Push-Benachrichtigungen in mobilen Apps wiederverwenden

Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen in mobilen Apps mit erneut Mobile App Builder( MAB). Push-Benachrichtigungen sind konfigurierbare Push-Nachrichten, die direkt in mobilen Apps angezeigt werden. Wird Verwendet MABZur Verwaltung von Push-Benachrichtigungen wird Ihre Entwicklung mobiler Anwendungen in einem Tool optimiert.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

In dieser Aufgabe wird beschrieben, wie eine Push-Benachrichtigung von einer mobilen App in eine andere mit wiederverwendet wird MAB. Weitere Informationen zu MAB finden Sie unter Mobile App Builder.

Informationen zum Erstellen einer Push-Benachrichtigung von Grund auf finden Sie unter Mobile Push-Benachrichtigungen.

In MAB, Mobile Benachrichtigungen sind nicht an einen bestimmten Anwendungsbereich gebunden und ändern sich nicht basierend auf dem von Ihnen verwendeten Anwendungsbereich. Sie können Push-Benachrichtigungen wiederverwenden, die Workflows von anderen enthalten ServiceNow®Mobile Anwendungen und dann verwenden MABUm Datensätze so zu aktualisieren, dass sie auf die richtige App verweisen.

Beispiel: Wenn Sie eine Push-Benachrichtigung für konfiguriert haben Now Mobile, Der Standard ServiceNowAnwendung anfordern. Sie können diese Push-Benachrichtigung mit einer anderen mobilen App wiederverwenden. Um es wiederzuverwenden, wählen Sie den Push-Benachrichtigungsdatensatz aus, und konfigurieren Sie ihn so, dass er auf Ihre neue mobile App verweist, wie in den folgenden Schritten beschrieben.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > System Mobile > Mobile App Builderan.
   Die Mobile App BuilderWird in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet und zeigt den Bildschirm für die Auswahl des Anwendungsbereichs an.
2. Suchen Sie nach dem Anwendungsbereich, in dem Sie arbeiten, und wählen Sie dann den Namen des Anwendungsbereichs aus.
   Die Mobile App BuilderDer Startbildschirm für Kategorien wird angezeigt.
3. Wählen Sie Aus Mobile Benachrichtigungen Aus dem Menü.
4. Von Mobile Anwendungen Wählen Sie die mobile App aus, die die Push-Benachrichtigung enthält, die Sie in einer anderen App wiederverwenden möchten.
5. Von Push-Benachrichtigung Ereignisliste wählen Sie das Push-Benachrichtigungsereignis aus, das die Push-Benachrichtigung enthält, die Sie wiederverwenden möchten.
   Wenn die Nachricht angezeigt wird Bearbeiten Sie im ursprünglichen Umfang Wählen Sie sie oben auf der Seite aus, um zum richtigen Anwendungsbereich zu wechseln.
6. Stellen Sie sicher, dass Push-Benachrichtigungsereignis Ist im Menü ausgewählt, und führen Sie die folgenden Schritte aus:
   1. Scrollen Sie nach unten zu Mobile Push-Anwendung Abschnitt und wählen Sie aus Wählen Sie Aus .
   2. In Wählen Sie ein Element aus Dialogfeld wählen Sie die mobile App aus, in der Sie die Push-Benachrichtigung wiederverwenden möchten.
   3. Wählen Sie Aus Anwenden Und wählen Sie dann aus Speichern .

   Durch diesen Schritt wird Ihre mobile App der Liste der mobilen Apps hinzugefügt, für die dieses Ereignis gilt.

   Wichtig:

   Sie müssen noch zwei Datensätze erstellen oder ändern, um diese Änderung anzuwenden:

   • Die Push-Benachrichtigungsnachricht.
   • Die Nachrichteninhaltsdatensätze, die auf dieselbe mobile Anwendung verweisen müssen, die Sie dem Ereignis gerade hinzugefügt haben.

   Wenn Sie die Push-Benachrichtigung nicht aus der ursprünglichen App entfernen möchten, aber die Push-Benachrichtigung in Ihrer mobilen App wiederverwenden möchten, müssen Sie Folgendes tun:

   • Duplizieren Sie Push-Benachrichtigungsnachricht Und Nachrichteninhaltsdatensätze.
   • Legen Sie sie dann auf die passende mobile Push-Anwendung fest, die Sie diesem Ereignis gerade hinzugefügt haben.
7. Wählen Sie im Menü aus Push-Benachrichtigungsnachricht .
   
8. Mit Push-Benachrichtigungsnachricht Führen Sie die folgenden Schritte aus, die im Navigationsmenü ausgewählt wurden:
   1. Wahlweise: Wählen Sie bei Bedarf aus Bearbeiten Sie im ursprünglichen Umfang Oben im Formular.
   2. Wählen Sie das Menü „weitere Optionen“ aus ( ).
   3. Wählen Sie dann aus Duplikat .

   

9. Wählen Sie im Dialogfeld Push-Benachrichtigungsnachricht erstellen die Option aus Erstellen , Und wählen Sie dann aus Wechseln Sie zu Datensatz Im Erfolg! Popup-Fenster.
10. In der Kopie des Abschnitts „Einstellungen des PUSH-BENACHRICHTIGUNGSFORMULARS“ müssen Sie den Wert von ändern Anwendung zum Verschieben einer Benachrichtigung Um auf Ihre Anwendung zu verweisen.

    Beispiel: Wenn Sie die Push-Benachrichtigung von wiederverwenden möchten ServiceNow AgentMobile App ( ServiceNowMobile Anwendung) in Now Mobile-App( ServiceNowAnwendung anfordern), wählen Sie diesen Wert in der Liste wie folgt aus:

    

11. Wählen Sie Speichern.
12. Wählen Sie aus Inhalt der Push-Benachrichtigungsnachricht Datensatz im Navigationsmenü.
13. Im INHALTSDATENSATZ der PUSH-BENACHRICHTIGUNGSNACHRICHT in Push-Anwendung Wählen Sie die Anwendung aus, die Sie im Datensatz der Push-Benachrichtigungsnachricht ausgewählt haben:

    

    Wichtig:

    Wenn Sie Deep-Links in haben Inhalt der Push-Nachricht Skript, muss der vom Deep-Link-Generator verwendete mobile App-Aufruf so geändert werden, dass er auf die Anwendung verweist, die Sie in angegeben haben Push-App Feld. Weitere Informationen finden Sie unter Deep-Linking für Mobilgeräte.
14. Wählen Sie Speichern.
15. Navigieren Sie schließlich von Schritt 5 zurück zum Datensatz des Push-Benachrichtigungsereignisses (indem Sie zurück zu navigieren Mobile Benachrichtigungen Registerkarte aus dem Kategorienmenü) und gehen Sie wie folgt vor:
    Fügen Sie Ihren neuen Push-Benachrichtigungsdatensatz in hinzu Welche Push-Nachricht gesendet werden soll Abschnitt.

    Hinweis:

    Wählen Sie bei Bedarf aus Bearbeiten Sie im ursprünglichen Umfang Oben im Formular, um Ihren neuen Nachrichtendatensatz hinzuzufügen.

Nächste Maßnahme

Um sicherzustellen, dass Sie diese Push-Benachrichtigung Ihrer mobilen App hinzugefügt haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Navigieren Sie in zum Startbildschirm MAB.
2. Wählen Sie Aus Mobile Benachrichtigungen .

3. Von Mobile Anwendungen Wählen Sie die mobile App aus, der Sie die Push-Benachrichtigung hinzugefügt haben.

   Wenn Sie das Ereignis erfolgreich zu Ihrer mobilen App hinzugefügt haben, wird es in angezeigt Push-Benachrichtigungen Liste.

   

Wenn die mobile Push-Anwendung dieses Ereignisdatensatzes der einer zugeordneten gemäß dem Diagramm unten entspricht, haben Sie die Konfiguration abgeschlossen.

Mobile Anwendung	Mobile Push-Anwendung	Name der Push-Anwendung	Mobiler App-Aufruf für Deeplinks
Now Mobile®	ServiceNow Anwendung Anfordern	SkyNow RequestPushApp	Anforderer
Mobile Agent	ServiceNow Mobile Anwendung	SkyNow PushApp	Service Desk-Mitarbeiter