Explorer les rapports de l’interface utilisateur principale

Vous pouvez analyser un rapport pour visualiser un sous-ensemble de ses données. Par exemple, vous pouvez cliquer sur la section critique d’un rapport trié par priorité pour afficher les catégories de ces incidents critiques.

Pour les rapports avec une exploration définie, cliquez sur une partie du graphique pour afficher un sous-ensemble de données. Le sous-ensemble peut utiliser un type de graphique différent. Dans l’exemple, l’utilisateur clique sur les incidents critiques dans un histogramme pour afficher les catégories d’incidents critiques dans un graphique en demi-anneau.

Remarque :

Cette rubrique fait référence à la génération de rapports dans le Interface utilisateur principale. Pour les instances migrées vers l’expérience Platform Analytics et les nouvelles Australie instances, reportez-vous à la section Interactions de graphique dans une visualisation de données.

Figure 1. Exemple d’exploration vers le bas

Tous les types de graphiques, à l’exception des graphiques sous forme de liste, d’histogramme, de calendrier, de contrôle, de zone et de boîte de tendance, prennent en charge l’exploration. L’exploration n’est pas disponible sur les graphiques ajoutés aux formulaires et les graphiques incorporés en tant qu’iframes. Vous pouvez définir n’importe quel nombre de niveaux d’analyse pour un rapport.

Remarque :

Les rapports d’analyse n’exportent pas au format PDF. Si vous sélectionnez Exporter au format PDF dans une exploration vers le bas, un PDF du rapport de niveau supérieur est généré.

Définir une exploration vers le bas du rapport

Vous pouvez définir une exploration vers le bas pour permettre aux utilisateurs de rapports d’afficher des sous-ensembles de leurs données. Lorsque vous définissez une exploration vers le bas, elle s’applique uniquement au rapport pour lequel vous l’avez défini.

Avant de commencer

Rôle requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez créer un rapport.

Le rapport pour lequel vous souhaitez définir une exploration vers le bas doit exister.

Remarque :

Vous pouvez uniquement explorer les données de la même table que le rapport. Les types de rapports suivants ne prennent pas en charge la fonctionnalité d’exploration vers le bas : liste, histogramme, calendrier, contrôle, boîte et boîte de tendance.

Cette rubrique fait référence à la génération de rapports dans le Interface utilisateur principale. Si votre instance est migrée vers l’expérience Platform Analytics, consultez la section Interaction du graphique du type de visualisation de données que vous configurez.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Rapports.
2. Sélectionnez le rapport auquel vous souhaitez ajouter une exploration vers le bas.
3. Sélectionnez Afficher le rapport.
4. Sélectionnez l’icône Afficher la structure du rapport ( ).
   Un badge sur l’icône Structure du rapport affiche le nombre d’explorations définies.
5. Sélectionnez l’icône Ajouter une exploration vers le bas ( ).

   Figure 2. Exemple d’exploration vers le bas

   

6. Saisissez un titre pour l’exploration vers le bas et sélectionnez Suivant.
7. Sélectionnez le type de rapport pour afficher les données et sélectionnez Suivant.
   Consultez Types de rapports. Le type de rapport d’exploration vers le bas peut être différent du rapport parent.
8. Configurez le rapport d’exploration vers le bas de la même manière que vous configureriez n’importe quel autre rapport.
   Les options de configuration dépendent du type de rapport d’exploration vers le bas sélectionné.
9. Sélectionnez Enregistrer l’exploration vers le bas.

Résultats

L’utilisateur peut explorer les visualisations du rapport de niveau supérieur jusqu’aux visualisations de rapports d’exploration vers le bas spécifiées.

Remarque :

Tous les utilisateurs peuvent afficher des visualisations de rapports, telles que des graphiques à secteurs et des rapports à colonnes. Cependant, le dernier niveau d’une exploration vers le bas est toujours une liste. Les listes de contrôle d’accès à la plateforme déterminent l’accès des utilisateurs aux informations des listes. Les utilisateurs peuvent voir un message indiquant que des lignes ont été supprimées de la liste pour des motifs de sécurité. Pour plus d’informations, consultez Règles de liste de contrôle d’accès.