Mitarbeiter-Experience für CSM |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Umfassende Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen hochgradig konformen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen.
- Umbruch
Konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen ohne Verlust von Inhalt oder Funktionalität um bis zu 400 % vergrößert werden können. Darüber hinaus kann der Inhalt ohne Scrollen in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln vergrößert werden. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Benutzer den Browserzoom auf 400 % erhöhen. Diese Erweiterung hilft Benutzern, die schlecht sehen oder aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Rückfluss kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace. - Tastenkürzel
Mit vierzig Tastenkürzeln können Sie jetzt schneller und effektiver ohne Maus durch konfigurierbare Arbeitsbereichsseiten navigieren.
Verknüpfungen beziehen sich auf die Seite, auf der Sie sich befinden, und auf das Betriebssystem, das Sie verwenden. Zeigen Sie die Tastenkürzel an, die Ihnen auf einer bestimmten Seite über das Tastenkürzel-Modal zur Verfügung stehen. Sie können das Modal öffnen, indem Sie im Menü Next Experience Benutzereinstellungen die Option Tastenkürzel auswählen oder eine Tastenkombination verwenden (Strg + / für Windows oder Befehl + / für macOS).
Diese Erweiterung hilft Benutzern ohne Maus und nur mit Tastatur oder Benutzern mit Mobilitätsproblemen und geistigen Behinderungen, die Zeit zu reduzieren, die für die Ausführung verschiedener Aufgaben erforderlich ist.
Zuvor war eine begrenzte Anzahl von Tastenkombinationen verfügbar, wenn die Benutzereinstellung Spezielle Tastenkombinationen Next Experience aktivieren aktiviert war. Diese Tastenkürzel sind im neuen Tastenkürzel-Framework enthalten und über das neue Modal zugänglich. Weitere Informationen finden Sie unter Configure Next Experience accessibility preferences. |
Document Intelligence |
- Allgemeine Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verschiedene Document Intelligence -Funktionen wurden aktualisiert, um die Benutzer-Experience zu verbessern.
- Aktualisierte Steuerungen und Nachrichten, um Benutzern unterstützender Technologien (z. B. Benutzern von Sprachausgabeprogrammen) die richtigen Bezeichnungen und andere relevante Informationen bereitzustellen.
- Alternativtext für informative Bilder und Symbole bereitgestellt, damit der Zweck dieser Bilder den Benutzern unterstützender Technologien vermittelt wird.
- Verbesserter Farbkontrast für Text und Bilder, um die folgenden Mindeststandardrichtlinien zu erfüllen:
- Text in normaler Größe hat ein minimales Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1.
- Grafiken und Komponenten der Benutzeroberfläche haben ein minimales Kontrastverhältnis von mindestens 3:1.
- Standardisierte Designmuster für Komponenten zur Verbesserung der Erkennung von Sprachausgabeprogrammen.
- Aktualisierte Call-to-Actions (CTAs) und Tooltips, sodass sie über eine Tastatur geschlossen werden können, ohne die Maus oder den Zeiger zu bewegen. Zum Beispiel mit der ESC-Taste.
- Das Problem der Fokusreihenfolge mit den Kontrollkästchensteuerungen im Modus für automatisches Ausfüllen wurde korrigiert.
- Das Problem der Fokusreihenfolge mit der Miniaturansicht des Modus für automatisches Ausfüllen wurde behoben.
- Aktualisierter Modus für automatisches Ausfüllen – Benutzerdefiniert Wählen Sie diese Option aus, um zusätzliche visuelle Hinweise zur Übermittlung ausgewählter Statusinformationen bereitzustellen, anstatt nur Farbe zu verwenden, um die Informationen zu übermitteln.
- Aktualisierter Modus für automatisches Ausfüllen – Benutzerdefiniert Wählen Sie diese Option aus, um den ausgewählten Status des ABC-Umschaltersteuerelements programmgesteuert anzugeben.
- Aktualisiert, sodass die Textgröße über Ihre Browsereinstellungen ohne Verlust von Inhalt oder Funktionalität auf 200 % erhöht werden kann.
- Aktualisiert, um Änderungen am Textabstand ohne Verlust von Inhalt oder Funktionalität zu ermöglichen. Einige Benutzer wenden beispielsweise benutzerdefinierte Textabstandsstile auf Browserinhalte an, um die Lesbarkeit zu verbessern.
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Dokumentenservices |
- Dokument-Viewer wurde aktualisiert, um programmatische Bezeichnungen mit visuellen Bezeichnungen abzugleichen. Diese Erweiterung bietet eine verbesserte Unterstützung für ZoomText (eine Art Vergrößerungssoftware) und andere Arten von unterstützenden Technologien (z. B. Screen Reader).
- Aktualisiert, um Benutzer von unterstützenden Technologien programmgesteuert zu informieren, wenn eine ungültige Seitenzahl in das Eingabefeld „Seitenzahl“ eingegeben wird.
- Tooltip für das Eingabefeld „Seitenzahl“ in Dokument-Viewerhinzugefügt. Benutzern wird sowohl eine visuelle als auch eine programmgesteuerte Bezeichnung bereitgestellt.
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Intelligence für CSM |
- Unterstützung für Reflow
Die folgenden Komponenten wurden aktualisiert, um den Umbruch zu unterstützen, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen ohne Verlust von Inhalten oder Funktionen um bis zu 400 % vergrößert werden können. Darüber hinaus kann der Inhalt ohne Scrollen in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln vergrößert werden.
Version 28.0.0 von Recommended Actions:
- sn-template-modal-worknotes
- sn-component-attach-article-guidance
- sn-next-best-action-list-connected
- sn-guidance-experience-list-connected
Version 25.1.0 von Guided Decisions:
- sn-guided-decision-card
- sn-guided-decision-playbook-card
Diese Erweiterung hilft Benutzern, die schlecht sehen oder aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Rückfluss kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace. |
Wissensmanagement |
- Dunkles Design
- Aktivieren Sie das dunkle Design Next Experience in den Anwendungen Now Mobile-App und Agent Mobile. Diese Option wird häufig verwendet, um die Augen zu entlasten und die Lesbarkeit zu verbessern.
- Unterstützung für Reflow
Die folgenden Komponenten wurden aktualisiert, um den Umbruch zu unterstützen, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen ohne Verlust von Inhalten oder Funktionen um bis zu 400 % vergrößert werden können. Darüber hinaus kann der Inhalt ohne Scrollen in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln vergrößert werden.
- sn-knowledge-content
- sn-related-content
- sn-star-rating
- sn-comparator
- sn-attach-article-guidance
- sn-nested-comments
- sn-knowledge-detail
- sn-knowledge-socialqa-answer
- sn-knowledge-socialqa-detail
- sn-knowledge-discussion-wrapper
- sn-timeago
Darüber hinaus wurden die folgenden Seiten aktualisiert, um den Umbruch zu unterstützen:
- Wissensansicht (kb_view)
- Modales Element der Vorlagenauswahl für Wissensartikel
- Wissenskategorieauswahl (kb_category_picker)
- Übersetzungsvergleich
- Übersetzung anfordern
- Versionsvergleich
Diese Erweiterung hilft Benutzern, die schlecht sehen oder aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Rückfluss kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace. |
Mobile Platform |
- Datenvisualisierung
- Zu den Verbesserungen der Barrierefreiheit für die Datenvisualisierungsfunktion gehören die folgenden Updates:
- Verbesserte Unterstützung für Sprachausgabeprogramme mit besonderem Fokus auf die VoiceOver-Funktionalität. Diese Verbesserung stellt sicher, dass Benutzer, die sich auf Sprachausgabeprogramme verlassen, nahtlos navigieren und den Inhalt in Datenvisualisierungsdiagrammen verstehen können.
- Die Größe von Text in Datenvisualisierungsdiagrammen kann jetzt geändert werden, um Anwendern Rechnung zu tragen, die möglicherweise größeren Text für eine bessere Lesbarkeit benötigen. Durch diese Unterstützung kann der Text erheblich erweitert werden, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen.
- Aktivieren Sie ein dunkles Design oder einen dunklen Modus in Mobile Platform. Diese Option wird häufig verwendet, um die Augen zu entlasten und die Lesbarkeit zu verbessern.
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Next Experience | Die folgenden Funktionen wurden hinzugefügt, um die allgemeine Barrierefreiheit in Next Experiencezu verbessern.
- Next Experience keyboard shortcuts
Mit vierzig Tastenkürzeln können Sie jetzt schneller und effektiver ohne Maus durch konfigurierbare Arbeitsbereichsseiten navigieren.
Verknüpfungen beziehen sich auf die Seite, auf der Sie sich befinden, und auf das Betriebssystem, das Sie verwenden. Zeigen Sie die Tastenkürzel an, die Ihnen auf einer bestimmten Seite über das Tastenkürzel-Modal zur Verfügung stehen. Sie können das Modal öffnen, indem Sie im Menü Next Experience Benutzereinstellungen die Option Tastenkürzel auswählen oder eine Tastenkombination verwenden (Strg + / für Windows oder Befehl + / für macOS).
Diese Erweiterung hilft Benutzern ohne Maus und nur mit Tastatur oder Benutzern mit Mobilitätsproblemen und geistigen Behinderungen, die Zeit zu reduzieren, die für die Ausführung verschiedener Aufgaben erforderlich ist.
Zuvor war eine begrenzte Anzahl von Tastenkombinationen verfügbar, wenn die Benutzereinstellung Spezielle Tastenkombinationen Next Experience aktivieren aktiviert war. Diese Tastenkürzel sind im neuen Tastenkürzel-Framework enthalten und über das neue Modal zugänglich. Weitere Informationen finden Sie unter Configure Next Experience accessibility preferences. - Umbruch
Die Next Experience unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen ohne Verlust von Inhalten oder Funktionen um bis zu 400 % vergrößert werden können. Darüber hinaus kann der Inhalt ohne Scrollen in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln vergrößert werden. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Benutzer den Browserzoom auf 400 % erhöhen.
Diese Erweiterung hilft Benutzern, die schlecht sehen oder aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Rückfluss kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace. |
Next Experience-Komponenten | Die folgenden Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden an Next Experience-Komponenten im Release Washington DC vorgenommen.
- Unterstützung für Vergrößerungssoftware und Screen Reader
Die folgenden Next Experience-Komponenten wurden aktualisiert, um programmatische Bezeichnungen mit visuellen Bezeichnungen abzugleichen. Diese Erweiterung bietet eine verbesserte Unterstützung für ZoomText (eine Art Vergrößerungssoftware) und andere Arten von unterstützenden Technologien (z. B. Screen Reader).
Diese Erweiterung unterstützt Benutzer mit geistigen und physischen Behinderungen, z. B. Sehbehinderung oder Mobilitätseinschränkungen, die die Plattform ServiceNow verwenden.
- Mitarbeiterchat [sn-agent-chat]
- Posteingang des Service Desk-Mitarbeiters [sn-agent-inbox]
- Canvas-Registerkarten [sn-canvas-tabs]
- Chat-Eingabe [sn-chat-input]
- Chat-Erwähnungsvorschlag [sn-chat-mention-suggestion]
- Prüfliste [now-checklist]
- Datum/Uhrzeit-Kalender [now-date-time-calendar]
- Dokument-Viewer [sn-document-viewer]
- Drag-and-Drop [sn-drag-and-drop]
- Feldauswahl [sn-record-field-list-reorder-list]
- Listenauswahl [sn-list-selector]
- Popover-Inhalt der Benachrichtigungseinstellung [notification-setting-popover-content]
- Inhalt des Anwesenheits-Popovers [sn-presence-popover-content]
- Unterstützung für Reflow
Die folgenden Komponenten wurden aktualisiert, um den Umbruch zu unterstützen, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen ohne Verlust von Inhalten oder Funktionen um bis zu 400 % vergrößert werden können. Darüber hinaus kann der Inhalt ohne Scrollen in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln vergrößert werden.
Diese Erweiterung hilft Benutzern, die schlecht sehen oder aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Rückfluss kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
- Aktionsleiste [now-record-common-uiactionbar]
- Mitarbeiterchat [sn-agent-chat]
- Terminkalender [now-appointment-calendar]
- Balkendiagramm [now-vis-bar]
- Blasenvisualisierung [now-vis-bubble-wrapper]
- Kalender [now-calendar]
- Karussell [sn-carousel]
- Prüfliste [now-checklist]
- Kontaktkarte [sn-contact-card]
- Inhaltsstruktur [now-content-tree]
- Kontextabhängige Seitenleiste [now-contectual-sidebar]
- Kundenaktivität [sn-customer-activity]
- Datumsbereichsauswahl [now-date-range-picker]
- Skalendiagramm [now-vis-dial]
- Dokumentanzeige [sn-document-display]
- Document Intelligence [sn-docintel-iframe]
- Express-Liste [sn-itom-aiops-list]
- Filter [now-filter]
- Formular [now-record-form-selection-column-layout]
- Anzeigendiagramm [now-vis-anzeige]
- Geokartenvisualisierung [now-vis-geomap-wrapper]
- Heatmap-Visualisierung [now-vis-Heatmap-wrapper]
- ITOM-Metrikexplorer [sn-itom-metric-explorer]
- Kanban-Tafel [now-visual-board]
- Wissensblöcke [sn-knowledge-blocks-connected-uib]
- Wissensinhalt [sn-knowledge-content]
- Listenauswahl [sn-list-selector]
- Paginierungssteuerung [now-pagination]
- Kreis-/Ringvisualisierung [now-vis-pie-wrapper]
- Pivot-Tabellenvisualisierung [sn-multipivot]
- Playbook-Aktivitätsanzeige [now-playbook-activity-viewer]
- Playbook-Experience [now-playbook-experience-connected]
- Playbook-Modale [now-playbook-modals]
- Playbook-Phasenauswahl [now-playbook-stage-picker]
- Serviceintegritäts-Dashboard Neu [sn-itom-service-dashboard]
- Einzelne Punktzahl [now-score-advanced]
- Zeitreihenvisualisierung [now-vis-timeseries-wrapper]
- Unterstützung für Speech-to-Text
- Die folgenden Next Experience-Komponenten wurden aktualisiert, um visuelle Bezeichnungen an ihre zugänglichen Bezeichnungen anzupassen. Wenn sich die zugängliche Bezeichnung von der visuellen Bezeichnung unterscheidet, kann die Sprache-zu-Text-Software das interaktive Element nicht identifizieren und aktivieren. Abgestimmte visuelle und zugängliche Bezeichnungen ermöglichen es Sprache-zu-Text-Software, wie z. B. Dragon Naturally Speaking, diese Komponenten in der Benutzeroberfläche zu identifizieren, anstatt eine langsame rasterbasierte Navigation durchzuführen, die von den Sprach-zu-Text-Assistenten-Technologien angeboten wird.
- Dropdown [now-dropdown]
- Eingabe [now-input]
- Datensatzliste [now-record-list]
- Datensatznummer [now-record-number]
- Textlink [now-text-link]
- Umschalter [now-toggle]
- Typeahead [now-typeahead]
- Typeahead-Multi [now-typeahead-multi]
- Allgemeine Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Die folgenden Komponenten wurden aktualisiert, um international anerkannte Standards für Barrierefreiheit zu erfüllen.
- Terminkalender [now-appointment-calendar]
- Kalender [now-calendar]
- Prüfliste [now-checklist]
- Kontaktkarte [sn-contact-card]
- Inhaltsstruktur [now-content-tree]
- Kanban [now-visual-board]
- Playbook-Aktivitätsauswahl [now-playbook-activity-picker]
- Auswahlgruppe [now-funkgruppe]
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Now Assist für Ersteller | |
Platform Analytics-Experience |
- Tastaturnavigation in Dashboards geändert
- Die Tastaturnavigationsschaltfläche wurde aus Dashboard-Widgets mit Fokus entfernt. Sie können die Leertaste bei Widgets mit Fokus drücken, um das Verschieben des Widgets mit den Pfeiltasten zu ermöglichen.
- Farbkontrast in Zeitreihendatenvisualisierungen
- Der Kontrast in Zeitreihenvisualisierungen wurde verbessert.
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Portfolioplanung |
- Unterstützung für Kürzung
Die folgenden Ansichten des Portfolioplanung -Arbeitsbereichs wurden aktualisiert, um den abgeschnittenen Text für nicht interaktive Elemente anzuzeigen, wenn die Benutzereinstellung für Barrierefreiheit „Aktivieren Sie den Tastaturfokus auf abgeschnittenen Text“ aktiviert ist.
- Listen- und Hierarchieansichten der Priorisierung
- Zeitleistenansicht von Portfolioplänen und Freiform-Roadmaps
- Kapazitätsplanung
Diese Erweiterung unterstützt sehende Benutzer, die ausschließlich über die Tastatur die ServiceNow -Plattform nutzen können. Weitere Informationen finden Sie unter Configure Next Experience accessibility preferences. - Unsichtbare Steuerungen
Die folgenden Ansichten des Portfolioplanung -Arbeitsbereichs wurden aktualisiert, um automatisch Steuerelemente anzuzeigen, die normalerweise nicht sichtbar sind, wenn die Benutzereinstellung für Barrierefreiheit „Alle Schaltflächen anzeigen, ohne den Mauszeiger zu bewegen“ aktiviert ist.
- Listen- und Hierarchieansichten der Priorisierung
- Zeitleistenansicht von Portfolioplänen und Freiform-Roadmaps
- Kapazitätsplanung
Diese Erweiterung unterstützt Benutzer mit geistigen und physischen Behinderungen, z. B. Sehbehinderung oder Mobilitätseinschränkungen, die die Plattform ServiceNow verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Configure Next Experience accessibility preferences. |
Strategische Planung |
- Unterstützung für Kürzung
Die folgenden Ansichten des Strategische Planung -Arbeitsbereichs wurden aktualisiert, um den abgeschnittenen Text für nicht interaktive Elemente anzuzeigen, wenn die Benutzereinstellung für Barrierefreiheit „Aktivieren Sie den Tastaturfokus auf abgeschnittenen Text“ aktiviert ist.
- Listen- und Hierarchieansichten von Priorisierung und Zielen
- Zeitleistenansicht von Portfolioplänen und Freiform-Roadmaps
- Bewertung
- Kapazitätsplanung
Diese Erweiterung unterstützt sehende Benutzer, die ausschließlich über die Tastatur die ServiceNow -Plattform nutzen können. Weitere Informationen finden Sie unter Configure Next Experience accessibility preferences. - Unsichtbare Steuerungen
Die folgenden Ansichten des Strategische Planung -Arbeitsbereichs wurden aktualisiert, um automatisch Steuerelemente anzuzeigen, die normalerweise nicht sichtbar sind, wenn die Benutzereinstellung für Barrierefreiheit „Alle Schaltflächen anzeigen, ohne den Mauszeiger zu bewegen“ aktiviert ist.
- Listen- und Hierarchieansichten von Priorisierung und Zielen
- Zeitleistenansicht von Portfolioplänen und Freiform-Roadmaps
- Bewertung
- Kapazitätsplanung
Diese Erweiterung unterstützt Benutzer mit geistigen und physischen Behinderungen, z. B. Sehbehinderung oder Mobilitätseinschränkungen, die die Plattform ServiceNow verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Configure Next Experience accessibility preferences. |
Themengenerator | |
Arbeitsbereich |
- Tastenkürzel
Jetzt sind 40 Tastenkombinationen verfügbar, mit denen Sie ohne Maus schneller und effektiver durch konfigurierbare Arbeitsbereichsseiten navigieren können.
Verknüpfungen beziehen sich auf die Seite, auf der Sie sich befinden, und auf das Betriebssystem, das Sie verwenden. Zeigen Sie die Tastenkürzel an, die Ihnen auf einer bestimmten Seite über das Tastenkürzel-Modal zur Verfügung stehen. Sie können das Modal öffnen, indem Sie im Menü „Next Experience-Benutzereinstellungen“ die Option Tastenkürzel auswählen oder eine Tastenkombination verwenden (Strg + / für Windows oder Befehl + / für macOS).
Diese Erweiterung hilft Benutzern ohne Maus und nur mit Tastatur oder Benutzern mit Mobilitätsproblemen und geistigen Behinderungen, die Zeit zu reduzieren, die für die Ausführung verschiedener Aufgaben erforderlich ist.
Zuvor war eine begrenzte Anzahl von Tastenkombinationen verfügbar, wenn die Next Experience-Benutzereinstellung für spezielle Tastenkürzel aktiviert war. Diese Tastenkürzel sind im neuen Tastenkürzel-Framework enthalten und über das neue Modal zugänglich. Weitere Informationen finden Sie unter Configure Next Experience accessibility preferences. |