ソフトウェア資産ワークスペースでのユーザーサブスクリプションの再利用

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：3分

    • ソフトウェア資産ワークスペースで未使用の SaaS および SSO サブスクリプションを再利用します。

    始める前に

    ソフトウェア資産ワークスペースでユーザーサブスクリプションを再利用するには、ソフトウェア資産ワークスペース (com.sn_sam_workspace) プラグインを要求してアクティブ化する必要があります。ソフトウェア資産ワークスペース (com.sn_sam_workspace) プラグインの要求とアクティブ化の詳細については、 ソフトウェア資産管理の要求 を参照してください。

    必要なロール：sam_user

    重要:
    SaaS ライセンス管理 SurveyMonkey 統合では、Now Platform による再利用はサポートされていません。SurveyMonkeyユーザーサブスクリプションを再利用するには、SurveyMonkeyアドミンポータルを使用して、SurveyMonkeyチームから直接ユーザーを再割り当てまたは削除する必要があります。ユーザーがチームから削除した後、対応する削除候補のステータスを [スキップしてクローズ ] に更新して、ユーザーサブスクリプションがソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されるようにする必要があります。詳細な手順については、「ソフトウェア資産ワークスペースでの SurveyMonkey ユーザーサブスクリプションの再利用」を参照してください。
    重要:
    SaaS ライセンス管理 monday.com 統合では、Now Platform による再利用はサポートされていません。monday.comユーザーサブスクリプションを再利用するには、monday.comアカウントのユーザーを非アクティブ化する必要があります。ユーザーが非アクティブ化された後、対応する削除候補のステータスを [スキップしてクローズ ] に更新して、ユーザーサブスクリプションがソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されるようにする必要があります。詳細な手順については、「ソフトウェア資産ワークスペースでの monday.com ユーザーサブスクリプションの再利用」を参照してください。
    重要:
    SaaS ライセンス管理 Roadmunk 統合は、Now Platform による再利用をサポートしていません。Roadmunkユーザーサブスクリプションを再利用するには、Roadmunkアカウントのユーザーを非アクティブ化する必要があります。ユーザーが非アクティブ化された後、対応する削除候補のステータスを [スキップしてクローズ ] に更新して、ユーザーサブスクリプションがソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されるようにする必要があります。詳細な手順については、「ソフトウェア資産ワークスペースでの Roadmunk ユーザーサブスクリプションの再利用」を参照してください。

    手順

    1. ServiceNowインスタンスから、 ソフトウェア資産 > ソフトウェア資産ワークスペース.
      ソフトウェア資産ワークスペースが新しいタブで開きます。
    2. ソフトウェア再利用ルールによって自動的に識別されなかったユーザーサブスクリプションを再利用するには、ソフトウェア削除候補を作成します。
      ソフトウェア資産ワークスペースでソフトウェア削除候補を作成する方法の詳細については、 ワークスペースでソフトウェア削除候補を作成する を参照してください。
    3. ソフトウェア資産ワークスペースの左側のナビゲーションメニューから、[ ライセンス使用状況] を選択します。
      [ライセンス使用状況] ビューが開きます。
    4. [ライセンス使用状況] ビューで、[ 削除候補 ] タブを選択します。
    5. ユーザーサブスクリプションを再利用します。
      • すべてのユーザーサブスクリプションを再利用するには、[ すべて再利用] をクリックします。
        注:
        すべてのユーザーサブスクリプションを再利用する場合は注意が必要です。一部のユーザーは、アクティビティがない場合でも、サブスクリプションが必要な場合があります。

      • 個々のユーザーサブスクリプションを再利用するには、削除候補を選択し、[削除候補] フォームで [ 再利用 ] をクリックします。

    タスクの結果

    ユーザーサブスクリプションを再利用すると、サブスクリプションレコードはソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されます。再利用候補のステータスは [完了してクローズ] に設定されます。再利用に失敗した場合、ステータスは [要注意] に設定されます。画面上部にエラーメッセージが表示され、エラーの解決方法の詳細が示されます。