Exibir tempo de resolução como uma duração

Você pode exibir o tempo de resolução como uma duração legível em vez de um número inteiro que representa uma duração em segundos.

Procedimento

1. No formulário de Incidente ou Solicitação, clique com o botão direito do mouse no cabeçalho do formulário e clique em Configurar > Tabela.
2. Na lista integrada Colunas, clique em Tempode resolução .
3. Na lista relacionada Atributos, clique em Novo.
4. Insira estes valores.

   Tabela 1. Valores de atributo do dicionário

   Campo	Valor
   Atributo	Formato
   Entrada do Dicionário	Tempo de resolução
   Valor	glide_duration

5. Clique em Enviar.
   O tempo de resolução aparece em formulários e listas como uma duração, expressa em dias, horas e minutos.

   Nota:

   Este atributo não muda o formato dos dados do campo, que permanece um número inteiro que representa uma duração em segundos. Em relatórios e exportações de dados, ele ainda aparece como o número real de segundos, em vez de uma duração.