Afficher les articles de la base de connaissances du lieu de travail

Affichez les mises à jour, les processus et d’autres informations liés au lieu de travail dans les articles de la base de connaissances créés par votre équipe. Évaluez les articles que vous trouvez utiles.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_user

Procédure

1. Accédez à la Tous > Portail de services du lieu de travail > Accueil du portail de services du lieu de travail.
2. Ouvrez la page de la base de connaissances.
   • Sélectionnez l’onglet Connaissances .
   • Sélectionnez l’option Base de connaissances .
3. Dans la liste des catégories de la base de connaissances, sélectionnez la catégorie de l’article de la base de connaissances.
4. Facultatif : Si vous n’êtes pas sûr de la catégorie, recherchez l’article.
5. Dans la liste des articles de la base de connaissances publiés, sélectionnez l’article que vous souhaitez afficher.
6. Facultatif : Effectuez l'une des actions suivantes.
   • Notez l’article sur 5.
   • Si vous avez trouvé l’article utile, sélectionnez Oui. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez Non.
   • Laissez un commentaire sur l’article et sélectionnez Soumettre. Vous pouvez également joindre des fichiers.