Versionshinweise zu ITSM Erfolgs-Dashboard
Die Anwendung ServiceNow® ITSM Erfolgs-Dashboard bietet IT-Führungsteams und Prozessverantwortlichen Einblicke, damit sie die Leistung ihrer ITSM-Implementierung messen können. ITSM Erfolgs-Dashboard wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
Highlights von ITSM Erfolgs-Dashboard für Release Washington DC
- Messen Sie die Effizienz und Effektivität des täglichen Betriebs Ihrer Organisation mit dem Dashboard für operative Erfolge.
- Verfolgen Sie die Leistung von Now Assist für IT Service Management innerhalb der Prozesse Ihrer Organisation mit dedizierten KPIs nach.
Weitere Informationen finden Sie unter ITSM Success Dashboard indicators.
Wichtig:
ITSM Erfolgs-Dashboard ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.
Neu im Washington DC-Release
- Create an operational success dashboard
- Greifen Sie über ITSM Erfolgs-Dashboard auf Echtzeitüberwachung, -analyse und -entscheidung zu, um die Effizienz und Effektivität Ihrer ITSM-Prozesse zu verbessern.
- ITSM Success Dashboard indicators KPI definitions and formulas
- Analysieren Sie die KPI-Metriken von Now Assist für IT Service Management im Erfolgs-Dashboard, und ergreifen Sie Maßnahmen, um die Leistung der ITSM-Implementierung zu verbessern.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie ITSM Erfolgs-Dashboard, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.