ServiceNow Store - 워크플레이스 서비스 제공 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Store
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기11분

    • 응용 프로그램이 포함되어 워크플레이스 서비스 제공 있습니다ServiceNow Store.

    ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다.

    의 최신 릴리스 워크플레이스 서비스 제공

    실내 매핑 (1.12.0)
    • 신규:
      • 이제 맵 기반 관리 맵과 위치 디렉토리 맵에서 모두 접근할 수 있는 맵 인쇄를 구성할 수 있는 새 페이지를 사용할 수 있습니다. 구성 옵션은 다음과 같습니다.
        • 맵 미리 보기
        • 세로 및 가로 모드
        • 페이지 크기 선택
        • 사용자 지정 가능한 페이지 제목
        • 맵 범례 표시
        • 위치 핀 표시
        • 조정 가능한 글꼴 크기 및 아이콘 크기
        • 타임스탬프를 추가하는 옵션
        • 실외 지도를 제거하는 기능
        • 표시할 특정 공간의 우선 순위 지정
        • 조밀한 평면도에 해당하는 범례가 있는 번호가 매겨진 레이블로 공간을 변환
    • 부정하게 결정된:
      • AutoCAD로 내보내기 버튼을 누르면 모든 CAD 변경 사항이 지워지는 문제가 해결되었습니다.
      • 이제 뷰 편집기에서 래스터 소스에 대해 층이 올바르게 표시됩니다.
      • 맵 관리자는 이제 설정 작업이 실패하더라도 소스를 삭제할 수 있습니다.
      • 충돌 문제를 해결하기 위해 최대 확대/축소 수준을 24로 늘렸습니다.
      • Map Studio는 파일 구성 중에 더 이상 비활성 장소 유형을 사용하지 않습니다.
      • 파일 오류를 일으키는 지리 참조 오류입니다.
    Metrikus 스포크 (1.0.5)
    변경 없음.
    Now Assist WSD(Workplace Service Delivery)용 (1.0.0)
    작업 공간 서비스 제공용 Now Assist는 생성형 AI 기능을 통해 ServiceNow 작업 공간 서비스 경험을 개선합니다. 생성형 AI 기술을 통해 물리적 작업 공간과의 원활한 상호작용을 지원하여 직원 경험을 혁신합니다.
    모바일용 작업 공간 에이전트(1.2.0)
    변경됨: 관리자가 'AlternateTextValue' 속성을 추가하여 대체 텍스트를 지정할 수 있습니다.
    워크플레이스 실내 매핑(1.13.0)
    • 신규:
      • 위치 디렉터리 개선 사항:
        • 맵에 공간을 예약한 직원의 이름을 표시하는 옵션입니다.
        • 영구 좌석 할당과 맵에 공간을 예약한 직원의 이름을 동시에 표시할 수 있습니다.
        • 직원의 직장 프로파일 위치를 기반으로 캠퍼스 맵을 여는 기능.
      • 키오스크에 대한 실내 매핑:
        • 관리자 경험: 맵 확대/축소 수준, 방향, 위치 핀을 정의하고 길 찾기, 필터, 직원 이름 표시, 케이스 제기 등의 기능을 활성화하는 옵션으로 키오스크의 평면도를 구성합니다.
        • 최종 사용자 경험: 키오스크 상호작용 전용의 새로운 UI를 소개합니다.
    • 변경:
      • 위치 디렉터리에서 같은 층에 있을 때 페이지 로더가 더 이상 나타나지 않습니다.
      • 이제 범례에서 제거된 인접 필터링을 포함하여 필터가 측면 패널에 통합됩니다.
    • 수정됨: 위치 디렉터리에서 공간을 검색할 때의 로딩 시간을 개선했습니다.
    • 제거됨: 이전에 화면 상단에 표시되었던 필터 알약입니다.
    워크플레이스 달력 동기화 (3.0.0)
    • 신규:
      • 개인 인증 지원: 사용자의 개인 자격 증명을 사용하여 WSD의 예약을 MS Exchange Online에 동기화합니다.
      • 개인 인증 기능을 활성화하는 시스템 속성입니다.
      • 개인 인증이 활성화되면 MS Exchange 로그인 화면이 빠른 예약, 고급 예약 및 공간 상세 정보 플로우의 세 가지 플로우 모두에 나타납니다.
    • 변경:
      • 업데이트된 안내 설정은 개인 인증 기능에 필요한 구성 단계를 나타냅니다.
      • 모든 디자이너 플로우가 개인 인증 설정 시 관리자 대신 로그인한 사용자로 실행되도록 업데이트되었습니다.
      • 엄격 모드 이메일 필드는 시스템 속성에서 개인 인증 또는 엄격 모드가 활성화된 경우에만 제공자 구성에 나타납니다.
    • 제거됨: 제공자 구성의 엄격 모드 필드입니다. 엄격 모드 구성이 시스템 속성으로 이동되었습니다.
    워크플레이스 케이스 관리 (1.20.0)
    • 부정하게 결정된:
      • Outlook 추가 기능을 사용할 때 서비스 범주 및 서비스 하위 범주가 잘못 정렬되었습니다.
      • 존재하지 않는 직장 서비스에 대한 잘못된 참조가 데모 데이터에 포함되었습니다.
      • 직장 서비스에 할당된 위치를 삭제하면 빈 직장 서비스 항목 위치 기록이 남게 되며, 다른 위치에서 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
      • 번역 지원 개선
      • 보안 수정
    워크플레이스 센터 (1.10.3)
    • 신규:
      • 키오스크 구성 모듈에 대한 Indoor Mapping이 추가되었습니다.
      • 맵 기반 관리를 위해 맵을 인쇄하는 기능
    • 부정하게 결정된:
      • 새 층을 선택할 때 사이드 컨텍스트 양식 필터에 선택한 층에 해당하는 위치가 표시되지 않았습니다.
      • 인접별로 그룹화된 시나리오 계획 수립에서는 인접과 연결되지 않은 공간에 대해서도 사용자 할당 작업을 수행할 수 있었습니다.
      • 시나리오 계획 수립에서는 상태가 승인되었음에도 불구하고 층 드롭다운을 사용하여 스택 막대를 다른 층으로 이동할 수 있도록 허용했습니다.
    직장 컨시어지(1.3.1)
    수정됨: 번역에 대한 지원이 개선되었습니다.
    작업 공간 커넥터(1.12.0)
    버그 수정: Postman을 사용하여 사용자 자격 증명을 제공하면 웹후크를 통해 데이터를 게시할 수 없습니다.
    작업 공간 코어 (2.21.0)
    • 변경됨: 이제 워크플레이스 센터 작업 공간에서 직장 관리자 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 2.16.1 또는 이전 버전의 앱을 설치한 고객은 여전히 이전 버전의 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 2.17.0 버전 이상에서 앱을 처음 설치하는 고객은 Workplace Central에서만 대시보드에 액세스할 수 있습니다.
    • 부정하게 결정된:
      • 모바일에서 사용되는 이메일에서 작업 보기 링크를 클릭하면 새 작업 양식이 열립니다.
      • 직장 서비스 활동을 요청해도 프로세스에서 사용된 사용자 지정 필드를 추가한 후 승인이 트리거되지 않았습니다.
      • 지식베이스와 위치 디렉터리 간에 사용되는 레이블의 번역이 개선되었습니다.
      • 일반적인 번역 개선.
    • 제거됨: 직장 대시보드가 더 이상 사용되지 않습니다. 2.15.0 또는 그 이전 버전을 다운로드한 고객은 대시보드를 계속 사용할 수 있습니다. 2.16.1 이상 버전의 앱을 다운로드한 고객에게는 대시보드가 없습니다.
    워크플레이스 임대 관리 (1.5.0)
    • 신규:
      • 임대 계약과 관련된 더 많은 데이터를 캡처할 수 있는 3개의 새 테이블 - 직장 계약 책임, 직장 계약 조항 및 직장 계약 옵션.
      • 기존 직장 계약 테이블에 더 많은 필드가 추가되었습니다.
    워크플레이스 공간 유지관리 관리(1.6.0)
    유지관리 요청 기록 생성자 제출과 관련된 버그가 수정되었습니다.
    워크플레이스 이동 관리 (1.9.2)
    수정됨: "발신" 위치가 "변경 데스크" 요청 양식에 자동으로 채워지지 않습니다.
    워크플레이스 예약 관리 (2.16.0)
    • 신규:
      • 시작 시간과 종료 시간을 선택하여 공간을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 종료 날짜 선택은 여러 날을 포함하는 공간을 예약할 때만 필요합니다.
      • 검색 기준을 변경하면 검색 결과를 자동으로 업데이트합니다.
      • 이벤트 플래너 및 기타 주요 사용자가 예약 가능한 여러 모듈 설정을 무시하도록 허용하여 다음을 수행할 수 있도록 합니다.
        • 앞으로 허용되는 최대 일수보다 더 오래 공간을 예약합니다.
        • 최대 기간보다 긴 시간 동안 공간을 예약합니다.
        • 더 긴 계열에 대한 반복 예약을 생성합니다.
        • 이벤트 플래너 환경에서 예약 가능한 다른 모듈 간에 예약을 이동합니다.
      • 이벤트 플래너 환경에서 예약을 관리할 때 공간 유형을 필터링합니다.
    • 부정하게 결정된:
      • ServiceNow 이외의 소스에서 생성된 반복 예약에 대한 가상 회의 링크의 취소를 방지합니다.
      • 표준 서비스 및 위치 목적이 달력 뷰에 더 작은 크기로 잘못 표시되었습니다.
      • 이벤트 플래너에서 팝오버를 닫으면 로드 상태에서 멈출 수 있습니다.
      • 선택한 캠퍼스 또는 건물에 지정된 맵이 없을 때 위치 디렉토리가 표시되지 않았습니다. 이벤트 플래너에서 엽니다.
      • 직원은 일정 뷰에서 반복 예약에 대해 여러 공간을 선택할 수 있었습니다.
      • 시작 날짜가 변경되면 발생 횟수의 동적 계산이 업데이트되지 않았습니다.
      • 특정 날짜까지 반복 예약 시 시작 날짜 또는 종료 날짜를 변경할 때 발생 횟수가 업데이트되지 않았습니다.
      • 제거된 서비스는 업데이트 이메일 알림에 계속 표시될 수 있습니다.
      • 리드 타임에 새 서비스를 추가하면 상태가 "진행 중"으로 설정됩니다.
      • 건물이 사용자 기본 설정에 저장된 경우, 직원은 예약할 수 없다고 표시된 건물로 예약을 시도할 수 있습니다.
      • 다중 위치 예약의 경우 "예약 PL 취소" 이메일 템플릿에 처음 선택한 위치와 업데이트된 위치가 모두 취소됨으로 나열되었습니다.
      • 예약의 일부인 기존 방문자 등록을 보거나 편집할 때 주차가 확인되었습니다.
      • 주말 예약을 예약할 때 평일 일정이 표시되었습니다.
      • 여러 직원을 위한 그룹 예약이 이루어질 때 이메일에서 위치 이름과 주최자 이름이 누락되었습니다.
      • 목록 뷰에서 예약 가능한 모듈을 관리할 때 수일 예약이 1보다 크게 설정된 경우 "add-day" 필드가 비활성화되지 않았습니다.
      • 이벤트 플래너에서 아시아/콜카타 시간대를 사용하는 위치에 대해 잘못된 시간대가 표시되었습니다.
      • 반복 예약에 사용된 여러 레이블이 네덜란드어로 올바르게 번역되지 않았습니다.
      • 반복 예약을 생성할 때 일, 주 및 월 레이블이 번역되지 않았습니다.
      • 직장 서비스 포털에서 공간 상세 페이지를 로드할 때의 성능 향상
      • 향상된 레이블, Aria 속성, 테이블 마크업 등으로 구현된 접근성 향상.
    Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in (1.11.0)
    신규: 개인 인증 지원: 직장 사용자의 개인 자격 증명을 사용하여 Workplace Service Delivery에서 이루어진 예약을 Microsoft Outlook으로 동기화합니다.
    워크플레이스 서비스 제공 구성 요소(1.10.2)
    관련 플러그인의 릴리스 정보는 해당 플러그인의 릴리스 정보에서 볼 수 있습니다.
    워크플레이스 서비스 제공 엔터프라이즈(1.3.0)
    관련 플러그인의 릴리스 정보는 해당 플러그인의 릴리스 정보에서 볼 수 있습니다.
    워크플레이스 서비스 제공 모바일용 (1.14.0)
    • 부정하게 결정된:
      • 종일 구성이 기본값으로 설정된 경우 향후 날짜에 사용 가능한 공간을 검색하는 동안 결과가 표시되지 않았습니다.
      • 책상을 예약하기 위해 생성된 예약 가능한 모듈을 선택할 때 책상과 회의실이 모두 표시되는 경우가 있었습니다.
      • 공간 상세 정보 페이지를 사용할 때 발생 횟수가 1로 설정된 경우 직원이 가용성을 검색할 수 없습니다.
      • 직원은 "디스플레이 민감도"가 비활성화된 경우에도 빠른 예약 페이지를 사용하여 "주제를 비공개로 설정"을 볼 수 있었습니다.
    워크플레이스 서비스 제공 장소와 Microsoft 통합(1.1.1)
    수정됨: 번역 및 국제화와 관련된 버그.
    워크플레이스 서비스 제공 전문가용(1.1.0)

    ServiceNow 작업 공간 서비스 제공 전문가는 직원이 직장에서 제공하는 서비스와 상호 작용할 수 있는 디지털 경험을 제공하는 데 도움이 되는 애플리케이션 제품군을 제공합니다. 또한 이 솔루션은 전체 작업 공간 관리 및 최적화를 통해 작업 공간/시설 리드를 지원합니다.

    제품군에는 다음과 같은 애플리케이션이 포함되어 있습니다.

    • 워크플레이스 케이스 관리
    • 워크플레이스 예약 관리
    • 워크플레이스 달력 동기화
    • 워크플레이스 실내 매핑
    • 워크플레이스 방문자 관리
    • 워크플레이스 센터
    • Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in
    • Mappedin 통합을 통한 워크플레이스 서비스 제공
    • 작업 공간 코어

    Workplace Service Delivery Professional 애플리케이션을 사용하면 고객이 라이센스가 부여된 모든 Workplace Service Delivery 애플리케이션을 한 번에 쉽게 다운로드할 수 있으므로 개별적으로 설치할 필요가 없습니다.

    모든 Workplace Service Delivery Professional 애플리케이션을 한 번에 자동으로 설치하려면 ServiceNow Workplace Service Delivery Professional 제품군을 다운로드하십시오.

    워크플레이스 서비스 제공 모음곡 (2.15.0)
    변경됨: 애플리케이션 이름이 Workplace Service Delivery Professional에서 Workplace Service Delivery Suite로 다시 변경되었습니다.
    직장 서비스 키오스크(1.2.0)
    • 신규: 키오스크 포털은 이제 Indoor Mapping 애플리케이션을 지원합니다.
    • 변경됨: 키오스크 기록의 updated_by 및 updated_at 필드를 지속적으로 업데이트하던 중 마지막 활성 필드가 다른 테이블로 이동되었습니다.
    Workplace Space Management (1.14.0)
    • 부정하게 결정된:
      • 상충 검사는 UIB에서 공간 지원 요청이 열릴 때만 수행되지만, 선택한 공간에 대한 할당 변경을 고려하기 위해 "배치" 작업 중에도 실행되어야 합니다.
      • 일정 계획에서 모든 날짜 형식을 지원하지는 않습니다.
      • 공간 권장 작업에 대한 초기 맵 로드 중에 권장 공간이 강조 표시된 대로 표시되지 않았습니다.
      • WSD 위치 테이블의 "전체 이름" 필드가 잘못 계산되어 모든 상위 계층 구조 값이 표시되었습니다.
      • 건물 개요 평면도에서 "할당 제거" 기능이 선택한 할당 유형 대신 잘못된 할당 유형을 제거했습니다.
      • 공간 권장 사항에서 공간을 배포한 후 공간 지원 요청을 제기해도 실행 테이블은 업데이트되지 않습니다.
      • Space Assist 요청에서 공간 옵션을 배포한 후 실행 테이블이 업데이트되지 않았습니다.
      • 시나리오 계획 수립에서 여러 공간을 선택하고 "할당 제거" 작업을 수행한 후 페이지가 응답하지 않게 되었습니다.
      • 단일 공간에 대해 여러 할당이 구성된 경우 범례 확인란 선택이 올바르게 작동하지 않았습니다.
      • 단일 공간에 여러 할당이 구성된 경우 건물 개요 및 시나리오 계획 수립에서 오른쪽 패널에 문제가 발생했습니다.
      • 시나리오 계획 수립 및 건물 개요에서 여러 할당이 있는 공간에 대한 직장 엔터티에 대해 줄임표가 있는 범례 레이블 도구 설명이 표시되지 않았습니다.
      • 건물 개요에서 사용자 할당을 해제하는 동안 건물, 층 및 공간 상세 정보가 표시되지 않았습니다.
      • 건물 개요에서 층 또는 영역 수준에서 사용자를 할당하거나 이동해도 스택 계획 탭의 KPI가 다시 계산되지 않았습니다.
      • 인접별로 그룹화된 시나리오 계획 수립에서 사용자 할당을 해제하면 인접 위치 할당 기록이 비활성화되지 않고 제거됩니다.
      • 시나리오 계획 수립에서 평면도를 통해 새 할당 또는 사용자 할당을 추가할 때 이전에 선택한 값이 지워지지 않았습니다.
      • 맵 기반 관리에서 사용자 할당의 올가미 선택이 도면이 사용자 이름 텍스트와 교차할 때 제대로 작동하지 못했습니다.
      • 워크플레이스 센터 작업 공간에서 건물 개요 및 시나리오 계획을 로드할 때 성능이 향상됩니다.
      • 향상된 페이지 리플로우, 확대/축소 등으로 접근성 개선이 구현되었습니다.
      • 보안 수정.
    워크플레이스 방문자 관리 (1.16.1)
    • 부정하게 결정된:
      • 방문자 직원 역할은 이제 대시보드에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 갖습니다.
      • 이제 가상 에이전트를 통해 방문자 등록이 완료되면 공동 호스트 필드가 채워집니다.