Mobile Lösungshinweise generieren
Verwenden Sie Now Assist auf Mobilgeräten, um Lösungsnotizen zu generieren, die Arbeitsaufträge zusammenfassen.
Service Desk-Mitarbeiter können Zeit sparen und ihre Produktivität verbessern, indem sie Now Assist in die Lage versetzen, Lösungsnotizen zu generieren, anstatt sie manuell in ihre Arbeitsauftragsdatensätze einzugeben. Service Desk-Mitarbeiter können die Notizen bearbeiten, bevor sie sie senden, und sie im Arbeitsauftragsdatensatz speichern.
Diese Funktion ist nur mit ausgewählten BU-Plugins verfügbar und ist derzeit mit Now Assist for Field Service Management (FSM)verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter .
Dieses Beispiel zeigt einen Arbeitsauftrag, bei dem Now Assist die Abschlussnotizen zu einem Druckertausch generierte. Service Desk-Mitarbeiter können generierte Notizen bearbeiten oder löschen, bevor sie die Lösungshinweise senden. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist.