Versionshinweise zu Sourcing and Procurement Operations

Die Anwendung ServiceNow® Sourcing and Procurement Operations bietet Ihren Mitarbeitern ein einfaches automatisiertes Tool, mit dem sie Waren und Dienstleistungen einkaufen können, die sie bei der Arbeit benötigen. Sourcing and Procurement Operations wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.

Highlights von Sourcing and Procurement Operations für Release Washington DC

• Verwalten Sie einen Katalog von Waren und Services, mit dem Ihre Mitarbeiter die für ihre Aufgaben benötigten Artikel bestellen können.
• Vereinfachen und optimieren Sie die Art und Weise, wie Mitarbeiter Hilfe bei Beschaffung oder Procurement von Waren und Services anfordern.
• Sorgen Sie mit regelmäßigen Updates für Transparenz im Procurement-Prozess.
• Automatisieren Sie die Workflows des End-to-End-Procurement-Prozesses, von der Beschaffung über die Anforderung bis hin zu Auftragserfüllung, Eingang und Zahlung.
• Ermöglichen Sie Procurement-Spezialisten, Waren und Dienstleistungen für eine Organisation zu beschaffen, zu verhandeln, zu beschaffen und an Procurement-Aufgaben zu arbeiten.

Weitere Informationen finden Sie unter Sourcing and Procurement Operations.

Wichtig:

Sourcing and Procurement Operations ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.

Änderungen in diesem Release

Sourcing and Procurement Operations integration with Project Management

Implementierte Inhaltsänderungen am Aufnahmeformular, das ein Mitarbeiter oder eine anfordernde Person mit Projektdetails ausfüllt, die in der Integrations-Experience mit dem SPM-Produkt (Strategic Portfolio Management) erfasst werden sollen.

Hinweis:

Diese Projektfragen sind nur im Aufnahmeformular verfügbar, wenn der Mitarbeiter oder die anfordernde Person Zugriff auf SPM hat. Es gibt keine Auswirkungen auf bestehende Kunden.

Complete sourcing checkout

Inhaltsänderungen im Beschaffungsbezahlformular für Artikel ohne Preisgestaltung im Shopping Hub-Produktkatalog implementiert, um dieselben Aufnahmefragen in der Experience außerhalb des Katalogs im Mitarbeiter-Center zu erfüllen. Bestandskunden, die sowohl Shopping Hub als auch Employee Center verwenden, sehen in beiden Experiences eine Angleichung der Fragen.

Geben Sie als anfordernde Person die Kontaktdaten eines Lieferanten an, mit dem Sie während der Aufnahme von Katalogelementen, für die eine Preisgestaltung erforderlich ist, zusammenarbeiten möchten. Ein Lieferantenkontaktdatensatz wird gespeichert und erstellt, damit Erfüller Beschaffungs- oder Einkaufsdetails überprüfen können. Sowohl bestehende als auch neue Kunden sehen diese Änderungen.

Requesting for products or services that you don't see on ShoppingHub

Die Aufnahmeformular-Experience für anfordernde Personen oder Mitarbeiter, die mehrere Waren oder Dienstleistungen oder beides über Employee Center anfordern, wurde geändert. Dazu gehören die Aufnahmeformulare „Ich benötige eine Ware“ und „Ich benötige einen Service“ oder Datensatzersteller.

Darüber hinaus gibt es im Mitarbeiter-Center eine neue Zusammenfassungsseite, auf der die Übermittlung und die Elementdetails bestätigt werden können. Wenn Bestandskunden diese neue Funktion nutzen, müssen sie die geänderte Nutzlast des Datensatzerstellers anwenden, um mehrere Waren und/oder Dienstleistungen zu erfassen.

Am Standardaufnahmeformular wurden Änderungen vorgenommen, damit jede Ware oder Dienstleistung oder beides dieselbe oder unterschiedliche Liefer- oder Serviceadressen und Daten haben kann. Bestandskunden können diese Experience auf ihre eigenen Aufnahmeformulare mit ihren eigenen Fragen anwenden.

Sourcing and Procurement Operations integration with third-party sourcing solutions

Implementierte zusätzliche Funktion innerhalb des Integrations-Frameworks für Beschaffungstools von Drittanbietern, um zu wissen, wann Gebote jetzt vor dem Enddatum der Gebote geschlossen werden sollen. Darüber hinaus wird die Zuschlagsantwort an ServiceNow zurückgegeben, wenn eine Lieferantenzuschlag in einem Beschaffungstool einer Drittpartei vergeben wurde.

Hinweis:

Derzeit kann nur eine einzige Lieferantenantwort an ServiceNow zurückgegeben werden.

Standardmäßiger E-Mail-Inhalt und produktinterne Warnmeldungen werden implementiert, um den Mitarbeiter oder die anfordernde Person und den Beschaffungsmanager oder -erfüller zu informieren, wenn eine Angebotsanforderung (RFQ) im Beschaffungstool einer Drittpartei erstellt wurde und ein Lieferanten den Zuschlag erhalten kann in ServiceNow.

Bestehende Kunden sind zusätzlich von einer Konsolidierung von Entscheidungstabellen betroffen, die zum Auslösen der Integration von Beschaffungstools von Drittanbietern verwendet werden. Während einer veraltet ist, ist ein anderer aktiv und wird verwendet. Bestandskunden müssen sicherstellen, dass sie nur die aktive Entscheidungstabelle verwenden.

Landing page for Sourcing and Procurement Operations in Source-to-Pay Workspace

Kunden mit der gesamten Source-to-Pay-Produktsuite (S2P) oder einem der einzelnen Produkte innerhalb der S2P-Suite teilen sich jetzt denselben Arbeitsbereich, wobei der Inhalt innerhalb des Arbeitsbereichs rollenbasiert ist. Erfüller sehen mehrere oder einzelne Zielseiten und haben basierend auf ihren Rollen Zugriff auf verschiedene Listen. Bestandskunden, die ihre eigenen Arbeitsbereichs-Zielseiten für SPO, SLO oder APO erstellt haben, sehen ihre Zielseiten im einzelnen Arbeitsbereich.

Create a procurement task

Als Erfüller können Sie auf den Seiten des Source-To-Pay-Arbeitsbereichs Beschaffungsaufgaben mit bestimmten Aktionstypen erstellen und sie Mitarbeitern oder Käufern zuweisen. Die unterstützten Aktionstypen sind Formular senden, Dokument signieren und Dokument hochladen. Dies hilft Käufern zu verstehen, was von ihnen erwartet wird, um die Aufgaben abzuschließen. Bereits erstellte Aufgaben haben keine Auswirkungen auf bestehende Kunden, und diese neuen Änderungen werden mit dem Upgrade wirksam.

Shopper to-dos

Als Käufer können Sie Aufgaben wie Formular senden, Dokument unterschreiben und Dokument hochladen in Ihrer Aufgabenliste im Shopping Hub anzeigen.

Sourcing and Procurement Operations integration with Employee Center

Als Mitarbeiter können Sie Aufgaben wie „Formular senden“, „Dokument unterschreiben“ und „Dokument hochladen“ auf Ihrer Aufgabenseite im Employee Center anzeigen. Sie können die abgeschlossenen Aufgaben auch auf der Registerkarte Abgeschlossen auf Ihrer Aufgabenseite in Employee Center anzeigen.

Order a product with quick checkout

Als anfordernde Personen oder Mitarbeiter können Sie in der Aufnahmeformular-Experience eine Anforderung zum Kauf einer Ware oder eines Services mit einem vergangenen Datum übermitteln. Diese Anforderungen werden weiterhin als nachträgliche Käufe gekennzeichnet. Bestandskunden sehen, dass die Validierung vergangener Daten aus den Aufnahmeformularen entfernt wurde, sodass vergangene Daten erfasst und als gültige Antworten an die Datenbank übergeben werden.

Using ShoppingHub

Zusätzliche Analysen der Benutzer-Experience für Shopping Hub implementiert, um Benutzersitzungen, Seitenaktivitäten und Navigation in „Meine Einkäufe“ nachzuverfolgen, um die Produktnutzung und die Benutzer-Experience besser zu verstehen. Bestehende und neue Kunden mit der Benutzer-Experience-Anwendung können diese Event-Nachverfolgung anzeigen, um die Nutzung von Shopping Hub durch ihre Benutzer zu verstehen.

Sourcing and Purchasing Automation

Es wurde ein Workflow-Compliance-Problem behoben, bei dem der Status innerhalb der Beschaffungs- und Einkaufs-Workflows manuell geändert werden konnte, wodurch die Automatisierung umgangen wurde, was zu nachgelagerten Workflow- und Verwendbarkeitsproblemen führte. Das Feld Status ist schreibgeschützt, damit der Status-Flow dem entworfenen Workflow und der Automatisierung entsprechen kann. Bestandskunden können den Status für die Tabellen „Beschaffungsanforderung“, „Bestellpositionen“, „Verhandlungsereignis“, „Verhandlung“ und „Einkaufsanforderung“ nicht mehr manuell ändern.

Spendint API

Das allgemeine Integrations-Framework wurde um Folgendes erweitert:

• Eingehende Tabellen für Bestellungen, Belege und Kostenzuteilungen, die, wenn sie ausgefüllt werden, Bestellungen, Belege und Kostenzuteilungen in den Tabellen Sourcing and Procurement Operations erstellen.
• Primärer Flow für geplante Aufgaben, der von Partnern verwendet werden kann, um Aufgaben zum Abrufen der Daten aus ERP-Systemen zu entwickeln.
• Allgemeines Fehlerbehandlungs-Framework, das als Standard-Framework für die Integration mit beliebigen ERPs verwendet werden kann.

Hinweis:

Es gibt keine Auswirkungen auf bestehende Kunden, und diese Änderungen werden nur mit diesem Upgrade wirksam.

Zeigen Sie als Erfüller die Integrationsfehleraufgaben an, die als Teil der neuen Integrations-Framework-Struktur generiert werden.

Components installed with Sourcing and Procurement Operations

Sorgen Sie für eine Ausrichtung zwischen allen Source-to-Pay-Produkten (S2P), und stellen Sie dem Endbenutzer häufiger verwendete Datenpunkte zur Verfügung, indem Sie das Feld Lieferant in die Tabelle „Serviceaufgabe“ (sn_spend_sdc_service_task) umwandeln. Damit können alle Tabellen, die die Tabelle „Serviceaufgabe“ erweitern, das Feld „ Lieferant “ abrufen, um die Aufgaben-Experience zu verbessern. Wenn Sie bereits Kunde sind, sehen Sie, dass das Feld „ Lieferant “ aus der Tabelle „Lieferantenaufgabe“ entfernt und in der Tabelle „Serviceaufgabe“ durch ein festes Skript verfügbar gemacht wird.

Aktivierungsinformationen

Installieren Sie Sourcing and Procurement Operations, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.