Ajouter des contraintes à une politique

Les contraintes sont des exigences relatives aux tâches affectées Optimisation du calendrier aux agents.

Avant de commencer

Rôle requis : wm_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Des contraintes sont ajoutées aux politiques et déterminent les critères à respecter pour qu’une tâche soit affectée à un groupe d’affectation. Pour obtenir la liste des contraintes, reportez-vous à la section Fonctionnalités d’optimisation utilisées avec Optimisation du calendrier.

Les contraintes sont obligatoires et les tâches ne seront pas affectées si le groupe d’affectation ne correspond pas à la contrainte. Ils définissent les « indispensables » pour que les agents soient pris en compte pour une tâche. Les contraintes sont des conditions obligatoires intégrées dans les politiques. Si un groupe d’affectation ne parvient pas à respecter une contrainte, il est hors course pour cette tâche. Par exemple, si « Activer les compétences obligatoires » est activée, seuls les groupes d’affectation dont les agents possèdent les compétences requises seront pris en compte pour les affectations de tâches.

Procédure

1. Accédez à Tous > Optimisation du calendrier > Administration > Politiques.
2. Sélectionnez la politique.
3. Sélectionnez l’onglet Contrainte .
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Dans le champ Fonctionnalités d’optimisation , sélectionnez l’icône de recherche ( ) et sélectionnez la contrainte à ajouter.
6. Sélectionnez Envoyer.