Créer du contenu de notification par e-mail, SMS ou push

Utilisez le contenu de la notification pour envoyer une explosion d’informations directement à vos employés par e-mail, SMS ou push sur leurs équipements mobiles. Les notifications peuvent être utilisées pour diriger les utilisateurs vers le portail afin d’obtenir des informations détaillées.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_cd.content_manager

Procédure

1. Accédez à la Publication de contenu > Bibliothèque de contenu.
2. Sélectionnez un contenu nouveau ou existant.
3. Sélectionnez Notification dans la colonne Sélectionner la plateforme .
4. Sélectionnez E-mail ou Push sous Choisir un format de contenu.
5. Remplissez le formulaire Nouveau contenu de la notification :

   Tableau 1. Contenu de la notification

   Champ	Descriptions
   Titre	Titre descriptif de la notification. Le titre ne fait pas l’objet de la notification, bien qu’ils puissent être identiques.
   Si vous sélectionnez le type de contenu d’e-mail , fournissez les informations suivantes : Remarque : Vous configurerez les destinataires dans le cadre d’un plan de publication ou d’une campagne. L’e-mail sera adressé individuellement au premier utilisateur répertorié, tandis que les autres utilisateurs seront envoyés en copie invisible (CCI).
   De	Adresse e-mail de la personne ou de l’organisation dont vous souhaitez que la notification provienne. Utilisez le format [e-mail]. Remarque : Le système ne prend pas en charge les entrées de type chaîne, telles que Administrateur<[e-mail]>.
   Répondre à	Adresse e-mail qui peut accepter une réponse lorsque vous souhaitez que votre audience puisse répondre à la notification. Utilisez le format [e-mail]. Remarque : Le système ne prend pas en charge les entrées de type chaîne, telles que Administrateur<[e-mail]>.
   Objet	Objet de la notification, similaire à la ligne d’objet dans un e-mail.
   Utiliser un contenu de bloc	Vous pouvez sélectionner un contenu de bloc réutilisable pour votre message de notification. Pour plus d'informations, consultez Ajouter ou modifier un contenu de bloc.
   Contenu de bloc	Cliquez sur l’icône Rechercher à l’aide de la liste pour sélectionner le contenu de bloc que vous souhaitez pour votre message de notification. S’affiche uniquement lorsque vous cochez la case Utiliser un contenu de bloc .
   Actives	Indique que la notification est active et disponible. Remarque : Votre contenu doit être actif pour pouvoir être publié.
   Détails	Corps ou message de la notification. Lorsque vous insérez une image, utilisez une taille de fichier de 1 440 x 600 pixels (px) et une taille de fichier de 100 à 500 kilo-octets (Ko). Une taille de fichier de 100 Ko est optimale. Ce champ s’affiche uniquement lorsque le type de contenu est E-mail. Remarque : Optimisez votre image. Il améliore les performances sur le portail de services. Utilisez également des fichiers SVG pour une qualité optimale.
   Si vous sélectionnez le type de contenu Push , fournissez les informations suivantes :
   Description	Le message que vous souhaitez envoyer par push. Vous êtes limité à 1600 caractères.

6. Sélectionnez Soumettre ou Mettre à jour pour enregistrer et revenir à la liste Contenu de la notification.
   Accédez à Programmer le contenu pour définir l’audience, la date et l’heure auxquelles votre contenu est disponible. Pour plus d'informations, consultez Planification de la diffusion du contenu. Vous pouvez également accéder à Gérer le contenu pour ajouter votre contenu à une campagne groupée. Pour plus d'informations, consultez Créer des lots/étapes de campagne.

   Pour demander la traduction de votre contenu dans une autre langue, sélectionnez le bouton Traduire le contenu en haut. Ce bouton s’affiche uniquement lorsque la propriété système sn_cd.enable_localization_framework_integration est activée. Pour plus d'informations, consultez Propriétés installées avec Publication de contenu.

   Remarque :

   L’intégration Infrastructure de localisation avec n’est pas disponible pour le contenu push ou SMS.