Gestion des demandes de contenu

Gouvernance du contenu offre aux employés un moyen rationalisé de demander la création de contenu, de suivre la progression, de prévisualiser le contenu et de l’approuver avant sa publication.

Gouvernance du contenuPublication de contenu s’intègre à pour fournir aux gestionnaires de contenu et aux administrateurs un moyen efficace de répondre et de gérer les demandes de contenu. Les gestionnaires de contenu et les administrateurs peuvent consulter ces demandes, les affecter à un créateur de contenu, examiner le contenu, approuver ou faire des suggestions et publier le contenu pour le rendre disponible à leurs employés.

Composants de gouvernance du contenu

Demande de contenu

Une demande de contenu est un enregistrement généré par le système qui suit l’état de la demande de contenu d’un employé et facilite le workflow de gouvernance du contenu.

Élément de demande de contenu

Un élément de demande de contenu fournit des détails supplémentaires sur la demande de contenu et le type de contenu à créer. Plusieurs éléments de demande de contenu peuvent être associés à une demande de contenu.

Les éléments de demande de contenu fournissent également un état ou un état du contenu en cours de création.

Réviseurs

Par défaut, l’employé qui a fait la demande de contenu est également responsable de l’approbation du contenu pour la publication. Le demandeur ou le gestionnaire peut sélectionner des réviseurs supplémentaires.

Groupes d'affectation

Un groupe d’affectation est un groupe d’utilisateurs qui reçoivent la demande de contenu. Gouvernance du contenu inclut deux groupes d’affectation prêts à l’emploi : Administrateur de contenu et Gestionnaire de contenu, qui contiennent les utilisateurs dotés de ces rôles. Pour configurer un nouveau groupe d’affectation, consultez Configure assignment group types

Vue d’ensemble du processus de demande de contenu

La vue d’ensemble du processus suivante fournit une compréhension de haut niveau de la façon dont les employés et les équipes de production de contenu utilisent Gouvernance du contenu.

Étape 1 : Contenu de la demande

Un utilisateur remplit le formulaire de demande de contenu, en fournissant des détails sur le contenu nécessaire. Une fois que l’utilisateur a soumis le formulaire, le système crée un enregistrement de demande de contenu, dans lequel l’utilisateur peut ajouter des commentaires et joindre des fichiers.

Demande de contenu

Étape 2 : la demande de contenu est créée et affectée

Le gestionnaire de contenu ouvre l’enregistrement de la demande de contenu pour examiner les détails de la demande et l’affecter à un employé responsable de la création de contenu.

Suivi des demandes de contenu

Affecter une demande de contenu au créateur de contenu

Étape 3 : le contenu est créé et planifié

Une fois que la demande est affectée à un gestionnaire de contenu et que la demande de contenu est mise à jour vers l’état Travail en cours , le gestionnaire de contenu peut créer du contenu dans la bibliothèque de contenu directement à partir de la page de demande. Cela associe le contenu à la demande de contenu à des fins de suivi.

Remarque :

Le contenu ne peut être associé qu’à une seule demande de contenu.

Création de contenu via la gouvernance du contenu

Étape 4 : le contenu est envoyé au demandeur pour révision

Lorsque le créateur de contenu a terminé, il envoie le contenu au demandeur pour révision. Le contenu doit être associé à un plan de publication avant de pouvoir être envoyé pour examen.

Remarque :

Une fois qu’un enregistrement de demande de contenu est à l’état Révision, le contenu associé est verrouillé pour empêcher toute modification ultérieure.

Étape 5 : le contenu est examiné et approuvé

Le demandeur reçoit la demande d’examen sous la forme d’une nouvelle tâche dans son portail et via une notification par e-mail. Le demandeur de contenu et tous les approbateurs supplémentaires effectuent les opérations suivantes :

• Réviser le contenu
  Remarque :

  Seuls le contenu enrichi, les actualités et le contenu de type portail peuvent être prévisualisés
• Suggérer des modifications ou des changements
• Approuver le contenu

Prévisualisation et approbation d’un élément de demande de contenu

Étape 6 : le contenu est publié

Une fois que le créateur de contenu a implémenté le commentaire et que le contenu a été approuvé, le contenu est publié en fonction du plan de publication configuré.