Versionshinweise zu Serviceportal
Mit der Anwendung ServiceNow® Serviceportal können Sie mit einem benutzerfreundlichen, modularen Portal-Framework für Mobilgeräte optimierte Selfservice-Experiences für Ihre Kunden und Mitarbeiter erstellen. Serviceportal wurde im Release Washington DC ] erweitert und aktualisiert.
Highlights von Serviceportal für Release Washington DC
- Sichere öffentliche Widgets, die den Tabelleneingabeparameter akzeptieren.
- Zeigen Sie kritische Benachrichtigungen an, bis Sie sie schließen.
- Aktivieren oder deaktivieren Sie die Nachverfolgung von Analysen der Benutzer-Experience einmal für alle Plattformschnittstellen.
- Alle Portalbenachrichtigungen auf einmal löschen.
Weitere Informationen finden Sie unter Service Portal.
Wichtige Informationen zum Upgrade von Serviceportal auf Washington DC
Nach dem Upgrade müssen Sie die Tabellen angeben, aus denen Gastbenutzer auf Daten für alle öffentlichen Widgets zugreifen können, die den Tabelleneingabeparameter akzeptieren. Standardmäßig können im Release Washington DC öffentliche Widgets, die den Tabelleneingabeparameter akzeptieren, nicht auf Daten aus Tabellen für Gastbenutzer zugreifen und diese zurückgeben. Wenn Sie die Systemeigenschaften glide.service_portal.widget.table_allow_list oder glide.service_portal.widget.allow_list vor dem Upgrade hinzugefügt haben, werden die Werte dieser Eigenschaften nach dem Upgrade in die Allow-Liste für öffentliche Tabellen für Widgets migriert. Weitere Informationen finden Sie unter Configure widget security.
Wenn ein Benutzer zuvor eine Benutzereinwilligungseinstellung für die Analyse der Benutzer-Experience für Portale ausgewählt hat, die sich vom Rest der Plattform unterscheiden, wird die für die Plattform ausgewählte Einstellung auch für Portale im Release Washington DC verwendet. Beispiel: Wenn Benutzer im Release [] die Nachverfolgung für Portale, aber die Nachverfolgung für den Rest der Plattform deaktiviert haben, werden im Release Washington DCVancouver Benutzer-Experience-Analysen für Portale für sie nachverfolgt. Benutzer können ihre Auswahl jederzeit über die Benutzerprofilseite in Portalen aktualisieren.
Neu im Washington DC-Release
- Sichere öffentliche Widgets, auf die Gastbenutzer zugreifen
Sichern Sie öffentliche Widgets, die den Tabelleneingabeparameter akzeptieren, indem Sie die Tabellen angeben, aus denen das Widget auf Daten für Gastbenutzer zugreifen und diese zurückgeben kann.
- Schließen Sie alle Portalbenachrichtigungen gleichzeitig
Schließen Sie alle Benachrichtigungen auf einmal, anstatt sie einzeln schließen zu müssen, indem Sie Alle löschenauswählen. Portaladministratoren können die Systemeigenschaft glide.service-portal.notification.threshold verwenden, um die Anzahl der Benachrichtigungen zu konfigurieren, die angezeigt werden müssen, bevor die Option Alle löschen angezeigt wird. Der Standardwert ist fünf.
Änderungen in diesem Release
- Kritische Benachrichtigungen werden nicht automatisch verworfen
Zeigen Sie kritische Benachrichtigungen an, die mit dem HTML-Klassenattribut
sn-sticky-notificationgekennzeichnet sind, bis Sie sie ausdrücklich schließen, auch wenn die automatische Schließung für nicht kritische Benachrichtigungen mit der Systemeigenschaft glide.service-portal.notification_timeout.seconds aktiviert ist.- Einheitliche Benutzereinwilligung für die Nachverfolgung von Analysen der Benutzer-Experience
Aktivieren oder deaktivieren Sie die Nachverfolgung von Analysen der Benutzer-Experience einmal für alle Plattformschnittstellen. Zuvor wurden Änderungen an der Auswahl der Benutzereinwilligung zum Nachverfolgen von Analysen der Benutzer-Experience in anderen Plattformschnittstellen in Portalen nicht berücksichtigt und umgekehrt. Diese Auswahl wird jetzt zentral mit der UCM-Fähigkeit (User Consent Management) gespeichert, die vom Rest der Plattform verwendet wird, sodass eine Änderung für eine Schnittstelle für alle Schnittstellen berücksichtigt wird. Weitere Informationen zur Verwaltung der Benutzereinwilligung finden Sie unter User privacy, tracking, and user consent management in Usage Insights in der Dokumentation User Experience Analytics.
Aktivierungsinformationen
Serviceportal ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.
Browseranforderungen
Das Release [ Washington DC unterstützt Internet Explorer 11 nicht. Die iOS -Version von Firefox unterstützt keine Serviceportal -Seiten.