Ajout de groupes de rôles et de niveaux de rôles pour l’administration des compétences

Créez des groupes de rôles et des niveaux de rôle supplémentaires en fonction des différents rôles de votre organisation et créez une structure complète basée sur les rôles pour prendre en charge les différents rôles des employés de votre organisation.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez ajouter des groupes de rôles et des niveaux de rôles en les important via l’importation de données de l’architecture des postes. Pour plus d'informations, consultez Charger les données d’architecture des postes dans votre ServiceNow instance.

Cette procédure décrit comment ajouter manuellement des groupes de rôles et des niveaux de rôles aux tables Groupes de rôles [sn_skills_int_role_group] et Niveaux de rôles [sn_skills_int_role_level] après l’importation des données d’architecture des postes.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_skills_int.job_arch_admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Architecture du poste > Groupes de rôles.
2. Créez un groupe de rôles.
   1. Sélectionnez Nouveau.
   2. Entrez un nom et une description pour le groupe de rôles.
   3. Dans le champ Famille de tâches , sélectionnez une famille de tâches pertinente pour le groupe de rôles.
   4. Facultatif : Indiquez que ce groupe de rôles est un ajout au groupe de rôles existant en sélectionnant Est supplémentaire.
   5. Sélectionnez Envoyer.
3. Créez de nouveaux niveaux de rôle pour le groupe de rôles.
   1. Sélectionnez le groupe de rôles nouvellement créé.
   2. Sélectionnez l’onglet Niveaux de rôles .
   3. Sélectionnez Nouveau.
   4. Saisissez un titre et une description pour le niveau de rôle.
   5. Le champ Groupe de rôles est déjà présélectionné avec le groupe de rôles nouvellement créé.
      Remarque :

      Vous pouvez également choisir un autre groupe de rôles pour le niveau de rôle. Lors du changement du groupe de rôles du niveau de rôle existant, les compétences qui appartiennent au groupe de rôles précédent seront supprimées. Toutefois, toutes les compétences explicitement ajoutées au niveau du rôle seront conservées.
   6. Facultatif : Sélectionnez un profil de tâche auquel le niveau de rôle doit appartenir.
   7. Facultatif : Activez le niveau de rôle en sélectionnant Actif.
   8. Sélectionnez Envoyer.
4. Ajoutez des compétences aux groupes de rôles et aux niveaux de rôles.
   Remarque :

   • Si une compétence est marquée comme obligatoire au niveau du groupe de rôles, le paramètre sera appliqué à cette compétence dans tous les niveaux de rôle de ce groupe de rôles. Vous ne pouvez pas modifier le champ au niveau du rôle.
   • Le paramètre de pertinence d’une compétence élevée, moyenne ou faible au niveau du groupe de rôles sera également appliqué à cette compétence dans tous les niveaux de rôle de ce groupe de rôles. Vous ne pouvez pas modifier la pertinence au niveau du rôle.
   • Les compétences des groupes de rôles sont automatiquement associées aux niveaux de rôle.

Que faire ensuite

Créez des transitions à l’aide des listes connexes Groupes de rôles d’origine et Groupes de rôles Vers . Les groupes de rôles connexes ont des ensembles de compétences similaires et peuvent être utilisés pour suggérer les prochains rôles latéraux possibles pour un employé dans d’autres groupes de rôles. L’ajout d’un groupe de rôles à la liste Vers les groupes de rôles met à jour la liste De groupes de rôles des autres groupes de rôles.