Versionshinweise zu Now Assist für IT Operations Management (ITOM)

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 21. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Anwendung ServiceNow® Now Assist für ITOM bringt generative KI in IT Operations Management. Sie können auf von Now Assist erstellte Warnungsvereinfachungen mit generativer KI sowohl in Service Operations-Arbeitsbereich als auch in Express-Listezugreifen. Now Assist für ITOM ist eine neue Anwendung im Release Washington DC.

    Highlights von Now Assist für ITOM für Release Washington DC

    • Untersuchen und lösen Sie Warnungen effektiver mit Warnungsvereinfachungen, die von Now Assist mithilfe von generativer KI erstellt wurden.
    • Verwenden Sie kurze, visuell lesbare Warnungsbeschreibungen und umsetzbare Warnungsdaten.
    • Aktivieren Sie die schnelle Warnungsselektierung und die effektive Analyse, was zu einer Verkürzung der Lösungszeit [führen kann.

    Weitere Informationen finden Sie unter .

    Now Assist für ITOM Funktionen

    Untersuchen und lösen Sie Warnungen effektiver, indem Sie Warnungsvereinfachungen in Service Operations Workspace verwenden
    Zeigen Sie kurze Warnungsbeschreibungen und detaillierte technische Bewertungen an, die von Now Assist mithilfe von generativer KI in Service Operations-Arbeitsbereicherstellt wurden. Die umfassende Warnungsanalyse in Warnungsvereinfachungen bietet Einblicke, mit denen Ihnen helfen kann, Warnungen effizienter zu selektieren, zu untersuchen und zu lösen.
    Verwenden Sie Warnungsvereinfachungen in der Express-Liste
    Zeigen Sie von Now Assist erstellte Warnungsvereinfachungen in Express-Listean.

    Aktivierungsinformationen

    Now Assist für ITOM ist bei Aktivierung des Plugins ITOM im Now Assist Admin console] verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter .

    Zusätzliche Anforderungen

    Now Assist für ITOM wird ab Vancouver Patch 7 und späteren Releases unterstützt.

    Verwandte ServiceNow-Anwendungen und -Funktionen

    Ereignismanagement
    Die Anwendung ServiceNow® Ereignismanagement hilft Ihnen, Integritätsprobleme im gesamten Rechenzentrum auf einer einzigen Verwaltungskonsole zu identifizieren. Sie bietet Warnungszusammenfassung und Ursachenanalyse (RCA) für erkannte Services, Anwendungsservices und automatisierte Warnungsgruppen.
    Service Operations Workspace
    ServiceNow® Service Operations-Arbeitsbereich ist ein konfigurierbarer Arbeitsbereich, der eine einheitliche Experience für mehrere IT Operations Management-Workflows bietet.
    Now Assist
    ServiceNow® Now Assist verwendet generative KI, die darauf ausgelegt ist, die Benutzerproduktivität und -effizienz durch Konversationen und proaktive Experiences zu verbessern.
    Now Assist-Administrator -Konsole
    Die Konsole Now Assist-Administrator bietet Ihnen schnellen und einfachen Zugriff auf die wichtigen Informationen, die Sie zum Einrichten, Konfigurieren und Überwachen von Anwendungen und Funktionen von Now Assist benötigen.