Configurer Aperçus d'utilisation

Un administrateur peut configurer les applications ServiceNow à suivre dans l’application, ainsi que les Aperçus d'utilisation politiques de consentement au suivi des utilisateurs.

Vue d'ensemble de la configuration

Le suivi est activé par défaut pour les applications Next Experience, Mobile et Interface utilisateur principale. Sur Portail de services, Aperçus d'utilisation peut nécessiter une activation.

Module d'extension Aperçus d'utilisation

Le Aperçus d'utilisation module d’extension (com.glide.appsee) est activé par défaut dans les ServiceNow AI Platform instances nouvelles et mises à niveau. Le module d’extension est responsable de :

• Vérification toutes les heures des nouvelles applications à enregistrer auprès du ServiceNow Aperçus d'utilisation serveur
• Donnant accès aux Aperçus d'utilisation fonctionnalités.
  Remarque :

  Aperçus d'utilisation n’est pas pris en charge pour les instances sur site.

• Activer Aperçus d'utilisation
  Vous pouvez activer ou désactiver Aperçus d'utilisation pour toutes les applications dans Aperçus d'utilisation les propriétés.
• Gestion de la confidentialité, du suivi et du consentement de l’utilisateur dans Aperçus d'utilisation
  Aperçus d'utilisation s’appuie sur le suivi de l’activité des utilisateurs pour mesurer l’adoption, la rétention et l’utilisation des KPI afin de vous aider à prendre de meilleures décisions en matière de produits et d’implémentation.
• Ajouter des propriétés utilisateur en tant que filtres à Aperçus d'utilisation
  En plus des filtres par défaut sur les pages de l’application, vous pouvez ajouter des filtres basés sur les propriétés de l’utilisateur Aperçus d'utilisation . Cela vous permet de segmenter efficacement vos Aperçus d'utilisation données pour mieux comprendre vos utilisateurs et leurs modèles d’utilisation. Les filtres basés sur les propriétés de l’utilisateur sont pris en charge en tant que filtres globaux pour toutes les pages et tous les objets de l’application Aperçus d'utilisation .