Versionshinweise zu Angebotsmanagement

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit der Anwendung ServiceNow® Angebotsmanagement können Ihre Vertriebsmitarbeiter Verkaufsangebote für Ihre Kunden generieren und verwalten. Angebotsmanagement ist eine neue Anwendung im Release Washington DC.

    Highlights von Angebotsmanagement für Release Washington DC

    • Erstellen Sie Verkaufsangebote, indem Sie Produktangebote aus Produktkatalogen mit zugehörigen Preisen auswählen und konfigurieren.
    • Erstellen Sie mehrere Überarbeitungen eines Angebots, um Änderungen von Kunden nachzuverfolgen.
    • Passen Sie die Preisgestaltung innerhalb eines Angebots an, um den Umsatz zu steigern.
    • Konvertieren Sie Angebote mühelos in Verkaufsaufträge.

    Weitere Informationen finden Sie unter Quote Management und Sales and Order Management.

    Angebotsmanagement Funktionen

    Angebotserstellung
    Erstellen Sie Verkaufsangebote, bei denen es sich um formelle Angebote für Produkte oder Services handelt, die ein Kunde kaufen möchte. Beim Erstellen eines Angebots können Vertriebsmitarbeiter Produktoptionen konfigurieren und die Preisgestaltung mit Produktkonfiguratoranpassen.
    Angebotsüberarbeitungen
    Generieren und präsentieren Sie mehrere Versionen eines Angebots, um Änderungen an Kundenanforderungen oder -präferenzen widerzuspiegeln. Service Desk-Mitarbeiter können die Überarbeitungen überprüfen, um den Angebotsverlauf nachzuverfolgen.
    Generieren von Aufträgen aus Angeboten
    Konvertieren Sie aktive Angebote nach Genehmigung durch den Kunden in Produktbestellungen.
    Using Quote Management
    Fügen Sie einer Kunden-Account-Tabelle zugehörige Listen für Angebote und Verkaufschancen hinzu. Weitere Informationen finden Sie in den zugehörigen Listen „Angebot“ und „Verkaufschancen“ zu einem Kunden-Account hinzufügen [KB1635146].

    Aktivierungsinformationen

    Installieren Sie Angebotsmanagement, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Browseranforderungen

    ServiceNow Arbeitsbereiche unterstützen keine Mobilgeräte, Internet Exploreroder Microsoft Edge. Verwenden Sie stattdessen Microsoft Edge -Chromium oder einen der anderen unterstützten Browser, die im Browsersupportaufgeführt sind.

    Verwandte ServiceNow-Anwendungen und -Funktionen

    Customer Service Management
    Die Anwendung Angebotsmanagement verwendet das Datenmodell für Account, Verbraucher und Produktbestand von ServiceNow® Kundenservice-Management. Kundenservice-Mitarbeiter haben vollständigen Einblick in die mit Angebotsmanagementerstellten Angebote.
    Opportunity-Verwaltung
    Die Anwendung ServiceNow® Chancen-Management bietet Ihren Vertriebsmitarbeitern und Kundenbetreuern Produktempfehlungen für Kunden basierend auf einer Bedarfsanalyse. Sie können Verkaufschancen nahtlos in Angebote umwandeln, wenn der Kunde bereit ist.
    Product Catalog Management
    Mit der Funktion Produktkatalog-Management in Vertriebs- und Auftragsmanagement können Ihre Katalogadministratoren Produktkataloge mit Preisen erstellen, mit denen Service Desk-Mitarbeiter Produkte und Services suchen und zu Verkaufsangeboten hinzufügen können.
    Pricing Management
    Mit der Funktion Pricing Management in Vertriebs- und Auftragsmanagement können Preisadministratoren Preise für Produkte und Services festlegen, die in Angeboten verwendet werden. Preisadministratoren legen auch die Steuerungen fest, mit denen Ihre Vertriebsmitarbeiter die Preise für komplexe Produktangebote in Angeboten anpassen können.
    Auftragsverwaltung
    Auftrags- und Erfüllungsmitarbeiter können ServiceNow® Order Management verwenden, um Kundenaufträge zu erfüllen, die in der Anwendung Angebotsmanagement erstellt wurden.