Gerencie solicitações de ativos de hardware usando o fluxo de solicitação sem contato

Atenda às solicitações de ativos de hardware de seus funcionários por meio de um provedor externo usando o fluxo de solicitação sem contato.

Configuração necessária para provedores

O provedor deve concluir as seguintes tarefas para atender às solicitações recebidas por meio do fluxo de solicitação sem contato:

1. Conclua o. Central de controle de serviços configuração para provedores.
2. Configure o Bloco de notas para enviar atualizações ao seu consumidor .

Nota:

Após concluir os pré-requisitos do fluxo de solicitação Zero Touch, o provedor pode executar as tarefas do provedor. Para obter detalhes, consulte Execute uma tarefa do provedor.

Configuração necessária para suas solicitações do Catálogo de serviços

Certifique-se de ter concluído as seguintes tarefas para que suas solicitações de catálogo possam ser atendidas por meio de um provedor externo:

1. Conclua o. Central de controle de serviços configuração para suas solicitações do catálogo de serviços.
2. Gerenciar Catálogo de serviçosItens para o fluxo de solicitação Zero Touch.
3. Crie um perfil de integração do provedor.
   Nota:

   Você deve executar esta tarefa somente se a atualização do Bloco de notas recebida do seu provedor não estiver no formato necessário para o fluxo de solicitação Zero Touch.Você também deve Crie uma Inclusão de script para transformar atualizações do Bloco de anotações do seu provedor .

Tarefas de fluxo de solicitação sem contato para seus funcionários

1. Solicite um ativo de hardware por meio do fluxo de solicitação sem contato.
2. Confirme o recebimento de um ativo recebido por meio do fluxo de solicitação Zero Touch.