Traduzindo conteúdo personalizado

Traduza o conteúdo criado ou modificado por você para um idioma compatível ou adicione um idioma sem suporte.

Nota:

O uso da aplicação Framework de localização é recomendado para traduzir para um idioma sem suporte ou para traduzir grandes quantidades de conteúdo de cadeia de caracteres de IU personalizada em um idioma com suporte. Para obter mais informações, consulte Framework de localização.

ServiceNow fornece traduções das cadeias de caracteres de IU do sistema de base em idiomas compatíveis por meio dos plug-ins de idioma de internacionalização (I18N). Para aplicações que você cria e modificações feitas no conteúdo Now Platform®, você deve fornecer suas próprias traduções. Você também pode fornecer traduções para idiomas sem suporte para os quais ServiceNow não fornece traduções. O Now Platform não fornece nenhum recurso de tradução automática.

O método de tradução depende do material que você está traduzindo. Repita o processo de tradução sempre que editar ou atualizar o conteúdo.

Tabela 1. Métodos de tradução e casos de uso

O que precisa de tradução	Abordagem a ser tomada	Recursos
Rótulos de campo em uma tabela para uma aplicação criada pelo cliente	Crie versões em inglês para todos os campos da tabela. Localize os registros da tabela na aplicação. Abra a tabela de tradução de rótulos de campo. Exporte os registros, traduza os campos apropriados, defina o campo de idioma e reimporte por meio de um conjunto de importação.	Exportar e editar registros de tradução Como alternativa, siga o procedimento para traduzir rótulos individuais em Traduzir um rótulo de campo.
HTML em uma página de IU em uma aplicação criada pelo cliente	Crie a versão em inglês. Ao criar o HTML no formulário da Página de IU, encapsule qualquer texto traduzível em chamadas gs.getMessage. Crie um registro de Mensagem [sys_ui_message] para cada mensagem em inglês com um par de chave/valor correspondente. Crie registros de mensagem adicionais para cada mensagem para cada outro idioma.	Traduzir uma mensagem de client script
Itens do Catálogo de serviços	Navegar até Todos > Propriedades do sistema > Localização do Sistema e defina Exibir prefixo de tradução em cadeias de caracteres traduzíveis como Sim. Crie o item em inglês. Altere o idioma preferencial para um idioma diferente. Traduza todos os itens convertidos, agora identificados pelo prefixo de tradução. Salve o registro.	Para ativar prefixos de tradução, consulte Depurar traduções. Para campos de texto traduzíveis, que são comuns em itens do Catálogo de serviços, consulte Traduzindo campos de texto.
Widget do Portal de serviços	Crie a versão em inglês. Externalize qualquer texto traduzível envolvendo o texto com $ {} wrappers. Crie um registro de Mensagem [sys_ui_message] para cada texto traduzível em inglês com um par de chave/valor correspondente. Crie registros de mensagem adicionais para cada parte do texto traduzível para cada outro idioma.	Traduzir uma mensagem de client script Internacionalizar um widget na documentação do Portal de serviços Para obter aconselhamento não oficial, consulte Criação de portais de serviço multilíngue
Editar uma tradução fornecida em um plug-in	Exporte os registros da tabela de tradução. Edite-os fora da tabela de tradução e importe-os novamente. Não edite os registros diretamente, pois as mudanças podem ser substituídas ao atualizar ou zBoot sua instância.	Exportar e editar registros de tradução
Traduzir uma instância para um idioma sem suporte	Crie um registro de Opção [sys_choice] para esse idioma. Adicione outros registros de tradução por meio da abordagem de conjunto de exportação e importação.	Traduzindo para um idioma sem suporte
Textos do bate-papo de suporte	O Bate-papo de suporte é traduzido principalmente por meio dos plug-ins de idioma I18N. Se você personalizar qualquer texto do Bate-papo de suporte, siga o procedimento para os widgets do Portal de serviços.	Internacionalizar um widget na documentação do Portal de serviços
Notificações e pesquisas	A localização do sistema não cobre notificações de plataforma ou pesquisas. A abordagem normal é criar uma versão separada de cada pesquisa ou notificação em cada idioma e usar regras de negócios para enviar a versão de idioma correta para o usuário final correto.	—

• Exportar e editar registros de tradução
  Exporte registros de tradução para traduzir para idiomas adicionais em seu ambiente de tradução preferencial e importe os registros de tradução novos ou editados por meio de conjuntos de importação.