Mobile-Web-Bildschirm konfigurieren

Verwenden Sie einen Mobile-Web-Bildschirm, um eine URL in einer ServiceNow Mobile-Anwendung zu öffnen. Sie können relative URLs konfigurieren, um Seiten innerhalb der ServiceNow-Plattform zu öffnen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Hinweis:

Es gibt Einschränkungen bei der Verwendung von Mobile-Web-Bildschirmen auf Navigationsregisterkarten. Wenn auf den Mobile-Web-Bildschirm zugegriffen wird und die Authentifizierung abgelaufen ist, weil die Sitzung abgelaufen ist, das Gerät gesperrt wurde oder die App im Hintergrund ausgeführt wurde, müssen Sie sich im Mobile-Web-Bildschirm erneut authentifizieren.

Darüber hinaus ist das Abrufen des mobilen Webbildschirms auf Android -Geräten nicht verfügbar. Um die App zu aktualisieren, müssen Sie sie stattdessen schließen, neu starten und dann zum mobilen Web-Bildschirm zurückkehren, um aktualisierte Inhalte anzuzeigen. Diese Einschränkung im Zusammenhang mit dem Abrufen zum Aktualisieren besteht auf Geräten iOS ab Version 18.4 nicht.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > System Mobile > Mobile App Builder.
   Mobile App Builder wird in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet und der Auswahlbildschirm für den Anwendungsbereich wird angezeigt.
2. Suchen Sie nach dem Anwendungsbereich, in dem Sie arbeiten, und wählen Sie dann den Namen des Anwendungsbereichs aus.
   Der Startbildschirm der Mobile App Builder-Kategorien wird angezeigt.
3. Wählen Sie im Menü die Kategorie Bildschirme und anschließend Neu.
4. Wählen Sie auf der Seite „Bildschirm erstellen“ die Option Mobiles Internet und wählen Sie dann Fortsetzen aus.
5. Füllen Sie die folgenden Felder nach Bedarf aus.

   Tabelle : 1. Neues Mobile-Web-Formular

   Feld	Beschreibung
   Name	Der Name Ihres Bildschirms. Dieser Name wird als Kachel in der mobilen Anwendung angezeigt.
   Beschreibung	Zusätzliche Informationen zum Bildschirm.
   Symbol	Symbol, das verwendet wird, um Ihren Mobile-Web-Bildschirm darzustellen, wenn er einem Startbildschirm hinzugefügt wird.
   Abruftyp	Einstellungen des Abruftyps bestimmen, wann Daten in Ihre Bildschirme geladen werden. Ändern Sie Ihren Abruftyp, um die Leistung der Ladezeit für Ihre Bildschirme zu optimieren. Wählen Sie je nach Setup entweder Vorabrufen, Bei Bedarf, Hintergrund oder Dynamisches Vorabrufen aus. Weitere Informationen zu diesen Optionen finden Sie unter Mobile-Abruftypen.
   URL	URL, an die der Benutzer weitergeleitet werden soll. Hinweis: Informationen zum Hinzufügen der URL für eine Seite des Now Experience Framework, die die Mobile App Bridge für Playbooks nutzt, finden Sie unter Konfigurieren Sie Mobile-Web-Bildschirme mit Mobile App Bridge.
   Bildschirmnamen ausblenden	Legt fest, dass der Bildschirmname nicht als Bildschirmheader angezeigt wird. Das ist nützlich, wenn der Text beispielsweise bereits im Headernamen angezeigt wird oder wenn er dem Benutzer keinen Wert liefert.
   Rollenzugriff	Bestimmen Sie, welche Benutzerrollen auf diesen Bildschirm zugreifen können. Wenn Sie keine Rollen ausgewählt haben, haben Benutzer mit jeder Rolle Zugriff auf den Bildschirm.

   Wichtig:

   Das Feld In externem Browser öffnen funktioniert nicht wie erwartet. Stattdessen öffnet die ServiceNow Mobile-App automatisch alle Mobile-Web-Bildschirm-Links, die zu derselben Domäne wie die aktuell angemeldete Instanz navigieren, in einem intern eingebetteten Browser. Andernfalls werden Mobile-Web-Bildschirm-Links, die auf Webseiten verweisen, die sich nicht in der aktuell angemeldeten Instanz befinden, automatisch in einem externen Browser geöffnet. Beachten Sie, dass Links, die in externen Browsern in Android-Apps geöffnet werden, möglicherweise immer noch wie das intern eingebettete Browserfenster aussehen.
6. Wählen Sie Speichern.