Zusätzliche Anforderungen für alle Funktionen und Produkte von Washington DC .

Zusammenfassung der kumulativen Versionshinweise zu zusätzlichen Anforderungen für Funktionen und Produkte von Washington DC.

Zur Verwendung bestimmter Produkte sind bestimmte Setups oder Anforderungen von Drittparteien erforderlich.

Anwendung oder Funktion	Details
Instanzübergreifende Datenreplikation	Der Verbraucher und der Produzent müssen beide mindestens Release San Diego ausführen, um die benutzerdefinierte Zusammenfügungsfunktion zu unterstützen. Diese Release-Anforderung gilt auch für die Unterstützung der gleichzeitigen Auftragsausführung.
Now Assist	Next Experience UI Framework muss aktiviert sein, um den Now Assist Bereich verwenden zu können.
Now Assist für Ersteller
Now Assist für Customer Service Management (CSM)	Die Anwendung Now Assist für CSM erfordert eine Kundenservice-Management Pro Plus- oder Enterprise Plus-Lizenz. Now Assist für CSM wird ab Vancouver Patch 4 und späteren Releases unterstützt.
Now Assist für IT Operations Management (ITOM)	Now Assist für ITOM wird ab Vancouver Patch 7 und späteren Releases unterstützt.
Robotic Process Automation (RPA) Hub	Für die Verwendung der Anwendung Unattended Robot gelten folgende Mindestanforderungen: Intel Prozessor (1 vCPU) 4 GB RAM. Mindestens 20 GB freier Speicherplatz nach Installation des Betriebssystems, der Patches und der Basissoftware. Microsoft Windows 10 oder Windows Server 2016 oder Windows Server 2019. .NET Framework 4.7.1 oder höher Die DPI-Skalierungseinstellung muss deaktiviert sein. Für die Verwendung der Anwendung Unattended Robot werden folgende Anforderungen empfohlen: Intel Prozessor (4 vCPU) 8 GB RAM. Mindestens 50 GB freier Speicherplatz nach Installation des Betriebssystems, der Patches und der Basissoftware. Microsoft Windows 10 oder Windows Server 2016 oder Windows Server 2019. .NET Framework 4.7.1 oder höher Die DPI-Skalierungseinstellung muss deaktiviert sein. Ein Unattended Robot wird nur einem Computer zugeordnet. Virtuelle Computer (VMs), die für die Anwendung Unattended Robot verwendet werden, müssen persistent und ständig aktiv sein. Für die Verwendung der Anwendung Attended Robot gelten folgende Mindestanforderungen: Intel Prozessor (1 vCPU) 4 GB RAM. Mindestens 20 GB freier Speicherplatz nach der Installation von Betriebssystem, Patches und Basissoftware. Microsoft Windows 10 oder Windows Server 2016 oder Windows Server 2019. .NET Framework 4.7.1 oder höher Die DPI-Skalierungseinstellung muss deaktiviert sein. Für die Verwendung der Anwendung Attended Robot werden folgende Anforderungen empfohlen: Intel Prozessor (4 vCPU) 8 GB RAM. Mindestens 50 GB freier Speicherplatz nach Installation des Betriebssystems, der Patches und der Basissoftware. Microsoft Windows 10 oder Windows Server 2016 oder Windows Server 2019. .NET Framework 4.7.1 oder höher Die DPI-Skalierungseinstellung muss deaktiviert sein. Ein Attended Robot ist nur einem Benutzer zugeordnet. Für die Verwendung der Anwendung RPA Desktop Design Studio gelten folgende Mindestanforderungen: Intel Prozessor (Core i5 oder höher) 4 GB RAM. 20 GB freier Speicherplatz. Microsoft Windows 10 oder Windows Server 2016 oder Windows Server 2019. .NET Framework 4.7.1 oder höher Monitor mit einer Auflösung von 1920 x 1080 Pixeln. Die DPI-Skalierungseinstellung muss deaktiviert sein. Für die Verwendung der Anwendung RPA Desktop Design Studio werden folgende Anforderungen empfohlen: Intel-Prozessor (Core i7). 8 GB RAM. 50 GB freier Speicherplatz. Microsoft Windows 10 oder Windows Server 2016 oder Windows Server 2019. .NET Framework 4.7.1 oder höher Monitor mit einer Auflösung von 1920 x 1080 Pixeln. Die DPI-Skalierungseinstellung muss deaktiviert sein.
Selfservice und Omni-Channel-Engagement für CSM	Ab Release Vancouver wurde der Chat-Client standardmäßig nur für authentifizierte Benutzer aktiviert. Um den Chat-Client für nicht authentifizierte Benutzer zu aktivieren, die auf Virtual Agent chat und Service Desk-Mitarbeiter chat zugreifen können, müssen Sie die Seiten $sn-va-web-client-app und sn_va_web_client_app_embed für den öffentlichen Zugriff aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Make UI pages public or private.
Skills Intelligence	Beachten Sie die folgenden Anforderungen für zusätzliche Funktionen: Das Plugin Arbeitsbereich für Skills Intelligence (sn_skills_int_ws) muss für die Arbeitsbereich-Experience installiert sein. Das Plugin für Kompetenzbranchendaten (sn_skills_data) ist für den Zugriff auf die Kompetenzdaten der Branche erforderlich.
Virtual Agent	Now Assist in Virtual Agent erfordert eine Lizenz für mindestens ein Now Assist -Produkt: Now Assist für Customer Service Management (CSM) Now Assist für HR Service Delivery (HRSD) Now Assist für IT Service Management (ITSM)