Aplicar condições de notificação

Você pode definir várias condições e filtros para controlar as notificações que recebe. Você também pode habilitar ou desabilitar um resumo de e-mail e a entrega de notificações individuais por canal.

Antes de Iniciar

Função necessária: none

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode optar por habilitar determinados recursos e definir diferentes condições que controlam as notificações que você recebe. Você pode:

• Habilite ou desabilite um resumo de e-mail se um resumo estiver disponível para a notificação. Um resumo de e-mail é um único e-mail que resume a atividade da notificação durante um intervalo de tempo que você especificar. Os administradores configuram o conteúdo de resumo de e-mail para uma notificação.
• Habilite ou desabilite um canal no qual a notificação seja recebida.
• Defina programações e filtros pré-configurados que determinam quando você recebe suas notificações.
• Defina condições de filtro mais avançadas para limitar as notificações entregues a você.

Procedimento

1. Clique no ícone de engrenagem ( ícone ) na faixa superior para abrir a janela Configurações do sistema e clique na guia Notificações.
2. Selecione a notificação:
   1. Na seção Notificações por categoria, clique na linha ou na seta para a direita (>) da categoria que você deseja exibir.
   2. Na lista de notificações da categoria, clique na linha ou na seta para a direita (>) ao lado da notificação que você deseja editar.
3. Para habilitar ou desabilitar um resumo de e-mail para a notificação, se um resumo de e-mail estiver disponível:
   1. Clique no comutador Resumo de e- mail.
      O resumo de e-mail é habilitado quando o comutador está verde e desabilitado quando o comutador está cinza.
   2. Se você habilitou o resumo, selecione o Intervalo (duração de tempo) durante o qual as notificações são acumuladas.
   O intervalo começa com a primeira ocorrência da atividade de notificação durante o intervalo especificado. Por exemplo, se você selecionou o Intervalo diário e a primeira notificação ocorre às 07:00, o sistema começa a acumular notificações às 07:00 e para às 07:00 do dia seguinte. Logo após o término do intervalo, o sistema envia o resumo de e-mail em vez de enviar as notificações individuais que foram acionadas durante o intervalo de resumo. Se você desabilitar o resumo, o sistema parará imediatamente de acumular as notificações e não enviará o resumo por e-mail.
4. Para habilitar ou desabilitar um canal no qual a notificação é recebida, clique no botão do canal.
   A notificação é habilitada quando o comutador está verde e desabilitada quando o comutador está cinza. Se você desabilitou anteriormente um canal inteiro, não poderá habilitar esse canal para a notificação.
5. Para definir mais critérios para entrega de notificação, clique na linha ou na seta para a direita (>) ao lado do canal da notificação.
   1. Preencha o formulário Aplicar condições (consulte a tabela).

      Campo	Descrição
      Programação	Selecione uma programação que determina quando a notificação pode e não pode ser recebida.
      Filtro	Selecione um filtro pré-configurado com os critérios que determinam quando a notificação pode ser enviada. Por exemplo, você pode selecionar um filtro cujas condições enviem notificações quando um incidente com uma prioridade 1 - Crítica for aberto para um problema de rede.
      Filtro avançado	Marque esta caixa de seleção para usar o construtor de condição para criar critérios adicionais. Quando você marca a caixa de seleção, os campos Tabela e Condições são exibidos.
      Tabela	Selecione a tabela para a notificação. Por exemplo, se você selecionou uma notificação relacionada a incidente, poderá selecionar a tabela Incidente [incidente].
      Condições	Defina quantas condições forem necessárias para limitar as notificações que você recebe. Por exemplo, você pode optar por ser notificado somente quando um plano de comunicação de incidente for criado para um item de configuração específico.

   2. Clique em Salvar.
      Para navegar de volta, clique na seta para a esquerda (<) na parte superior da janela Notificações.