Links para registros em notificações por e-mail

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Adicionar o parâmetro ${URI} a um corpo de e-mail de saída ou modelo cria um link para um registro específico.

    Quando um usuário clica na palavra LINK, a instância solicita que o usuário faça login, se ainda não estiver conectado, e redireciona o usuário para o registro especificado no URI.
    Figura 1. Link exibido pelo parâmetro ${URI}
    O parâmetro ${URI} tem uma extensão chamada formato ${URI+} para especificar argumentos adicionais no link de e-mail, como termos de sysparm, além do URI criado automaticamente. Por exemplo (espaço em branco adicionado para melhorar a legibilidade):
    ${URI+&sysparm_scriptlet=current.assigned_to=gs.getUserID()
&sysparm_scriptlet_condition=current.assigned_to.nil()
&sysparm_view=incident_active}
    Este exemplo executa o JavaScript:
    current.assigned_to=gs.getUserID()
    quando a condição de
    current.assigned_to.nil()

    está satisfeito. Além disso, o script define a exibição como incident_active.

    Vincular a um registro no Espaço

    As variáveis ${URI} e ${URI_REF} não se aplicam a registros em Espaço. Para vincular a um registro em Espaço, crie um script de e-mail e faça referência a ele em sua notificação. Para obter mais informações sobre como usar scripts de e-mail, consulte JavaScript em e-mails.

    O script de e-mail que você cria deve imprimir um URL para a notificação. O URL deve ter o seguinte formato:
    https://<instance_name>/now/workspace/<workspace_name>/record/<table_name>/<sys_id>
    O script de exemplo a seguir mostra a lógica que um script de e-mail deve incluir para criar um link para um registro em Espaço.
    // Dynamically construct an Agent Workspace URL and insert a link in the notification
  var agentURL = '<a href="' + gs.getProperty('glide.servlet.uri') + '/now/workspace/agent/record/'+ current.getTableName() + '/' + current.sys_id + '">' + current.number + '</a>';
  template.print(agentURL + "<br />");