Demander la réinitialisation d'un mot de passe

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez demander un nouveau mot de passe depuis l'écran de connexion du portail client.

Avant de commencer

Rôle requis : aucun

Procédure

1. Accédez à la page de connexion du portail client.
2. Cliquez sur le lien Réinitialiser votre mot de passe ici.
3. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre adresse e-mail.
4. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
5. Créez un nouveau mot de passe avant de continuer.
6. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Mot de passe.
7. Saisissez à nouveau le nouveau mot de passe dans le champ Valider le mot de passe.
8. Cliquez sur Envoyer.