Formulaire de configuration du mappage

Utilisez le formulaire Configuration du mappage pour configurer vos champs et le mappage de champ pour les transferts interdépartements.

Tableau 1. Champs de configuration du mappage

Champ	Description
Nom	Entrer le nom de votre configuration de mappage
Actives	Indique si la configuration du mappage est active ou non
Application	Le périmètre de l’application auquel le service appartient
Table	Sélectionnez la table du service ou du département que vous souhaitez mapper
Transférer des informations
Modèle de transfert	Sélectionnez le modèle que vous souhaitez remplir pour le transfert de ticket.
Informations sur le ticket associé
Modèle de ticket associé	Sélectionnez le modèle que vous souhaitez renseigner pour la création de ticket associée.
Créer une information UR
Créer un modèle UR	Sélectionnez le modèle que vous souhaitez appliquer à la demande universelle lors de la création d’un ticket de département.