Propriétés installées avec Communities

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 12 minutes de lecture
  • Les administrateurs de la communauté peuvent utiliser les propriétés pour configurer le comportement de Communities.

    Les propriétés suivantes peuvent être configurées. Pour lister les propriétés, saisissez sys_properties.list dans le navigateur de filtre et recherchez la propriété à configurer.
    Remarque :
    vous pouvez également consulter Propriétés de la communauté et Propriétés du forum à partir du navigateur d’application. Ces modules contiennent une liste des propriétés les plus fréquemment utilisées que vous pouvez configurer pour votre communauté.
    Tableau 1. Propriétés du Communities
    Propriété Description
    sn_communities.adminNoReplyEmail Adresse e-mail pour les notifications liées à la communauté. Lorsqu’une notification est envoyée pour une activité, cette adresse e-mail s’affiche.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : communityadmin@servicenow.com
    sn_communities.additional_search_sources Liste des sources de recherche supplémentaires à inclure pour afficher les résultats de recherche.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : « community-forums, community-topics, community-user-profiles »
    sn_communities.scheduling.allow_authors Autorise ou empêche les auteurs à planifier le contenu. Si elle est définie sur « Non », seuls les administrateurs seront en mesure de planifier le contenu.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : oui
    sn_communities.attachments.max_allowed_size Taille maximale de fichier pour une pièce jointe dans la communauté. Elle fonctionne comme un plafond supérieur pour la propriété système « sn_communities.attachments.max_file_size ».
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 5 Mo
    sn_communities.attachments.document.max_allowed_size Taille maximale de fichier pour un document de la communauté. Elle fonctionne comme un plafond supérieur pour la propriété système « sn_communities.attachments.document.max_size ».
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 25 Mo
    sn_communities.blog_count Nombre de blogs qu’un utilisateur peut publier par jour.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 20
    sn_communities.content.meta_description

    Lors de la génération de données SEO pour une entité, il s’agit du nombre de caractères qui sont récupérés depuis la colonne meta_description de l’enregistrement pour générer une partie de la balise SEO <description> pour l’enregistrement.

    En règle générale, la balise SEO &lt;description> d’une entité de la communauté est la combinaison de « nom du forum », « rubriques » et « méta-description » de l’enregistrement réel au format suivant : « &lt;forum> - &lt;rubriques> - <sub string of configured length of the actual description>».

    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 100
    sn_communities.content.views.count.limit Nombre de vues pour les pages de contenu autorisées par session dans la fenêtre temporelle spécifiée par sn_communities.content.views.time.limit
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 50
    sn_communities.content.views.time.limit Durée, en secondes, au cours de laquelle un nombre spécifique de vues est autorisé. Le nombre de vues autorisées pendant cette période est défini par le paramètre sn_communities.content.views.count.limit.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 3 600
    sn_communities.disable_terms_conditions_role Liste séparée par des virgules répertoriant les rôles qui contournent les termes et conditions ainsi que la demande de nom du profil.
    sn_communities.edit_content_explicit_role Liste séparée par des virgules répertoriant les rôles qui ont l’autorisation de modifier le contenu existant, mais pas de créer du contenu.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : n_communities.community_moderator, sn_communities.moderation_admin, sn_communities.admin
    sn_communities.enable_session_cache

    Active ou désactive la mise en cache de la session.

    Vrai : les autorisations de tout utilisateur non-administrateur de la communauté sont stockées comme faisant partie de la session. Elles sont utilisées pour déterminer l’accès aux différents forums et contenus de la communauté. Lorsque l’utilisateur est actif dans cette session particulière, toute modification des autorisations de la communauté ne peut prendre effet qu’après la déconnexion de l’utilisateur.

    Faux : les autorisations de tout utilisateur non-administrateur de la communauté ne sont pas stockées comme faisant partie de la session.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.enable_topics Active ou désactive des rubriques au sein d’une communauté.

    Si la propriété est définie sur faux et que la ludification est activée, les informations de la rubrique n’apparaissent pas sur la page du tableau de classement.

    • Type : vrai|faux
    • Valeur par défaut : vrai
    sn_communities.enable_user_mentions Active ou désactive la fonctionnalité User-Mentions dans le contenu Communities.
    sn_communities.glide.script.block.client.globals Définissez la valeur sur vrai pour réactiver la plupart des API clients inaccessibles dans une application incluse dans le périmètre.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.implicit_access_mapping Affecte implicitement un accès aux utilisateurs en fonction des autorisations qu’ils possèdent. Par exemple :
    • Si un utilisateur reçoit un accès forum_admin, il peut automatiquement administrer, lire, écrire et modérer le forum.
    • Si un utilisateur reçoit des droits de modération de forum, il peut lire, écrire et modérer le forum pour tous les types de contenu.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut :

      {"forum_admin": ["forum_read", "forum_write", "forum_moderator", "forum_admin", "content_write"],"forum_moderator": ["forum_read", "forum_write", "forum_moderator", "content_write"], "content_write": ["content_read", "content_write"]}

    sn_communities.instance_base_url

    URL de redirection pour votre instance à utiliser dans les notifications par e-mail pour rediriger les utilisateurs vers les pages de la communauté. Définissez une valeur uniquement si vous souhaitez que l’URL soit différente du nom de l’instance.

    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : aucune
    sn_communities.is_content_write_allowed_for_guest_user

    Détermine si l’accès Content_write est autorisé pour un utilisateur public ou invité.

    Faux : l’accès Content_write n’est pas autorisé pour un utilisateur public ou invité.

    Vrai : l’accès Content_write est autorisé pour un utilisateur public ou invité.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.knowledge_base_id Toutes les questions créées dans Communities sont saisies dans cette base de connaissances.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : a4c9fb2e6703220071b89a6617415af9
    sn_communities.logging.destination Emplacement des messages du journal.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : db
    sn_communities.log.verbosity
    Commentaires du journal de recherche de code pour la communauté. Définissez la valeur au besoin.
    • 0 : affiche les informations qui peuvent être utiles lors du débogage de l’application, telles que les valeurs des requêtes exécutées. Cela comprend des messages d’information, d’avertissement et d’erreur.
    • 1 : affiche les messages de progression lorsque l’application de recherche de code recherche les résultats. Cela affiche également les messages d’avertissement et d’erreur.
    • 2 : affiche un avertissement qui indique de potentiels changements de comportement inattendus.
    • 3 : affiche uniquement les erreurs critiques qui peuvent empêcher la recherche de s’exécuter.
    • Type : liste de choix
    • Valeur par défaut : 1
    sn_communities.logging.verbosity Catégorie pour l’écriture de messages du journal : Débogage (0), Info (1), Avertissement (2) ou Erreur (3).
    • Type : liste de choix
    • Valeur par défaut : 1
    sn_communities.max_topic_limit Nombre maximal de rubriques pouvant être associées à n’importe quel type de contenu. La valeur de cette propriété ne devrait pas être supérieure à cinq.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 5
    sn_communities.minimum_activity Nombre minimal d’activités requis pour faire passer l’activité de flux comme flux préféré.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 5
    sn_communities.portal_default_config Configuration par défaut du portail de la communauté. Utilisé dans les widgets spécifiques à la communauté. Il s’agit d’une valeur JSON.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut :[{"uiPageMapping":[{"contentTypeId":"5a2fcaa0dbd26600b1f6f78eaf9619a8","icon_class":"fa-question-circle","internalName":"question","contentArticle":"a","pageId":"community_question"},{"contentTypeId":"57f785863b2b220085f76b4ee3efc449","icon_class":"fa-video-camera","internalName":"video","contentArticle":"a","pageId":"community_video"},{"contentTypeId":"cc3fcaa0dbd26600b1f6f78eaf96192e","icon_class":"fa-quote-left","internalName":"blog","contentArticle":"a","pageId":"community_blog"},{"contentTypeId":"0764c981dbde6600b1f6f78eaf961990","icon_class":"","internalName":"comment","contentArticle":"a","pageId":""},{"contentTypeId":"8f0a215c6707220071b89a6617415aa7","icon_class":"fa-question-circle","internalName":"answer","contentArticle":"an","pageId":"community_question"},{"contentTypeId":"3f86a8db971232007a97a23363ac4a27","icon_class":"fa-file-text","internalName":"document","contentArticle":"a","pageId":"community_document"},{"contentTypeId":"4c3a995ac302320012e45cb981d3aee0","icon_class":"fa-calendar","internalName":"event","contentArticle":"a","pageId":"community_event"}]}]
    sn_communities.public_forum_user
    sys_id de l’utilisateur public du forum. Utilisé pour calculer les autorisations d’accès aux forums.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 88ef2155931322005b963511e57ffba6
    sn_communities.registered_forum_user
    sys_id de l’utilisateur inscrit du forum. Cette valeur est utilisée pour calculer les autorisations d’accès aux forums.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 5dce996993232200dd773511e57ffbcc
    sn_communities.video_count Nombre de vidéos qu’un utilisateur peut publier par jour.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 20
    sn_communities.default_permission_for_forum_memberships Définit l’autorisation par défaut pour les adhésions au forum. Précisez une valeur pour déterminer quelle autorisation est utilisée par défaut.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : ff73ee9893223200a8223511e57ffb0b
    sn_communities.forumListBatchSize Nombre par défaut de forums à afficher sur la page de la liste des rubriques sur le portail de la communauté.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 12
    sn_communities.topicListBatchSize Nombre par défaut de rubriques à afficher sur la page de la liste des rubriques sur le portail de la communauté.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 12
    sn_communities.disableForumInvitesForExternalEmails Détermine si les invitations au forum provenant de la page du forum peuvent être envoyées à des utilisateurs externes.
    Remarque :
    ne modifiez pas cette valeur manuellement parce qu’elle peut affecter la fonctionnalité d’invitation par e-mail du forum.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : vrai
    sn_communities.attachments.document.max_size Taille maximale de fichier pour les pièces jointes en Mo. (1 Mo = 1 024 Ko)
    • chaîne
    • Valeur par défaut : 5
    sn_communities.attachments.file_extensions Extensions de fichier prises en charge pour les pièces jointes de la communauté.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : PPT, PPTX, XLS, XLSX, DOC, DOCX, TXT, PDF, PNG, BMP, JPG, JPEG, GIF, ZIP
    sn_communities.attachments.max_attachment_count Nombre maximal de pièces jointes qui peuvent être jointes à un contenu de la communauté.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 3
    sn_communities.attachments.max_file_size Taille maximale de fichier pour les pièces jointes en Mo. La taille maximale est plafonnée à 5 Mo.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 2
    sn_communities.attachments.max_invalid_attempts Nombre maximal de tentatives non valides de chargement d’une pièce jointe par un utilisateur.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 3
    sn_communities.attachments.max_total_size Taille totale maximale (en Go) des pièces jointes. (1 Go = 1 024 Mo)
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 500
    sn_communities.attachments.total_size Taille totale (en Ko) des pièces jointes dans la communauté jusqu’à la date du jour. (1 Mo = 1 024 Ko, 1 Go = 1 024 Mo)
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 3 680,04
    sn_communities.attachments.user.day_limit Nombre maximal de pièces jointes qui peuvent être jointes à un contenu de la communauté par utilisateur et par jour.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : 20
    sn_communities.days_to_keep_search_logs Définit le nombre de jours pour conserver le journal des recherches sur une instance.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 180
    sn_communities.minimum_characters_to_search Nombre de caractères avant qu’un moteur de recherche ne commence à travailler dans une communauté. Ce nombre doit être supérieur ou égal à 3.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 3
    sn_communities.search.blog.enable_acl Définit comment les autorisations sont évaluées pour le contenu de type blog.

    Vrai : l’autorisation est évaluée pour ce type de contenu et cet utilisateur spécifiques.

    Faux : l’autorisation est évaluée au niveau du forum et du contenu.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.search.discussion.enable_acl Définit comment les autorisations sont évaluées pour le contenu de type questions et réponses.

    Vrai : l’autorisation est évaluée pour ce type de contenu et cet utilisateur spécifiques.

    Faux : l’autorisation est évaluée au niveau du forum et du contenu.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.search.document.enable_acl Définit comment les autorisations sont évaluées pour le contenu de type document.

    Vrai : l’autorisation est évaluée pour ce type de contenu et cet utilisateur spécifiques.

    Faux : l’autorisation est évaluée au niveau du forum et du contenu.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.search.event.enable_acl Définit comment les autorisations sont évaluées pour le contenu de type événement.

    Vrai : l’autorisation est évaluée pour ce type de contenu et cet utilisateur spécifiques.

    Faux : l’autorisation est évaluée au niveau du forum et du contenu.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.search.video.enable_acl Définit comment les autorisations sont évaluées pour le contenu de type vidéo.

    Vrai : l’autorisation est évaluée pour ce type de contenu et cet utilisateur spécifiques.

    Faux : l’autorisation est évaluée au niveau du forum et du contenu.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_communities.user.document_count Nombre de documents qu’un utilisateur peut publier par jour.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 20
    sn_communities.video_count Nombre de vidéos qu’un utilisateur peut publier par jour.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 20
    sn_communities.view_log_sources Chaîne JSON qui fournit un mappage de la source d’affichage du journal vers un type de source statique. Cette chaîne statique stocke la source d’affichage dans la table Afficher le journal [sn_communities_view_log].
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut :

      {"searchResult": "search_result", "contentFeed": "content_feed", "activityFeed": "activity_feed"}

    sn_communities.knowledge.enable_harvesting Permet la collecte des connaissances à partir des communautés.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : vrai
    Tableau 2. Propriétés d’abonnement aux activités
    Propriété Description
    com.snc.actsub.activities.api.fetch.limit Nombre d’activités dans le flux d’activités.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 10
    com.snc.actsub.activity.rate.count.limit Nombre d’activités pouvant être créées dans un certain délai prévu.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 100
    com.snc.actsub.activity.rate.time.limit Durée, en secondes, au cours de laquelle des activités peuvent être créées. Les activités ne peuvent plus être créées après la limite.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 3 600
    com.snc.actsub.activity.stream.user.limit

    Entrez la limite du nombre d’activités stockées pour un utilisateur dans le flux d’activités.

    Les activités les plus anciennes sont supprimées lorsque la limite est atteinte.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 2 000
    com.snc.actsub.core.disable_plugin Activez (vrai) ou désactiver (faux) la fonctionnalité du module d’extension.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    com.snc.actsub.activity.stream.inactive.disabled Activez le modèle d’extraction du flux d’activité afin que les sortances d’activité soient désactivés et ne soient pas poussés dans les flux d’utilisateurs inactifs.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    Remarque :
    Lorsque cette option est désactivée, exécutez la tâche planifiée Gérer les sortances d’activité pour que les changements prennent effet immédiatement.
    com.snc.actsub.activity.stream.inactive.duration Durée après laquelle les sortances seront désactivées pour les flux d’utilisateurs inactifs.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 30
    com.snc.actsub.activity.stream.inactive.streams Saisissez des noms de flux séparés par des virgules pouvant être considérés comme inactifs lorsqu’ils ne sont pas accessibles pendant une certaine période.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : par défaut
    com.snc.actsub.activity.enable_fanout_config Activez cette propriété pour déclencher les Sortances d’activité en fonction de la configuration du Type d’activité. Vérifiez la configuration, puis activez le marqueur.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    Remarque :
    Pour zboot, cette propriété est activée par défaut. Vous devez créer cette propriété pour les scénarios de mise à niveau.
    Tableau 3. Propriétés d’inscription des utilisateurs externes
    Propriété Description
    sn_ext_usr_reg.allowed_email_domains Liste séparée par des virgules des domaines d’e-mail pouvant être utilisés pour s’inscrire. Par défaut, la valeur est vide, ce qui indique que tous les domaines d’e-mail sont autorisés.
    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : aucune
    sn_ext_usr_reg.captchaEnabled Active Google re-CAPTCHA sur la page d’inscription automatique.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : vrai
    sn_ext_usr_reg.eur_user_role

    Ajoute un rôle quand un enregistrement sys_user est créé via l’inscription automatique.

    • Type : chaîne
    • Valeur par défaut : sn_communities.community_user
    sn_ext_usr_reg.Reg_link_expiration_days

    Nombre de jours pendant lequel le lien d’inscription reste actif. Les liens plus anciens que le nombre de jours spécifié sont désactivés et ne peuvent pas être utilisés pour effectuer le processus d’inscription.

    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 3
    sn_ext_usr_reg.request_count Nombre maximal de fois pour lequel un lien d’inscription peut être demandé.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 3
    sn_ext_usr_reg.Temp_user_record_purge_days Nombre de jours pendant lequel un enregistrement d’inscription est conservé dans la table Demande d’inscription d’utilisateur [user_registration_request]. Les enregistrements plus anciens que le nombre de jours spécifié sont supprimés.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 30
    Tableau 4. Propriétés de ludification
    Propriété Description
    sn_communities.enable_gamification Active ou désactive la fonctionnalité de ludification pour la communauté et contrôle l’apparition de widgets liés à la ludification sur le portail de la communauté.

    Lorsqu’elle est définie sur faux, aucun composant de ludification n’est affiché. Les totaux de points d’utilisateur et les affectations de badge n’en sont pas affectés.

    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : vrai
    sn_communities.content.show_gamification_level Contrôle le niveau de ludification affiché à côté du nom de l’utilisateur de la Community sur les pages de contenu.
    • Type : liste de choix
    • Choix :
      • aucun : n’affiche pas le niveau de l’utilisateur
      • sn_gamification_modules : affiche le niveau de l’utilisateur dans la Community
      • sn_communities_forum : affiche le niveau de l’utilisateur pour le forum auquel appartient le contenu
    • Valeur par défaut : sn_gamification_modules
    sn_gamification.days_to_keep_activity_records Nombre de jours pendant lesquels conserver les enregistrements d’activités de ludification dans la base de données. Les enregistrements créés ou mis à jour avant le nombre de jours spécifié sont purgés.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 180
    sn_gamification.enable_debug_logs Active les journaux de débogage pour la fonctionnalité de ludification.
    • Type : booléen
    • Valeur par défaut : faux
    sn_gamification.levels_limit Nombre maximal de niveaux qui peuvent être définis pour la fonctionnalité de ludification.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 10
    Tableau 5. Propriétés de questions au ticket
    Propriété Description
    sn.communities.enable_csm_case_creation_from_question Cette propriété permet d’accéder à l’option « Créer un ticket » sur le widget de Question de la Community et à l’option « Question au ticket » du menu liste de l’en-tête de la Community.
    • Type : vrai | faux
    • Valeur par défaut : true
    Tableau 6. Propriétés de Social Q&A
    sn_kb_social_qa.max_answers_per_user_daily Saisissez le nombre maximal de fois qu'un utilisateur peut publier des réponses aux questions de Social Q&A par jour.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 500
    • Emplacement : propriétés système
    Nombre maximal de commentaires qui peuvent être publiés sur Social Q&A par utilisateur et par jour.

    sn_kb_social_qa.max_comments_per_user_daily

    Saisissez le nombre maximal de fois qu'un utilisateur peut publier des commentaires aux questions de Social Q&A par jour.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 500
    • Emplacement : propriétés système
    Nombre maximal de questions qui peuvent être publiées sur Social Q&A par utilisateur et par jour.

    sn_kb_social_qa.max_questions_per_user_daily

    Saisissez le nombre maximal de fois qu'un utilisateur peut publier des questions sur Social Q&A par jour.
    • Type : nombre entier
    • Valeur par défaut : 500
    • Emplacement : propriétés système