Now Platform Versionshinweise zu -Fähigkeiten

Die Fähigkeiten von [ Washington DC wurden im ReleaseNow Platform® erweitert und aktualisiert.

Erweitern Sie die Services, die Ihr System of Action bietet, mit Now Platform-Fähigkeiten. Aktivieren und konfigurieren Sie diese optionalen Funktionen zum Erstellen benutzerdefinierter Geschäftslogik, verwalten und sichern Sie Daten, und erstellen Sie alternative Benutzeroberflächen.

• Versionshinweise zu Erweiterte Arbeitszuweisung
  Die Anwendung ServiceNow® Erweiterte Arbeitszuweisung (AWA) weist Ihren Service Desk-Mitarbeitern automatisch Arbeitselemente auf Grundlage ihrer Verfügbarkeit, Kapazität und optional ihrer Kompetenzen zu. AWA wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu Mitarbeiterchat
  Die Anwendung ServiceNow® Mitarbeiterchat ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern die direkte Interaktion mit Endbenutzern über den Chat. Mitarbeiterchat wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu Automated Test Framework
  Mit ServiceNow® Automated Test Framework können Sie automatisierte Tests erstellen und ausführen, um sicherzustellen, dass Ihre geänderte Instanz nach einem Upgrade, während der Anwendungsentwicklung oder beim Bereitstellen von Instanzkonfigurationen mit Update Sets funktioniert. Überprüfen Sie die Ergebnisse fehlgeschlagener Tests, um die Änderungen zu identifizieren, die den Fehler verursacht haben, und die Änderungen, die Sie überprüfen sollten. Automated Test Framework wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu Configuration Management Database (CMDB)
  Die Anwendung ServiceNow® CMDB speichert Daten über die Infrastruktur Ihrer Organisation. CMDB wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu Entscheidungsgenerator
  Die Anwendung ServiceNow® Entscheidungsgenerator bietet eine intuitive Schnittstelle, mit der Sie Entscheidungstabellen erstellen und verwalten können. Durch Ändern der Regeln und Bedingungen in einer Entscheidungstabelle können Sie die sich ändernden Geschäftsanforderungen effizienter erfüllen. Entscheidungsgenerator wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu Dokumentenservices
  Die Anwendung ServiceNow® Dokumentenservices bietet eine breite Palette von Services im Zusammenhang mit der Dokumentenverwaltung, z. B. Erstellung, Wartung, Konvertierung und Integration mit Drittanbietern wie Microsoft SharePoint. Dokumentenservices wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu Hermes Messaging-Service
  Hermes Messaging-Service ermöglicht Ihnen die Integration Ihrer Apache Kafka -Umgebung mit Ihrer ServiceNow® -Instanz. Hermes Messaging-Service wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu Instanzübergreifende Datenreplikation
  Die Anwendung ServiceNow® Instanzübergreifende Datenreplikation (IDR) vereinfacht den Datenreplikationsprozess zwischen Instanzen. Instanzübergreifende Datenreplikation wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu Wissensmanagement
  Mit der Anwendung ServiceNow® Wissensmanagement können Sie Artikel von Wissen freigeben, die Benutzern Informationen zur Selbsthilfe, Fehlerbehebung und Aufgabenlösung bereitstellen. Wissensmanagement wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu MID-Server
  Die Anwendung ServiceNow® MID-Server ermöglicht die Kommunikation und Datenübertragung zwischen einer ServiceNow® -Instanz und externen Anwendungen, Datenquellen und Services. MID-Server wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu Notify
  Die Anwendung ServiceNow® Notify bietet Unterstützung für SMS und Sprachkanäle auf der Now Platform, um mit Kunden zu kommunizieren. Notify wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu Passwortzurücksetzung
  Die Anwendung ServiceNow® Passwortzurücksetzung hilft Ihren Endbenutzern, ihre Passwörter entweder per Selfservice oder mit Hilfe eines Service Desk-Mitarbeiters zurückzusetzen und zu ändern. Passwortzurücksetzung wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu Servicekatalog
  Die Anwendung ServiceNow® Servicekatalog bietet eine Anfordereransicht der verfügbaren Services und Produkte, die von den Abteilungen in Ihrer Organisation angeboten werden. Servicekatalog wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu Sidebar
  Die Anwendung ServiceNow® Sidebar ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern und Fachexperten die Zusammenarbeit bei der Lösung von Benutzerproblemen. Sidebar wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
• Versionshinweise zu Virtual Agent
  Die Anwendung ServiceNow® Virtual Agent bietet Benutzerhilfe über eine Konversations-Messaging-Schnittstelle, sodass Sie automatisierte Konversationen entwerfen und erstellen können, die Benutzern helfen, schnell Informationen zu erhalten und allgemeine Arbeitsaufgaben auszuführen. Virtual Agent wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.