Soumettre une demande de restauration

Émettez une demande de service de restauration à l’aide du Espace de travail du Portail de services ou du Centre des employés.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_user

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Utilisez le service de restauration sur le lieu de travail pour demander un service de restauration pour les réunions et événements sur votre lieu de travail.

Procédure

1. Accédez au portail à partir de l’un des emplacements suivants.

   Emplacement	Navigation
   Espace de travail du Portail de services	Accédez à la Tous > Cœur du lieu de travail > Portail de services du lieu de travail. La page d’accueil du portail s’ouvre. Ouvrez la catégorie de sécurité du site. Sélectionnez le catalogue. Sélectionnez Parcourir par catégories. Dans le catalogue Services du lieu de travail, sélectionnez Général. Remarque : Si plusieurs catalogues sont configurés sur le portail, accédez à la liste Catalogues et sélectionnez Catalogue de services du lieu de travail > Général. Sélectionnez Soumettre une demande de maintenance.
   Centre des employés	Accédez à la Tous > Libre-service > Centre des employés. Sur la page d’accueil de destination Centre des employés, sélectionnez l’icône Services du lieu de travail > Maintenance. Sélectionner Soumettre une demande de maintenance

2. Renseignez les champs du formulaire Soumettre une demande de restauration .

   Tableau 1. Formulaire de demande de restauration

   Champ	Description
   Demandé pour	Nom du demandeur. Si un profil de lieu de travail est défini pour le demandeur, les champs Bâtiment, Étage et Espace sont automatiquement renseignés.
   Détails de la réservation	Les détails de la réservation. Le champ Détails de la réservation s’affiche uniquement lorsque le module d’extension de réservation est installé. Le champ de réservation est disponible lorsque l’élément de service ajouté est disponible pour le ticket et la réservation. Si les détails de la réservation sont sélectionnés, les champs Demandé pour, Date et heure demandées par, Bâtiment, Étage et Espace sont automatiquement renseignés en fonction de la réservation.
   Date et heure demandées par	Date et heure demandées pour le service.
   Urgence	Choisissez l’urgence pour le service de restauration.
   Impact	Choisissez l’impact de l’indisponibilité du service.
   Bâtiment	Bâtiment, qui a demandé un service de restauration.
   Étage	Étage, qui a demandé un service de restauration.
   Espace	Espace, qui a demandé le service de restauration.
   Méthode de livraison	Sélectionnez Mode de livraison du service de restauration.

3. Vous pouvez ajouter des éléments de service à la réservation.
   Remarque :

   Cette option s’affiche uniquement s’il existe au moins un élément de service disponible pour l’emplacement spécifique.

   La disponibilité des éléments de service est déterminée en fonction des notifications d’éléments de service. Pour plus d’informations sur l’ajout d’un élément de service du lieu de travail à un service du lieu de travail, consultez Ajouter un élément de service du lieu de travail à un service du lieu de travail

4. Cliquez sur Envoyer.

Résultats

La demande de restauration est envoyée.

L’état de la demande passe à En attente d’approbation pour l’approbation par le gestionnaire respectif. Une fois la demande approuvée, l’état de la demande devient Travail en cours. L’état de la demande change en fonction de la progression des tâches en arrière-plan affectées pour répondre à la demande.

Pour plus d’informations sur le blocage de l’emplacement du lieu de travail pour une réservation, consultez Bloquer un emplacement de lieu de travail

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