Push-Benachrichtigungen in Mobile

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
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    • Mobile-Push-Benachrichtigungen sind konfigurierbare Push-Benachrichtigungen, die direkt in einer Mobile-App angezeigt werden. Diese Push-Benachrichtigungen weisen entweder Aktionen auf oder nicht und werden von Administratoren an die Anforderungen der Benutzer angepasst.

    Benachrichtigungen ohne Aktionen werden erstellt, indem eine Mobile-Push-Benachrichtigung konfiguriert und dann der Deep Link Generator für Mobile verwendet wird, um Links zu generieren, über die Benutzer zu einem beliebigen Bildschirmtyp in einer Mobile-App navigieren. Weitere Informationen zum Deep Link Generator für Mobile finden Sie unter Deep-Links für Mobile.

    Push-Benachrichtigungen mit Aktionen erfordern zusätzliche Arbeitsschritte, z. B. Zuordnungsfunktionen für jede Push-Aktion. Weitere Informationen zu Benachrichtigungen mit Aktionen finden Sie unter Push-Benachrichtigungen mit Aktionen konfigurieren.

    Definieren Sie Push-Benachrichtigungen als kritisch, wenn Benutzer sofort über ein Ereignis benachrichtigt werden sollen. Kritische Warnungen überschreiben die Einstellungen für den Nicht-stören-Modus und den lautlosen Modus auf dem Mobilgerät der Benutzer. Weitere Informationen finden Sie unter Mobile kritische Warnungen.

    Sie können jede spezifische ServiceNow Mobile Plattform Mobile-App als Ziel von Mobile-Push-Benachrichtigungen nutzen.

    Überblick über den Aufbau von Push-Benachrichtigungen

    Diagramm, das zeigt, wie Push-Benachrichtigungen in einer Instanz erstellt und direkt an Benutzer gesendet werden, damit sie mit auf einem Gerät ihrer Wahl interagieren können.

    Sie müssen Mobile-Push-Benachrichtigungen in ihrer ServiceNow-Instanz konfigurieren, bevor Sie sie an die Benutzer auf ihren Mobilgeräten senden können.

    Fügen Sie mit Push-Benachrichtigungen zu mobilen Apps hinzu Mobile App Builder

    Ab dem Familienrelease Washington DC können Sie Ihren mobilen Apps jetzt mit Mobile App BuilderPush-Benachrichtigungen hinzufügen:

    Mobile App Builder-Menü mit verfügbaren Push-Benachrichtigungen

    Wählen Sie im Menü Mobile Benachrichtigungen aus, und wählen Sie dann die Push-Benachrichtigung aus, die Sie verwenden möchten. Weitere Informationen zu Mobile App Builder finden Sie unter Mobile App Builder.