Analyse des performances (Sources de données de l’indicateur)

ServiceNow® Analyse des performances est une solution d'optimisation de processus intégrée à la plateforme qui utilise des indicateurs (KPI) pour répondre aux questions commerciales clés. Analyse des performances permet d'améliorer la qualité et de réduire les coûts de la prestation de services.

Premiers pas

Analyse des performances des outils tels que KPI Composer, KPI Details et Spotlight fournissent aux administrateurs et aux autres personnes concernées des données en temps réel pour traiter l’état actuel et évaluer avec précision les tendances.

Explorer Analyse des performances Découvrez les Analyse des performances concepts et les fonctionnalités tels que les indicateurs, les répartitions et la collecte de données.	Configurer Analyse des performances les notions fondamentales Apprenez à concevoir votre Analyse des performances solution, configurer les indicateurs et les répartitions, et à appliquer des agrégations.
Configurer avancé Analyse des performances Explorez les fonctionnalités avancées telles que Spotlight, les diagnostics et la journalisation.	RéférenceRôles, propriétés système et glossaire

Dépannage et demande d'aide

• Posez des questions et partagez votre expertise sur le ServiceNow Community
• Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d’erreurs connues
• Contact Service et assistance client
• Formation Analyse des performances
  • Vue d'ensemble de Platform Analytics
  • Notions fondamentales d’Analyse des performances
  • Analyse des performances avancée