenção jurídica
Em estoque | Transferência pendente	Implantação | Transferência pendente
Perdido | Perdido	Perdido | Perdido
Em estoque | Revenda pendente	Fim da operação | Revenda pendente
Descontinuado | Revenda pendente	Fim da operação | Revenda pendente
Descontinuado | Devolução de leasing	Fim da vida útil | Devolução de leasing
Ausente | Roubado	Ausente | Roubado
Descontinuado | Doado	Fim da vida útil | Doado
Em trânsito | Disponível	Implantar | Em trânsito
Em trânsito | Doação pendente	Fim da operação | Em trânsito
Em trânsito	Implantar | Em trânsito
Em trânsito | Pré-alocado	Compra | Pré-alocado
Construir	Design | Compilação
Em uso	Operacional | Em uso
Em trânsito | Revenda pendente	Fim da operação | Em trânsito
Descontinuado | Vendido	Fim da vida útil | Vendido
Descontinuado | Compra	Fim da vida útil | Compra
Em trânsito | Com defeito	Defeituoso | Em trânsito
Em estoque	Inventário | Disponível
Descontinuado | descartado	Fim da vida útil | Descartado
Em estoque | Instalação pendente	Implantar | Em estoque
Em estoque | Avaliação pendente	Fim da operação | Avaliação pendente
Em estoque | Em espera	Fim da operação | Em espera
Em estoque | Descarte pendente	Fim da operação | Descarte pendente
Encomendado	Compra | No pedido
Em uso | Execução pendente	Operacional | Execução pendente
Descontinuado | Obsoleto	Fim da vida útil | Obsoleto
Em stock | Teste	Implantar | Testar
Em manutenção	Operacional | Em manutenção
Descontinuado | Descarte pendente	Fim da operação | Descarte pendente
Em uso | Fim do suporte	Operacional | Fim do suporte
Em stock | Reparação pendente	Inventário | Reparo pendente
Em stock | Defeituoso	Defeituoso | Em estoque
Em stock | Disponível	Inventário | Disponível
Em trânsito | Descarte pendente	Fim da operação | Em trânsito
Em trânsito | Instalação pendente	Implantar | Em trânsito
Em estoque | Pré-alocado	Inventário | Pré-alocado
Em trânsito | Reservado	Implantar | Reservado
Em estoque | Devolução pendente	Fim da operação | Devolução pendente
Em uso | Descontinuação pendente	Operacional | Descontinuação pendente
Em stock | Quarentena	Inventário | Quarentena
Ausente	Perdido | Perdido
Em estoque | Certificado pendente	Fim da operação | Certificado pendente
Em estoque | Doação pendente	Fim da operação | Doação pendente

CSDM campos de ciclo de vida nos formulários

A sincronização entre os campos legados e o. CSDMos campos de ciclo de vida são bidirecionais para o modelo de produto e o ativo. No entanto, observe os seguintes pontos sobre a disponibilidade do CSDMcampos nos formulários:

• No formulário Modelo, ambos Fase do ciclo de vida e. Status da fase do ciclo de vida os campos são mostrados.
• No formulário Ativo, o. CSDMos campos de ciclo de vida não são mostrados.

Sincronização de CSDMCampos de ciclo de vida entre ativo e IC

Se você optou por participar CSDMnas versões anteriores Xanadu, sincronização do CSDMOs campos de ciclo de vida entre o ativo e o IC acontecem por meio dos campos legados. No entanto, quando você faz upgrade para Xanadu, você também pode optar por sincronizar diretamente o. CSDMCampos de ciclo de vida entre o ativo e o IC.

Em Xanaduversão em diante, quando você aceitar CSDM, Os campos de ciclo de vida são sincronizados diretamente entre o ativo e o IC.

Para obter mais detalhes sobre a sincronização de campos de ciclo de vida, consulte How life-cycle values for Asset, CI, and IBI are synced.