Anforderungen und App-Benachrichtigungen werden in geschlossen Creator Studio

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Datensätze, die Ihre App erstellt, wenn ein Formular ausgefüllt wird, werden nicht automatisch geschlossen, und einige Benachrichtigungen werden nicht automatisch und müssen konfiguriert werden.

    Abschlussanforderungen generiert von Creator StudioApps

    Nachdem die Automatisierung einer App abgeschlossen ist und die Anforderung erfüllt ist, müssen Anwender den Anforderungsdatensatz im Anforderungs-App-Arbeitsbereich manuell schließen. Wenn Erfüller die Anforderung manuell schließen, wird ServiceNow AI PlatformSendet eine E-Mail an die Person, die die Anforderung gestellt hat, um sie darüber zu benachrichtigen, dass die Anforderung geschlossen wurde.

    Darüber hinaus können Sie in der App ein Playbook erstellen, um der anfordernden Person automatisch eine E-Mail zu senden, wenn ihre Anforderung geschlossen wird. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie dem Playbook einer App in Aktivitäten hinzu Creator Studio.

    Standardbenachrichtigungen für Apps, die mit erstellt wurden Creator Studio

    Apps, die in erstellt wurden Creator StudioSenden Sie standardmäßig die folgenden Benachrichtigungen.
    Hinweis:
    Administratoren können die Standardbenachrichtigungs-E-Mails für Ereignisse anpassen, die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind. Details finden Sie unter Verwalten von Benachrichtigungs-E-Mails in Creator Studio.
    Tabelle : 1. Standard-App-Benachrichtigungen
    Ereignis Empfänger Auslöser
    Anforderung geöffnet Anwender, der die Anforderung über die App geöffnet hat Datensatz in der Aufgabentabelle oder der zugehörigen Tabelle der App wird erstellt.
    Anforderung dem Anwender zugewiesen Anwender, dem die Anforderung zugewiesen ist Der Datensatz in der Aufgabentabelle oder der zugehörigen Tabelle der App wird erstellt oder aktualisiert.
    Anforderung der Gruppe zugewiesen Alle Anwender in der Gruppe, denen die Anforderung zugewiesen ist Der Datensatz in der Aufgabentabelle oder der zugehörigen Tabelle der App wird erstellt oder aktualisiert.
    Anforderung geschlossen* Anwender, der die Anforderung geöffnet hat Der Datensatz wird in jedem Status „Geschlossen“ aktualisiert, z. B. „Abgeschlossen“ oder „Abgebrochen“.
    *Denken Sie daran, Anforderungsdatensätze müssen manuell geschlossen werden.

    Für weitere Informationen zu Benachrichtigungen von ServiceNow AI Platform, Siehe Create an email notification.

    Benachrichtigungen Creator StudioSendet über die Erstellung von Apps

    Tabelle : 2. Standard-App-Benachrichtigungen
    Ereignis Empfänger
    A Creator StudioEingeschränkter Anwender übermittelt eine neue App-Anforderung App Engine Administratorgruppe
    Die angeforderte App wird vom Administrator genehmigt und erstellt Creator Studio Eingeschränkter Anwender, der die App-Erstellung angefordert hat
    Die App-Erstellungsanforderung wurde erfüllt App Engine Administratorgruppe