Phase 5 – Falls zutreffend: Aktualisieren und validieren Sie Ihre anderen Nicht-Produktionsinstanzen, z. B. Ihre Testinstanz

Nachdem Sie Ihre Entwicklungsinstanz konfiguriert und verfeinert haben, fordern Sie ein Upgrade für andere Nicht-Produktionsinstanzen an, z. B. eine Testinstanz. Wenden Sie unmittelbar nach Abschluss des Upgrades die an Ihrer Entwicklungsinstanz vorgenommenen Änderungen nach dem Upgrade an, einschließlich der Aktivierung optionaler Plugins, der Installation und Aktualisierung von Anwendungen und der Anwendung von Update Sets.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Diese Instanzbenennungskonvention geht davon aus, dass Sie drei ServiceNow Instanzen haben. Wenn Sie drei Instanzen haben, aktualisieren Sie Ihre Instanzen in der folgenden Reihenfolge:

1. Entwicklung
2. Test
3. Produktion

Wenn Sie mehr oder weniger als drei Instanzen haben oder Team Developmentverwenden, unterscheiden sich diese Instanzbezeichnungen. Im Allgemeinen sollten Sie Ihre Instanzen, die am weitesten von der Produktion entfernt sind, in Richtung Ihrer Produktionsinstanz aktualisieren.

Nachdem Sie Ihre Entwicklungs-Update Sets auf Ihre Testinstanz angewendet haben, führen Sie die folgenden Aufgaben in Ihrer Testinstanz (und ggf. anderen Nicht-Produktionsinstanzen) aus.

Prozedur

1. Erstellen Sie einen Systemklon aus Ihrer Produktionsinstanz.
2. Planen Sie das Nicht-Produktions-Upgrade in Now Support, und überprüfen Sie Ihre Upgrade-Konfigurationen.
3. Validieren Sie, dass das Upgrade auf Ihre Nicht-Produktionsinstanz abgeschlossen ist.
4. Installieren Sie alle optionalen Plugins, die in Ihrer Entwicklungsinstanz installiert wurden.
5. Installieren Sie alle benutzerdefinierten Anwendungen und Korrekturskripts nach dem Upgrade, die Sie benötigen.
6. Installieren Sie Update Sets.
   Verwenden Sie diese Update Sets, um Ihre anfänglichen Änderungen in Ihre nachfolgenden Nicht-Produktionsinstanzen zu verschieben.
7. Führen Sie Funktionstests durch, und überwachen Sie die Leistung Ihrer Instanz.
   Reproduzieren Sie die typischen Benutzeraktivitäten, die in Ihrer Produktionsinstanz auftreten. Das Automated Test Framework kann Sie beim Testen Ihrer Nicht-Produktionsinstanzen sehr unterstützen. Sie können Automated Test Framework Schnellstarttests und Produkttest-Suites verwenden, um Ihre Tests vor und nach Upgrades zu starten. Eine Liste der verfügbaren Tests und Aktivierungsinformationen finden Sie unter Schnellstarttests. Für eine zusätzliche Testabdeckung können Sie auch Benutzerakzeptanztests (UAT) durchführen.