Versionshinweise zu KI-Suche
Die Anwendung ServiceNow® KI-Suche bietet eine verbraucherorientierte Such-Experience für Now Platform -Benutzer. KI-Suche wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
Highlights von KI-Suche für Release Washington DC
- Zeigen Sie mit Natural Language Query Genius-Ergebnissen kurze, umsetzbare Antworten für Suchen in Klartext an.
- Erhöhen Sie die Suchleistung, indem Sie die automatische erneute Übermittlung von Abfragen für Suchen mit zwei Suchbegriffen überspringen.
- Verbessern Sie Rückruf und Konsistenz für Synonymsuchen, indem Sie Suchbegriffe beibehalten, die als Stoppwörter definiert sind.
Weitere Informationen finden Sie unter AI Search.
Wichtige Informationen zum Upgrade von KI-Suche auf Washington DC
- Entfernt vorhandene Feldwerte für Genius-Ergebnisantworttyp.
- Migriert Werte des Genius-Ergebnislogikfelds in die neuen KI-Suche Anforderungsprozessor- und KI-Suche Antwortprozessorfelder nach Bedarf.
Nachdem Sie Ihre Instanz auf Washington DCaktualisiert haben, behält KI-Suche den Wert bei, den Sie zuvor für die Systemeigenschaft Boolescher Suchoperator, der verwendet werden soll, wenn eine Suchabfrage mehrere Begriffe enthält ( glide.ais.query.search_operator ). festgelegt haben. Um die Vorteile des neuen erweiterten Abfragemodus für Suchen mit mehreren Begriffen zu nutzen, legen Sie den Wert dieser Systemeigenschaft auf AND then OR 2+ key termsfest. Weitere Informationen zu den Systemeigenschaften von KI-Suche finden Sie unter AI Search system properties.
Ab Washington DCsortiert die Benutzertabelle [sys_user] indizierte Datensätze standardmäßig nach ihrem sys_created_on-Datum anstatt nach ihrem sys_updated_on-Datum. Diese Änderung erfordert eine Neuindizierung der indizierten Quelle der Benutzertabelle für KI-Suche, was zeitaufwändig sein kann. Wenn Sie ein Upgrade von einem früheren Familien-Release auf Washington DCKI-Suche durchführen, indiziert [] die indizierte Quelle der Benutzertabelle nicht automatisch neu. Wenn Sie in der Lage sein müssen, die aktuelle Konfiguration nach Benutzerdatensätzen zu durchsuchen, können Sie die indizierte Quelle der Benutzertabelle manuell neu indizieren. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Andernfalls indiziert KI-Suche einzelne Benutzertabellendatensätze neu, wenn sie aktualisiert werden, bis alle Datensätze neu indiziert wurden.
Neu im Washington DC-Release
- AND then OR 2+ key terms Option für Suchabfragen mit mehreren Begriffen
- Verbessern Sie die Suchleistung für Abfragen mit zwei Suchbegriffen mithilfe des neuen AND then OR 2+ key terms -Werts für die Systemeigenschaft Boolescher Suchoperator, der verwendet werden soll, wenn eine Suchabfrage mehrere Begriffe enthält ( glide.ais.query.search_operator ).. Wenn dieser Wert festgelegt ist, führt KI-Suche nur dann eine automatische erneute Übermittlung von Abfragen durch, wenn die Suchabfrage mehr als zwei Suchbegriffe enthält, nachdem Stoppwörter entfernt wurden. AND then OR 2+ key terms ist der Standardwert für Instanzen z, die in Washington DCgestartet wurden.
- Natural Language Query Genius-Ergebnisse
- Zeigen Sie relevante Suchergebnisse aus großen Quelltabellen an, indem Sie Natural Language Query (NLQ) Genius-Ergebnisse zu Ihren KI-Suche -Anwendungen hinzufügen. NLQ Genius-Ergebnisse interpretieren Ihre Suchen im Klartext, um Quelltabellen mit relevanten Ergebnissen zu finden. Die Antwortkarte NLQ „ Genius-Ergebnis“ zeigt die vorgeschlagenen Quelltabellen an, in denen Ergebnisse aus den Tabellenabfragen Analytics Center und CMDB kombiniert werden. Sie können eine Vorschau der Datensätze aus jeder vorgeschlagenen Tabelle direkt über die Antwortkarte „Genius-Ergebnis“ anzeigen.
- Semantische Suche
- Suchen Sie nach Ergebnissen, die der Bedeutung und Absicht Ihrer Suchbegriffe entsprechen. Die semantische Suche ist ein alternativer Suchmodus, der den standardmäßigen lexikalischen Suchmodus überschreibt. Now Assist in Virtual Agent verwendet die semantische Suche, um Katalogelemente und Themen abzurufen. Now Assist in KI-Suche verwendet die semantische Suche, um zwischengespeicherte Antworten für Now Assist Q&A Genius-Ergebnisse zu finden.
Änderungen in diesem Release
- Beim Synonymabgleich und bei der Erweiterung werden Begriffe beibehalten, die als Stoppwörter definiert sind
- Bei der Auswertung von Synonymübereinstimmungen und -erweiterungen behält KI-Suche Suchbegriffe bei, die als Stoppwörter definiert sind. Dieses Verhalten trägt dazu bei, sicherzustellen, dass Synonymübereinstimmungen unabhängig von der Version eines Synonyms, nach der ein Benutzer sucht, konsistente Ergebnisse liefern.
- Feldänderungen am KI-Suche Formular „Genius-Ergebniskonfiguration“
- Im Formular KI-Suche „ Genius-Ergebniskonfiguration“ wurde das Auswahlfeld Antworttyp für Genius-Ergebnis entfernt. Das Skriptfeld für Genius-Ergebnislogik wurde durch separate KI-Suche Skriptfelder für Anforderungsprozessor und KI-Suche Antwortprozessor ersetzt.
Aktivierungsinformationen
AI Search ist eine Funktion von Now Platform, die standardmäßig aktiv ist.
Browseranforderungen
KI-Suche unterstützt Internet Explorer nicht.
Lokalisierungsinformationen
KI-Suche unterstützt internationale Sprachen. Weitere Informationen zur Sprachunterstützung nach Funktion finden Sie unter Internationalization support for AI Search.