Versionshinweise zu Chancen-Management

Mit der Anwendung ServiceNow® Chancen-Management können Ihre Vertriebsmitarbeiter und Account Executives Verkaufschancen erstellen und verwalten. Diese Verkaufschancen identifizieren und verfolgen potenzielle Verkäufe basierend auf den identifizierten Kundenbedürfnissen. Chancen-Management ist eine neue Anwendung im Release Washington DC.

Highlights von Chancen-Management für Release Washington DC

• Erfassen Sie die Kundenbedürfnisse und -anforderungen mithilfe von Fragebögen zur Bedarfsanalyse, um Produktempfehlungen zu generieren.
• Erstellen Sie Verkaufschancen auf der Plattform ServiceNow, oder übernehmen Sie Daten zu Verkaufschancen aus anderen Systemen von Drittanbietern.
• Konvertieren Sie Verkaufschancen mühelos in Verkaufsangebote.

Weitere Informationen finden Sie unter Opportunity Management.

Wichtig:

Chancen-Management ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.

Chancen-Management Funktionen

Verkaufschance muss analysiert werden

Beantworten Sie Fragebögen, die Sie durch eine Reihe von Fragen mit Produktempfehlungen für einen Kunden führen.

Erstellung von Möglichkeiten

Erstellen Sie Verkaufschancen-Header und -Positionen für empfohlene Produkte.

Kanban-Tafeln

Überwachen Sie den Status von Verkaufschancen mithilfe einer Kanban-Ansicht, in der die geplanten, in Bearbeitung oder abgeschlossenen Verkaufschancen angezeigt werden.

Generieren von Angeboten aus Möglichkeiten

Konvertieren Sie Verkaufschancen in Verkaufsangebote, wenn Sie die Anwendung ServiceNow Angebotsmanagement verwenden.

Aktivierungsinformationen

Installieren Sie Chancen-Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Browseranforderungen

ServiceNow Arbeitsbereiche unterstützen keine Mobilgeräte, Internet Exploreroder Microsoft Edge. Verwenden Sie stattdessen Microsoft Edge -Chromium oder einen der anderen unterstützten Browser, die im Browsersupportaufgeführt sind.

Verwandte ServiceNow-Anwendungen und -Funktionen

Customer Service Management

Die Anwendung Chancen-Management verwendet das Datenmodell für Account, Verbraucher und Produktbestand von ServiceNow® Kundenservice-Management. Kundenservice-Mitarbeiter haben vollständigen Einblick in Verkaufschancen, die mit Chancen-Managementerstellt wurden.

Quote Management

Mit der Anwendung ServiceNow® Angebotsmanagement können Ihre Vertriebsmitarbeiter Verkaufsangebote für Ihre Kunden generieren und verwalten. Sie können Verkaufschancen nahtlos in Angebote umwandeln, wenn der Kunde bereit ist.

Product Catalog Management

Mit der Funktion Produktkatalog-Management in Vertriebs- und Auftragsmanagement können Katalogadministratoren Produktkataloge mit Kategorien erstellen, mit denen Service Desk-Mitarbeiter einfach navigieren und Produkte und Services finden können, die den Möglichkeiten hinzugefügt werden können.

Pricing Management

Mit der Funktion Pricing Management in Vertriebs- und Auftragsmanagement können Preisadministratoren Preise für Produkte und Services festlegen, die in den verschiedenen Anwendungen von Vertriebs- und Auftragsmanagement verwendet werden.