Activer les modules d’extension Communities

Activez le module d’extension Customer Communities pour utiliser l’application Communities.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_communities.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Communities est disponible pour les clients qui possèdent :

• une licence pour l’application Customer Service Management ;
• une licence pour HR Service Delivery.

Pour activer Communities, activez le module d’extension Customer Communities (com.sn_customer_communities). Ce module d’extension est inactif par défaut.

Lorsque vous activez le module d’extension Customer Communities, les modules d’extension suivants s’activent automatiquement :

• Module d’extension External User Registration (com.sn_external_user_register)
• Module d’extension Communities (com.sn_communities)
• Module d’extension Gamification (com.snc.gamification)
• Module d’extension Subscriptions and Activity Feed Framework (com.snc.activity_subscriptions)

Pour activer Communities, activez le module d’extension Communities Demo Data (com.sn_communities_demo).

Pour activer le tableau de bord Communities, activez le module d’extension Performance Analytics — Content Pack — Communities (com.snc.pa.communities).

Procédure

1. Accédez à la Tous > Définition du système > Modules d'extension.
2. Recherchez le module d’extension com.sn_communities.
3. Cliquez sur Installer.
4. Cliquez sur Activer dans la fenêtre contextuelle Activer le module d'extension.