Afficher les valeurs entières de tous les états de tickets

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Affichez les valeurs entières de tous les états associés aux tickets.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sp_admin ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Définitions du système > Listes de choix.
    2. Sur la page Choix, dans la colonne Table , entrez *sn_customerservice_case.
    3. Dans la colonne Élément, entrez state.

    Résultats

    La colonne Valeur de la page Choix affiche les valeurs entières de tous les états associés à un ticket.