O Zing exibe sugestões de pesquisa conforme os usuários inserem termos de pesquisa

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Exibe possíveis conclusões de consulta de pesquisa conforme os usuários inserem termos de pesquisa.

    Para usar a aplicação Search Suggestions, ative o plug-in com.glide.search.suggestions se ele ainda não estiver instalado. Para obter informações, consulte Solicitar um plug-in e Ativar um plug-in.

    Depois de habilitar as Sugestões de pesquisa, as sugestões aparecem automaticamente quando os usuários inserem texto nos campos de pesquisa do Zing no Portal de serviços ou Now Mobile.
    Figura 1. Sugestões de pesquisa automática
    Sugestões de pesquisa

    Se houver sugestões correspondentes das pesquisas anteriores do próprio usuário, essas sugestões aparecerão primeiro, com um ícone de relógio. As sugestões restantes são as sugestões provenientes das pesquisas de outros usuários.

    No Portal de serviços, você pode usar as sugestões de pesquisa ou a funcionalidade de digitação antecipada, mas não as duas ao mesmo tempo. Em Now Mobile, somente Sugestões de pesquisa está disponível. Por padrão, novas instâncias ServiceNow usam Sugestões de pesquisa no Portal de serviços. As instâncias atualizadas usam o que estava habilitado anteriormente. Você pode habilitar facilmente as Sugestões de pesquisa em instâncias atualizadas. Para saber mais, consulte Habilitar e desabilitar sugestões de pesquisa no Zing.

    Para obter detalhes completos sobre a configuração e o uso da aplicação Search Suggestions, consulte Sugestões de pesquisa.