Après la création d’une définition de service, vous pouvez lui associer un ou plusieurs services connexes. Cela crée une relation parent-enfant entre les définitions de service.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_csm_case_types.service_definition_manager, sn_csm_case_types.service_definition_admin ou admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Lors de la création de relations entre les services sur l’enregistrement de relation de service à service, une seule relation entre la définition de service connexe et la définition de service peut exister.
Procédure
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Accédez à la .
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Sélectionnez une définition de service.
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Dans la liste connexe Relations de service à service, sélectionnez Nouveau.
Le système affiche un nouvel enregistrement de relation de service à service. Le champ de définition de service est renseigné automatiquement avec le nom de la définition de service sélectionnée.
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Sélectionnez un service connexe dans le champ Définition de service connexe .
Dans la fenêtre contextuelle Définitions de service, vous pouvez sélectionner la table cible dans le champ
Table , puis effectuer une sélection dans la liste des services connexes pour cette table.
Remarque : Vous ne pouvez pas associer le même service à un service parent plus d’une fois.
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Sélectionnez Envoyer.
Le service connexe est ajouté à la liste connexe Relations de service à service. La colonne Table affiche le nom de la table cible pour le service connexe.