Vincule sua conta de usuário ServiceNow à sua conta do Slack ou do MS Teams para ações do Now

Vincule sua conta ServiceNow à sua conta do Slack ou do Teams para agir em notificações ServiceNow de dentro do Slack ou do Teams. Se você não vincular contas, ainda poderá receber notificações nos canais de grupo. No entanto, você não pode aprovar ServiceNow solicitações ou agir em notificações no Slack ou no Teams.

Antes de Iniciar

Função necessária: none

Procedimento

1. Abra a aplicação Slack ou Teams
2. Navegue até o bot Ações do Now, que pode ser encontrado no painel esquerdo do Slack em Aplicativos e no painel esquerdo do Teams na guia Bate -papo.
3. Inicie uma conversa com o bot de ações do Now.
   O bot apresenta um link para autenticação.

   Figura 1. Mensagem de autenticação

   

4. Clique no link Conectar à ServiceNow.
   Uma nova guia do navegador é aberta e solicita que o usuário Negue ou Confirme a conexão entre sua conta do Slack ou do Teams e sua conta ServiceNow. Este link expirará cinco minutos depois de ser exibido.
5. Clique em Confirmar para vincular as contas.

   

6. Após a confirmação, você será direcionado para o registro do usuário da instância.
   Uma mensagem de confirmação será exibida na parte superior da tela.