Ajouter du contenu à une campagne à l’aide du générateur d’expérience de contenu

Créez ou importez du contenu dans un lot ou une étape pour une campagne à l’aide de Générateur d’expérience de contenu. La bibliothèque de contenu contient le contenu existant et est organisée par type de contenu.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_ca.campaign_manager

Suivez les étapes pour Créer une campagne et Créer des étapes de campagne avec le générateur d’expérience de contenu

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez ajouter du contenu à la campagne à partir de la bibliothèque de contenu ou créer du nouveau contenu à l’aide du générateur d’expérience de contenu.

Remarque :

Vous devez créer du contenu enrichi dans l’éditeur de contenu enrichi de la bibliothèque de contenu, car le générateur d’expérience de contenu ne prend actuellement pas en charge la création de contenu enrichi. Reportez-vous à la rubrique Microsites.

Procédure

Pour ouvrir une campagne dans le générateur d’expérience de contenu, effectuez les étapes 1 et 2. Si vous avez déjà ouvert la campagne dans le générateur d’expérience de contenu, passez à l’étape 3.

1. Accédez à la Tous > Expériences de contenu > Générateur d'expérience de contenu.
2. Sélectionnez la campagne et cliquez sur l’onglet Calendrier du contenu ou cliquez sur Suivant.
   
3. Pour créer du contenu ou sélectionner du contenu dans la bibliothèque de contenu, cliquez sur l’icône en ) en regard d’un type de contenu.
   Une liste du contenu existant s’affiche. Vous pouvez glisser-déplacer le contenu dans une étape.

   Vous pouvez utiliser le champ Filtre pour rechercher du contenu par titre (par exemple, « Mise à jour de la politique relative aux voyages ») ou par type de contenu (tel que Contenu Mobile ou Portail).

   Cliquez sur Créer pour créer du contenu. Pour plus d’informations sur les champs du formulaire Nouveau contenu, consultez les liens dans la table ci-dessous :

   Tableau 1. Type de contenu

   Type de contenu	Description
   Contenu mobile	bannières d’annonces que vous pouvez envoyer sur les équipements mobiles de vos employés. La bannière peut être une image liée à votre ServiceNow® Centre des employés contenu ou ServiceNow® Portail de services . Pour en savoir plus sur la création de contenu mobile, reportez-vous à la section Configurer le contenu mobile.
   Contenu de la notification	Explosion d’informations que vous envoyez directement à vos employés par e-mail ou par push sur leurs appareils mobiles. Remarque : Les e-mails envoyés par le biais de campagnes sont adressés individuellement à un utilisateur au sein de la campagne, tandis que les utilisateurs restants sont envoyés en Cci (CCI). Pour plus d’informations sur la création du contenu d’une notification, reportez-vous à la section Créer du contenu de notification par e-mail, SMS ou push.
   Contenu du portail	Contenu qui s’affiche sur votre Centre des employés ou Portail de services. Pour plus d’informations sur la création de contenu de portail, reportez-vous à la section Contenu du portail.
   Contenu des tâches	Contenu qui attribue des tâches à vos employés et qui peut être envoyé par e-mail, SMS ou publié à votre Centre des employés ou Portail de services. Pour plus d’informations sur la création de contenu de tâches, reportez-vous à la section Créer du contenu de tâches.

4. Cliquez sur Mettre à jour.

Que faire ensuite

• Continuer à ajouter des étapes et du contenu à la campagne
• Utilisez l’aperçu de la campagne pour voir comment la campagne apparaîtra à l’audience. Reportez-vous à la rubrique Aperçu de la campagne.
• Si vous créez plusieurs campagnes avec des fonctionnalités similaires, utilisez le bouton Cloner la campagne pour cloner la campagne, les étapes et le contenu.
• Lorsque vous êtes prêt à publier la campagne, cliquez sur Publier.