Installer l’intégration de Demande universelle à l’application Microsoft Teams
Installez l’application Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams (sn_uni_req_msteams). Vous pouvez lancer des conversations Microsoft Teams au sein de votre ServiceNow instance à l’aide de cette application. L'application installe les modules d'extension et les applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.
Avant de commencer
- Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application.
- Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams nécessite le module d’extension suivant. Assurez-vous que le module d'extension est activé avant d'installer Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams.
- Modules d'extension ServiceNow requis
- Demande universelle : conversations Agent virtuel (com.snc.universal_request.va)
- Le module d’extension Demande universelle Conversations d’Agent virtuel est requis pour que les Agent virtuel fonctionnalités soient activées.
- Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams nécessite l’application suivante ServiceNow Store . Assurez-vous que l'application est installée avant d'installer Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams.
- Applications ServiceNow Store requises
- ServiceNow pour Microsoft Teams (sn_now_teams)
- L’application ServiceNow for Microsoft Teams store doit être activée pour que l’application Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams fonctionne.
Rôle requis : admin